記“全國(guó)工人先鋒號(hào)”漳州市公安局出入境管理處
繼今年初被公安部評(píng)為“全國(guó)公安機(jī)關(guān)出入境管理暨外國(guó)人管理工作先進(jìn)集體”后,，“五一”前夕，漳州市公安局出入境管理處又被中華全國(guó)總工會(huì)評(píng)為“全國(guó)工人先鋒號(hào)”,，再次獲得一份沉甸甸的榮譽(yù),。
“從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起”,。這支由22名成員組成的隊(duì)伍,，3年來(lái)，依靠堅(jiān)定的工作信念,，實(shí)現(xiàn)漳州境內(nèi)外重點(diǎn)人員潛入潛出案件零發(fā)案,，出入境管理無(wú)發(fā)生重大影響涉外案（事）件、無(wú)非法移民,，實(shí)現(xiàn)出入境隊(duì)伍建設(shè)零發(fā)案,、服務(wù)管理零投訴、出入境管控零事故,，群眾滿意率100%的良好記錄等一系列工作成效,。
為樹(shù)立良好形象，提升服務(wù)水平,，市公安局出入境管理處在不斷改善辦證硬環(huán)境的同時(shí),，大力優(yōu)化接待軟環(huán)境，規(guī)范用語(yǔ)、規(guī)范辦事,、規(guī)范工作機(jī)制,，對(duì)申請(qǐng)材料“不拖、不壓,、不漏”,，“該辦的事馬上辦、急事特事快速辦,、大事小事認(rèn)真辦”,。兩年來(lái)，群眾測(cè)評(píng)100%達(dá)“滿意”或“非常滿意”,，并先后收到群眾感謝信,、表?yè)P(yáng)信100多封。
臺(tái)胞陳國(guó)梁先生因親人團(tuán)聚和生意往來(lái),，經(jīng)常往返于漳臺(tái)之間,，他對(duì)市公安局出入境管理處的服務(wù)有很深的體會(huì)。有一次,，管理處的民警了解到陳先生因事急于返臺(tái)后,，當(dāng)即為其開(kāi)通綠色通道， 當(dāng)天審批當(dāng)天制證,，讓陳先生當(dāng)天就拿到證件,。從臺(tái)灣回來(lái)后，陳先生為出入境管理處送來(lái)一面寫(xiě)有“惠我臺(tái)胞”的錦旗表示感謝,，并特意將自己的臺(tái)胞證號(hào)刻在了錦旗上,。
市出入境管理處還不斷推出服務(wù)新舉措，在全省首創(chuàng)外國(guó)人,、臺(tái)灣居民簽證簽注到期預(yù)告機(jī)制,，三年來(lái)先后對(duì)2000余人用電話或短信進(jìn)行預(yù)告，使因逾期非法居留而受到行政處罰的人數(shù)由此下降了90%以上,。
龍海龍池開(kāi)發(fā)區(qū)和云霄常山開(kāi)發(fā)區(qū)的境外人員相對(duì)集中,，臺(tái)商、外商每次辦理簽證都要到縣出入境管理部門(mén),，相對(duì)麻煩,。市出入境管理處創(chuàng)新服務(wù)模式，在開(kāi)發(fā)區(qū)設(shè)立出入境管理服務(wù)站,，前移服務(wù)窗口，為企業(yè),、臺(tái)商,、外商提供更為高效、便捷的服務(wù),，兩年來(lái)共送證上門(mén)3000余張,，解決實(shí)際問(wèn)題511件,。此外，他們還開(kāi)通外商,、臺(tái)商24小時(shí)服務(wù)熱線電話,，推出延時(shí)服務(wù)制等便民措施。
一分耕耘,，一分收獲,。2006年至2008年，市公安局出入境管理處連續(xù)三年蟬聯(lián)全省公安出入境管理部門(mén)年度績(jī)效考評(píng)第一名,；先后被省總工會(huì)授予“福建省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和福建省“模范職工小家”稱號(hào),；被省公安廳評(píng)為“省級(jí)文明窗口”和“全省公安機(jī)關(guān)苦練基本功先進(jìn)單位”；被公安部評(píng)為“全國(guó)文明窗口”,。 ⊙本報(bào)記者 周惠真
