記金融風(fēng)暴中的漳州萬佳陶瓷工業(yè)有限公司
鱗本非池中物 一遇風(fēng)云便化龍
——記金融風(fēng)暴中的漳州萬佳陶瓷工業(yè)有限公司
許意斌
在席卷全球的金融風(fēng)暴中,，國內(nèi)外許多企業(yè)的經(jīng)濟狀況盡顯疲態(tài)。2008年,，陶瓷行業(yè)遭遇“寒冬”,。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國陶瓷行業(yè)至今已關(guān)停生產(chǎn)線1000多條,，陶瓷企業(yè)出現(xiàn)銷售不順暢,、庫存壓力大等問題,。“2008年是陶瓷行業(yè)加速洗牌的一年,，是陶瓷企業(yè)有史以來最困難的一年,。”但在這樣的氛圍中,，漳州萬佳陶瓷工業(yè)有限公司卻一枝獨秀,，在短短三年內(nèi)，從一個每年虧損1000多萬元的企業(yè)轉(zhuǎn)變成自主研制,、開發(fā),、生產(chǎn)的產(chǎn)品打入國際市場的“納稅先進企業(yè)”，成為福建乃至國內(nèi)企業(yè)增長幅度較大的企業(yè)之一,。今年上半年公司的銷售收入與去年同期相比增長153%,，上繳稅收與去年同期相比則增長517%。
近日,，筆者走進公司的生產(chǎn)車間,，拜訪了這位帶領(lǐng)企業(yè)走出難關(guān)，演繹“絕地大反攻”的傳奇人物—漳州萬佳陶瓷有限公司董事長肖智勇,，為我們揭開了公司在面對全球共炎涼的經(jīng)濟景遇中如何上下一心,，齊心協(xié)力，渡過金融風(fēng)暴 “寒冬”,，迎來企業(yè)春天的艱辛創(chuàng)業(yè)史,。
艱苦創(chuàng)業(yè)，篳路藍縷
福建雙菱集團的衛(wèi)生潔具生產(chǎn)線于1997年建成,，1998年初開始調(diào)試生產(chǎn),，到2001年底，在改制前的四年間生產(chǎn)停停打打,，累計生產(chǎn)衛(wèi)生潔具總量還不到20萬件,，還達不到年設(shè)計生產(chǎn)能力（年產(chǎn)60萬件）的三分之一；員工人數(shù)100多名,，而要維持正常的生產(chǎn),，至少需要員工人數(shù)為500人以上，由于生產(chǎn)不正常,，熟練工和技術(shù)人員又難于留住,，人心極不穩(wěn)定；在生產(chǎn)質(zhì)量上,，由于沒有技術(shù)和開發(fā)能力的支持,，產(chǎn)品存在合格率和優(yōu)等率很低等嚴(yán)重的質(zhì)量問題，加上銷售量少,，對檢驗標(biāo)準(zhǔn)的把握與市場的要求產(chǎn)生偏差,，造成顧客投拆率極高,；在設(shè)備方面由于生產(chǎn)設(shè)備與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)重不匹配，造成了隧道窯從未連續(xù)正常生產(chǎn)過的局面,；在技術(shù)上,，缺少衛(wèi)生潔具生產(chǎn)有經(jīng)驗的技術(shù)人員，工作非常粗糙,，生產(chǎn)出現(xiàn)問題,，常常不能得到及時有效的解決；在市場營銷方面,，投入不足,，品牌知名度低，加上產(chǎn)品質(zhì)量差,，造成銷售渠道不暢,，產(chǎn)品大量積壓，資金運轉(zhuǎn)困難,，連續(xù)四年每年都要虧損上千萬元,，可以說當(dāng)時衛(wèi)生潔具的生產(chǎn)經(jīng)營處于惡性循環(huán)之中。2002年雙菱集團改制,，肖智勇瞄準(zhǔn)了頗具前景的國際市場,，毅然組織起廠里的幾個管理骨干，認(rèn)真地分析了市場形勢及生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和有利因素,，決心知難而上,，懷著必勝的的信念,，開始踏上了艱難的創(chuàng)業(yè)之路,。
企業(yè)的發(fā)展壯大，啟動資金至關(guān)重要,。合理使用融資平臺是企業(yè)快速發(fā)展的有效途徑,，若企業(yè)僅以自身的自有資金去發(fā)展，那么競爭力將會逐漸弱化,。肖智勇為爭取多渠道融資途徑,，千方百計籌措資金，發(fā)動所有股東拿出各自的房契為抵押,，向銀行申請貸款,。向親戚朋友東借西湊，終于籌集到了啟動資金,，并計劃與一家臺資企業(yè)合作生產(chǎn),，借助其銷售渠道、管理及技術(shù)經(jīng)驗來提升新公司的綜合實力,?？烧?dāng)他們要大干一場之時,，那家臺企以新公司設(shè)備不夠，前景不好等借口為由,，突然宣布退出合作,。這個變故是肖智勇萬萬沒有想到的，也一度讓他陷入迷茫,，身邊也有不少朋友勸他別逞強,。但為了心中的創(chuàng)業(yè)夢想，肖智勇決心背水一戰(zhàn),，硬是如期使新公司投入生產(chǎn),。就這樣，肖智勇帶著對成功的渴求咬緊牙關(guān)在一線奮戰(zhàn)了兩年,，實現(xiàn)了從最初年產(chǎn)2萬件到60萬件的驚人突破,，并在公司創(chuàng)建的第三年將企業(yè)扭虧為盈，創(chuàng)造出一個罕見的創(chuàng)業(yè)奇跡,，終于把企業(yè)做起來了,。
萬佳公司在肖智勇的帶領(lǐng)下于2004年底終于站穩(wěn)了腳跟，公司經(jīng)營狀況有了質(zhì)的飛躍,。獨具超前意識的肖智勇就敏銳地捕捉到市場的變化,，深知衛(wèi)浴產(chǎn)品在將來現(xiàn)代化社會發(fā)展中的重要地位。2005年公司手中掌握幾個歐美大客戶后,，在肖智勇帶領(lǐng)下,，萬佳公司不失時機地進行加速擴張發(fā)展，毅然在長泰興泰工業(yè)區(qū)征地近300畝,，于2005年3月注冊成立漳州萬暉潔具有限公司,。利用短短的10個月時間建設(shè)起一條年生產(chǎn)能力達100萬件的現(xiàn)代化生產(chǎn)線，同時投入大量資金引進先進生產(chǎn)設(shè)備,，培訓(xùn)技術(shù)工人,，使之得以在2006年5月順利投產(chǎn)，且在不到半年時間內(nèi)到設(shè)計生產(chǎn)能力,。緊接著,，萬暉的第二條生產(chǎn)線于2006年10月份開始建設(shè)，僅用了11個月的時間便投入試生產(chǎn),，創(chuàng)造了衛(wèi)生潔具行業(yè)的“神話”,！
以人為本 加強企業(yè)內(nèi)部管理
股神巴菲特有句名言：只有當(dāng)潮水退卻后，才知道誰在祼泳,。不論是市場周期規(guī)律,，還是經(jīng)濟危機使然，均擺脫不了這一定論。企業(yè)在市場經(jīng)濟的大潮中,，亦如人在江湖,，沒有一手絕活，浪潮襲來,，總要品嘗海水苦澀的滋味,。萬佳、萬暉公司正是以自己獨特的企業(yè)管理模式以及強大的新產(chǎn)品研發(fā)能力,，使得企業(yè)產(chǎn)品得以成功占領(lǐng)國內(nèi)國際市場,。可以說,，惟有把握了企業(yè)賴以生存的靈魂—自主創(chuàng)新,，企業(yè)才能掌握自己的生存權(quán)和話語權(quán)。
企業(yè)發(fā)展離不開人才,，公司堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,，重視人才隊伍的建設(shè)，在保留了大部分的原雙菱集團的生產(chǎn)技術(shù)骨干的基礎(chǔ)上,，又招聘了全國各大衛(wèi)生潔具生產(chǎn)廠家經(jīng)驗豐富的技術(shù)管理人才和熟練工人,。萬佳、萬暉公司的航標(biāo)人牢牢樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的經(jīng)營理念,，嚴(yán)把質(zhì)量這一“生死關(guān)”,。國外客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求極為苛刻，公司在經(jīng)營之初,，由于沒有經(jīng)驗,，對標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)確，造成了因孔眼毛刺而退貨,；因安裝尺寸不對而退貨,；因沖水功能不佳而退貨；因吸水率超標(biāo)而退貨,；因釉色達不到要求而退貨,。每一次的退貨，對公司來說都是一次生死的考驗,，但公司也正是從一次又一次的生死考驗中挺了過來，逐步成熟起來,，公司的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,。公司還建立了完善的現(xiàn)代化的科學(xué)管理體系，以質(zhì)量求生存的經(jīng)營理念,，企業(yè)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證,。通過國家節(jié)水型衛(wèi)生潔具定點管理辦公室和國家陶瓷檢驗中心的現(xiàn)場鑒定，是國家建筑材料工業(yè)局,、建設(shè)部節(jié)水型衛(wèi)生潔具定點管理產(chǎn)品,；通過國家建筑材料工業(yè)局建材放射性監(jiān)督檢驗測試中心檢測,，產(chǎn)品符合GB6566-2000《建筑材料放射衛(wèi)生防護標(biāo)準(zhǔn)》，公司產(chǎn)品的質(zhì)量還達到了歐美發(fā)達國家的標(biāo)準(zhǔn),。
自主創(chuàng)新,，占領(lǐng)市場高地
早在危機來臨之前，公司的經(jīng)營班子就相當(dāng)重視新產(chǎn)品的研發(fā)工作,，組織創(chuàng)建了技術(shù)創(chuàng)新中心,，積極增強企業(yè)自身的核心競爭力，大膽引進全國各大衛(wèi)生潔具生產(chǎn)廠家的高級技術(shù)人才,，配置完善了研發(fā)及實驗設(shè)備,，建立了完善的研發(fā)和質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)。現(xiàn)已擁有從模具開發(fā),、母模制作到配方研發(fā)的全方位自主開發(fā)能力,。目前萬佳、萬暉公司已擁有大專以上專業(yè)技術(shù)人員170多人,，創(chuàng)新技術(shù)中心的造型設(shè)計,、配方設(shè)計等研發(fā)人員68人，其中高工12人,，工程師近60多人,，年齡結(jié)構(gòu)合理，具有很強的研發(fā)能力,，已先后開發(fā)了上百個系列,，數(shù)百個處于國內(nèi)領(lǐng)先水平的技術(shù)含量高的新產(chǎn)品，為公司走衛(wèi)生陶瓷高檔化的生產(chǎn)經(jīng)營道路創(chuàng)造了有利的條件,。如今各大品牌的真正競爭是在不斷的創(chuàng)新上,，誰能搶先研制出新品，新技術(shù),，誰就能在市場上拔的頭籌!
經(jīng)過了四五年來艱苦努力,，公司已擁有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的,、高水平且成熟的研發(fā)隊伍,，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和新品源源不斷的開發(fā)奠定了堅實基礎(chǔ)；公司在“Bolina Italiana”（意大利航標(biāo)）衛(wèi)浴品牌的支持下,，秉承顧客至上的理念,，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，讓消費者獲得高品位的生活享受,，同時讓廣大經(jīng)銷商得到豐厚的回報,。“在適合國情，適合消費者需求的前提下,，航標(biāo)衛(wèi)浴選擇了走歐化風(fēng)格的路”,。產(chǎn)品定位于高檔，產(chǎn)品風(fēng)格中西結(jié)合,，即有著古羅馬藝術(shù)的復(fù)古氣息,，又融入了中國的陶瓷文化經(jīng)典，加上航標(biāo)衛(wèi)浴產(chǎn)品在節(jié)水功能方面一直走在世界前端,。因此,，隨著節(jié)水觀念越來越深入人心，航標(biāo)衛(wèi)浴以其獨特的高節(jié)能及藝術(shù)造型的有機融合的產(chǎn)品特點已經(jīng)越來越受到廣大消費者的認(rèn)同和喜愛,！
加強品牌建設(shè),，積極開拓市場
在經(jīng)濟全球化和全球市場一體化的大背景下，品牌的價值早已日益凸顯,，品牌也已經(jīng)不僅僅是企業(yè)贏得市場,、做大做強的關(guān)鍵因素，也是一個企業(yè)在市場中核心競爭力的重要組成部分,。航標(biāo)人通過強化生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量管理,、積極研發(fā)新產(chǎn)品、努力完善售前售后服務(wù)體系等舉措加強品牌建設(shè),，取得了良好的成效,，產(chǎn)品得好國外客商及國內(nèi)消費者的普遍認(rèn)可。目前,，公司產(chǎn)品的商標(biāo)“Bolina Italiana”（意大利航標(biāo)）已榮獲“中國馳名商標(biāo)”榮譽稱號,，從而使公司產(chǎn)品的市場影響力及競爭力得到進一步的提高。
同時,，在市場的開拓方面,，公司堅持兩條腿走路，國內(nèi)國外都要硬的策略,，在做好國外市場的基礎(chǔ)上,，積極拓展國內(nèi)市場。公司通過定期召開全國經(jīng)銷商會議,，加大“意大利航標(biāo)”衛(wèi)浴品牌宣傳投入以及經(jīng)銷商扶持力度,，為更好地開拓國內(nèi)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
責(zé)任與道義一肩挑
企業(yè)既注重自身的發(fā)展,，也努力營造良好的外部環(huán)境,，獲取政府支持，積極參與政府活動,，保持良好的政企關(guān)系。堅持“保增長，重責(zé)任,，促發(fā)展”的理念,。近年來，公司在確保產(chǎn)品產(chǎn)質(zhì)量提高的同時積極關(guān)注民生,，注重社會責(zé)任,。改善員工工作條件，按時發(fā)工資,，通過多種方式對骨干員工進行培訓(xùn),，為員工創(chuàng)造一個與公司共同發(fā)展的平臺。同時,，為了豐富員工的業(yè)余文化生活,，組織開展各類文體活動，舉行表彰大會對工作表現(xiàn)突出的員工和班組予以表彰,，在公司中形成氣氛融洽,，積極向上的和諧氛圍，員工流失率很低,。在2008年受金融風(fēng)暴影響所造成的“裁員潮”中,，公司不但沒有如其他一些企業(yè)為了確保企業(yè)生存而進行裁員，相反,，公司目前已經(jīng)相繼招聘新員工近300名（其中原雙菱集團失業(yè)人員近200人）到公司就業(yè),，為更好地維持社會穩(wěn)定和促進我市的經(jīng)濟建設(shè)作出積極的貢獻。也因為生死相依的感情,，廣大員工與企業(yè)同舟共濟,，成了應(yīng)對危機的主力軍。圍繞“保企業(yè)穩(wěn)定運行”,，企業(yè)員工們紛紛提出合理化建議,；科研人員們加緊攻關(guān)。走近航標(biāo)人,，你能更深刻地體會到：正是這種企業(yè)的這種責(zé)任意識,，使企業(yè)員工上下一心，在“風(fēng)暴”來臨時,，也能挺起脊梁,，迎難而上。
運籌幃幄 決勝千里
回顧萬佳發(fā)展的三部曲,，創(chuàng)業(yè)伊始： 披荊斬棘 ,、艱辛開拓；創(chuàng)業(yè)過程：以人為本 ,、品質(zhì)優(yōu)先,；企業(yè)發(fā)展 ：胸有成竹 ,、穩(wěn)步推進。肖智勇董事長回首過去,，展望未來不無感慨 “天風(fēng)不落塵,，睿智觀天下”。在競爭激烈的商場里,，肖董更懂得以平常心冷靜對待風(fēng)云變幻,，他也早為企業(yè)的未來發(fā)展做好了長遠的規(guī)劃，在從出口企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場的這個過程中,，他對公司品牌的提升,、與國內(nèi)外廠家的合作互動上已然成竹在胸。談到企業(yè)的發(fā)展遠景,，肖董躊躇滿志地告訴筆者,，不久的將來，“航標(biāo)衛(wèi)浴”將會成為一個家喻戶曉的名字,！隨著公司的經(jīng)營狀況日益好轉(zhuǎn),，產(chǎn)品質(zhì)量日益穩(wěn)定的情況下，航標(biāo)衛(wèi)浴產(chǎn)品遠銷歐美市場和進入國內(nèi)星級賓館,、高檔住宅,。所占市場份額也在穩(wěn)步上升，與世界第一,、二位品牌的銷量差距正在慢慢縮小,，有了這么良好的市場反映，公司對下一步市場計劃也顯得是信心十足,，今后在穩(wěn)定國外市場的同時,，堅持兩條腿走路，加大國內(nèi)市場的拓展力度,，擴大工廠的規(guī)模,。隨著位于漳州龍文經(jīng)濟開發(fā)區(qū)新廠-福建航標(biāo)衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)線近期的相繼投產(chǎn)，肖智勇也早為企業(yè)的未來發(fā)展做好了長遠的規(guī)劃,，力爭到2010年,，航標(biāo)衛(wèi)浴產(chǎn)品的產(chǎn)量增加到450萬件，實現(xiàn)銷售收入5億元以上,，納稅超過4000萬元,，實現(xiàn)就業(yè)4000多人，規(guī)模和效益在全國同行業(yè)中名列前茅,。
同時為了促進公司快速發(fā)展,，提升公司品牌國際市場知名度，從而更好地提高公司的國際市場競爭力,，2009年上半年公司投資并購了美國擁有六十五年歷史的國際知名陶瓷企業(yè)—西方窯業(yè)有限公司（WESTERN POTTERY INC.）,。此次并購成功,，為更好地使航標(biāo)衛(wèi)浴在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上增加美國市場份額，建設(shè)自有的國際市場營銷通道及營銷能力奠定下堅實的基礎(chǔ),！
受美國次貸危機和人民幣匯率波動的影響,，盡管中國的陶瓷產(chǎn)品外銷大大受挫,，而在整個過程中,，航標(biāo)人主動求變，化危機為轉(zhuǎn)機,，知難而進,，克服了由金融危機帶來的人民幣升值、原材料漲價等困難,。在激烈競爭與生死存亡中,，這位企業(yè)掌舵者與企業(yè)員工齊心協(xié)力，浪遏飛舟,，迎難而上,，在沉靜中爆發(fā)出無盡的潛力，取得了銷售量大幅度上升的業(yè)績,。
