記全國“五一”勞動獎狀先進單位電信漳州分公司
在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新,。近年來,，中國電信股份有限公司漳州分公司堅持自主創(chuàng)新，強網(wǎng)絡,、推產(chǎn)品,、優(yōu)服務，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙贏,。
作為我市通信運營商的主要企業(yè)之一,，近年來，漳州電信深入實施“綜合信息服務提供商”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，不斷完善和豐富語音數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、信息服務,、視訊業(yè)務等各種通信手段，做大做強信息服務網(wǎng)絡,。
以創(chuàng)新求發(fā)展,。為讓廣大客戶盡享現(xiàn)代信息文明的成果，漳州電信不斷推出各種便利的綜合信息服務新產(chǎn)品,。今年3月30日,，漳州電信3G網(wǎng)絡領先全省、全國覆蓋到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),，無線寬帶網(wǎng)絡覆蓋到所有行政村,，同時推出了無線寬帶、移動全球眼等五項3G產(chǎn)品,。
不斷適應客戶信息需求,，換來的是企業(yè)自身的發(fā)展。目前,，漳州電信的本地固定電話,、小靈通、電信手機用戶已達141萬戶,，寬帶用戶數(shù)近30萬戶,。
“用戶至上，用心服務”,。漳州電信始終把服務工作當成企業(yè)發(fā)展的“生命線”,，全面推進優(yōu)質(zhì)服務工程，塑造出“全國女職工先進集體”10000號客服中心,、全國“青年文明號”漳州電信112應急通信搶修中心等一流服務品牌,。
去年11月25日下午,，001958522××號碼打來電話，說用戶本人在以色列出車禍住院,，急需與龍海的家人聯(lián)系,，因剛好與妻子鬧矛盾，妻子一直拒接電話,。接到求助后,，326號話務員黃麗霞請示值班長后，馬上為用戶撥通龍海家中的電話,，順利地幫他聯(lián)系到妻子,，解了燃眉之急。事后,，該用戶再次來電表示感謝,。
搭建信息橋梁，讓農(nóng)村跨越數(shù)字鴻溝,，是漳州電信推進信息化建設的重點工作之一,。幾年來，漳州電信籌措了上億元資金,，大力推進“村通工程”和農(nóng)村信息化基礎設施建設,，推進“新農(nóng)村公共信息服務平臺”建設，實現(xiàn)“村村通寬帶,，信息進萬家”的目標,。
漳州電信還大力推廣農(nóng)村信息化應用，積極參與農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育平臺建設,，至去年底已建成1837個農(nóng)村黨員遠教點,，實現(xiàn)了農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程終端站點基本全覆蓋，提前完成了省委組織部下達的遠教點建設任務,，進一步為農(nóng)民朋友提供豐富的信息,。 ⊙本報記者 黃妍婷
