漳州市醫(yī)保中心實(shí)行值班長(zhǎng)制度
本網(wǎng)訊（記者 羅蓉芳 通訊員 林秀娟）記者從漳州市醫(yī)保中心獲悉,，市醫(yī)保中心于4月初搬遷進(jìn)漳州市社會(huì)服務(wù)中心綜合樓辦公,，并開始在服務(wù)大廳實(shí)行值班長(zhǎng)制度,，由中心中層以上人員輪流擔(dān)任值班長(zhǎng),。
市醫(yī)保中心為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)大廳的內(nèi)部管理,，不斷提升中心的服務(wù)水平和管理檔次,，為參保單位和參保人員提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在服務(wù)大廳實(shí)行值班長(zhǎng)制度,。值班長(zhǎng)每天提早5分鐘上班,，推遲5分鐘下班，值班當(dāng)天的主要職責(zé)有三,，一是為參保單位和參保人員辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)提供導(dǎo)辦服務(wù),；二是為參保單位、參保人員及辦事群眾提供政策咨詢服務(wù),；三是對(duì)整個(gè)服務(wù)大廳服務(wù)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,，及時(shí)解決服務(wù)大廳工作人員辦理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的各種問題，情況嚴(yán)重的及時(shí)交中心主任室處理,。
據(jù)悉,，醫(yī)保中心實(shí)行值班長(zhǎng)制度至今，已受理咨詢3000多人次,，受理導(dǎo)辦事項(xiàng)2000多人次,。
