黃金周的主角與配角
國家設立“黃金周”的初衷有二：一是為人們提供一個休閑娛樂的時間,；二是給旅游,、服務等行業(yè)注入活力,，拉動經(jīng)濟增長,。從這一初衷來看,，讓外出旅游的人們度過一個輕松愉快的長假才是第一目的,?？墒蔷驮诮衲挈S金周旅游最高峰尚未到來的時候,，成都一天之內(nèi)竟然發(fā)生了兩起旅游投訴，在爭執(zhí)中兩撥外地游客被粗魯?shù)亓涝诹艘贿?。兩起事件起因說起來都不算大：都是客車突然出現(xiàn)故障,，耽誤了游客的旅行時間。假如當時我們的導游態(tài)度好一些,，多為游客著想一點,，相信不至于客車早上所爆的胎下午仍修不好；假如我們的司機認識到游客才是這趟差事的主角,，也不至于一錯再錯,，先是違規(guī)搭載自己的朋友，后又“粗暴地將客人全部趕下車”,。政府為了營造良好的旅游環(huán)境,，所制定的處罰法規(guī)不謂不嚴厲，但是只有當每一位旅游從業(yè)者真正從內(nèi)心把游客當成黃金周主角,，真誠待客,，而不是一個個“前來送錢的獵物”，才能從根本上杜絕執(zhí)法辦公室不停響起的投訴電話鈴,，游客才會由衷地說出“來了不想走”,。
因此旅游從業(yè)者必須認識到，“黃金周”是作為老百姓的假日存在的，“花錢買快樂”的老百姓才是主角,，而不能僅僅把眼睛盯在所謂的“假日經(jīng)濟”,、“營業(yè)業(yè)績”上，乃至于本末倒置,，既影響了地方旅游環(huán)境,，
自身又面臨罰款、乃至停業(yè)的處罰,。
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