醫(yī)院關(guān)門風(fēng)波-武夷山婦幼保健院醫(yī)鬧事件調(diào)查
從７月６日到１２日的這７天,，武夷山市婦幼保健醫(yī)院由于醫(yī)鬧，停業(yè)７天,。一家公立醫(yī)院,，因?yàn)獒t(yī)鬧停業(yè)７天，全國罕見,。這７天到底發(fā)生了什么,？患者家屬鬧到什么程度，醫(yī)院受到多大的沖擊,，政府職能部門做出什么樣的決定,？帶著這些疑問，記者再度前往武夷山市婦幼保健醫(yī)院,，為您揭秘公立醫(yī)院關(guān)門事件,。
7天里的故事
醫(yī)生鞭炮聲中做剖產(chǎn)手術(shù)
２００７年７月１０日，婦科醫(yī)生王靜也許一輩子都忘不了這一天,，因?yàn)樗诒夼诼曋?，成功地給一個(gè)孕婦做了剖腹產(chǎn)手術(shù)，接著自己所在的醫(yī)院被迫關(guān)門,。
上午９點(diǎn),，醫(yī)院門口擺著花圈，一幫人圍在醫(yī)院一樓的大廳,，燒香,、燒紙錢、放鞭炮,，整個(gè)醫(yī)院彌漫著煙霧,，里面病人已經(jīng)沒剩下幾個(gè)，醫(yī)生們也都躲在辦公室里,。院長辦公室外面圍著幾個(gè)病人家屬,，院長躲到了會(huì)議室，里面坐著的全是保護(hù)院長安全的警察,。
孕婦小玉在公公婆婆的陪同下,，來到醫(yī)院生產(chǎn)，可是一到醫(yī)院門口,，據(jù)小玉公公老張介紹,，當(dāng)時(shí)就有人拉住他說：“你們還敢到這家醫(yī)院看病，這是殺人的醫(yī)院呀,！”,。作為一名鄉(xiāng)醫(yī)的老張,，對這家醫(yī)院經(jīng)常接觸，知道該院在孕婦生產(chǎn)方面有著過硬的水平,，所以還是決定讓兒媳在這里生產(chǎn),。
據(jù)當(dāng)時(shí)為這名孕婦做手術(shù)的醫(yī)生王靜介紹，當(dāng)時(shí)孕婦已經(jīng)懷孕４１周,，已經(jīng)超過預(yù)產(chǎn)期一周,，并且檢查出孕婦羊水偏少，胎心變化比較大,，情況非常危急,。
王靜預(yù)計(jì)小玉馬上就要生了，到了必須手術(shù)的時(shí)候,，但是外面不時(shí)傳來鞭炮聲,。此時(shí)，老張拿著幾包煙跑到一樓,，邊散煙邊與在醫(yī)院門口鬧的人商量：“能不能在手術(shù)的時(shí)候不要放鞭炮,！”，但是,，這樣的要求都遭到了拒絕,。
當(dāng)時(shí)的情況下，轉(zhuǎn)院也許更加危險(xiǎn),，王醫(yī)生在與院長及有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生溝通后,，決定進(jìn)行剖腹產(chǎn)手術(shù)，１０點(diǎn)半,，在另一位醫(yī)生的合作下,，將孕婦推進(jìn)二樓的產(chǎn)房。據(jù)王靜醫(yī)生介紹,，在手術(shù)室里也能不時(shí)地聽到一樓傳來的鞭炮聲,，在大約一個(gè)半小時(shí)的手術(shù)里，王靜也記不清聽到多少次鞭炮聲,，但是孩子順利生下來了，母子平安,，這讓家屬也讓王靜大大松了口氣,。
１２點(diǎn)，手術(shù)結(jié)束后,，考慮當(dāng)時(shí)環(huán)境太嘈雜,，不適合病人休息，婦產(chǎn)科就聯(lián)系中醫(yī)院婦產(chǎn)科,，讓他們的急救車將剛剛生產(chǎn)完的孕婦接到中醫(yī)院療養(yǎng),。
保健院冷清其他醫(yī)院爆滿
醫(yī)院僅１個(gè)住院病人
昨天上午,，記者來到武夷山市婦幼保健醫(yī)院，門診不停有人來看病,，但醫(yī)院里３３張病床是一個(gè)人都沒有,。
作為武夷山市唯一的婦幼保健院，按照該院曾院長的說法,，他們醫(yī)院婦產(chǎn)科的水平,，能夠與武夷山市最好的醫(yī)院市立醫(yī)院不相上下，可是醫(yī)院１３日恢復(fù)收診以來,，雖然門診來檢查的人數(shù)下降不多,，但是住院人數(shù)這么多天以來，只有一名住院病人,，而這名病人是一名醫(yī)務(wù)工作者的親戚,。
據(jù)該醫(yī)院辦公室劉主任介紹，自從上次的醫(yī)鬧風(fēng)波之后,，外面的謠言四起,，病人對他們已經(jīng)不信任。
而就在武夷山市婦幼保健院旁的武夷山市立醫(yī)院,，兒科和婦科病床已經(jīng)滿了,，住院的患者只能在走廊上搭個(gè)鋪位，另外一家市二人民醫(yī)院,，婦產(chǎn)科的病人也比往年有大幅度提升,。
市民對婦保院心有余悸
據(jù)曾院長介紹，醫(yī)鬧事件之后,，由于擔(dān)心再次發(fā)生醫(yī)鬧,，醫(yī)護(hù)人員在孕婦檢查上非常小心，對孕婦的任何情況都介紹得非常清楚,。然而這反而給家屬帶來了壓力,，有些家屬還以為他們是故意夸大病情想多賺錢，有些孕婦都在臨產(chǎn)時(shí)轉(zhuǎn)投別家醫(yī)院,。
一位姓郭的婦女表示,，她從懷孕就一直在婦幼保健院接受檢查，但是醫(yī)鬧期間,，她幾次到婦幼保健院,，里面不是在吵就是沒人，最后只好轉(zhuǎn)投別家醫(yī)院,。
在武夷山市二人民的婦產(chǎn)科,，一位孕婦告訴記者，她本來是要上婦幼保健院住院的,，但是家里人知道了上次的醫(yī)鬧事件,，并聽到外面的傳言,，所以她家人堅(jiān)決不讓她去婦幼保健院。
意在逼家屬走司法程序
“醫(yī)院方面完全是被逼無奈,！”武夷山市衛(wèi)生局紀(jì)委書記李海兵說,，他參與了處理醫(yī)鬧事件的全過程，他幾乎是在醫(yī)院里上班的,。
據(jù)他介紹,，從家屬剛和醫(yī)院接觸，他就在醫(yī)院與家屬之間協(xié)調(diào),，剛開始家屬方要求醫(yī)院賠償２００萬,，院方認(rèn)為這個(gè)數(shù)字是在開玩笑，談判無法進(jìn)行下去,，后來降到了６０萬,，但是談判依然無法進(jìn)行。
９日晚,，院方和家屬初步達(dá)成調(diào)解,，總金額為２２萬，沒想到他們家屬內(nèi)部又產(chǎn)生了分歧,，男方硬是要把補(bǔ)償價(jià)位提到３５萬,，談判終止。
曾院長表示,， ２２萬的金額已經(jīng)超出醫(yī)院的底線,，在南平因?yàn)閶D產(chǎn)導(dǎo)致孕婦死亡的，最高補(bǔ)償也就１３萬,。
見院方不肯讓步,，１０日上午，患者家屬又喊來３０多人圍在醫(yī)院門口,，據(jù)醫(yī)院門口食雜店老板介紹,，當(dāng)時(shí)醫(yī)院大廳倒像個(gè)靈堂，哭鬧聲鞭炮聲不絕于耳,，見另外一個(gè)大門依然開著,，不斷有病人進(jìn)出，患者婆婆和妹妹干脆搬來長板凳,，睡在醫(yī)院的大門口,，醫(yī)生和病人只能側(cè)著身子才能進(jìn)出。
“要么賠錢,，要么賠命！”院長當(dāng)時(shí)受到這樣的威脅,，逼得院長在信訪局幾個(gè)小時(shí)不能出門,，醫(yī)院一會(huì)計(jì)還被人打了幾拳,。
據(jù)曾院長介紹，當(dāng)時(shí)警察有將近１０人左右,，每天都在醫(yī)院里“上班”,。
據(jù)他稱，當(dāng)時(shí)關(guān)門還有另外一個(gè)考慮,，逼著患者家屬走司法程序,，到時(shí)法院判他們賠多少就多少。曾院長當(dāng)時(shí)對在醫(yī)院鬧的家屬說,，如果你們這樣鬧下去,，錢一分也別想拿。
１２日,，患者家屬同意２２萬元的賠償金額,，在衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)下，由醫(yī)院出１６萬,，另外６萬由政府從別的渠道補(bǔ)償,，這樣才讓事情了結(jié)。
在爭議壓力下遭擱淺
“要是當(dāng)時(shí)警方的態(tài)度強(qiáng)硬一些,，我們也不會(huì)步步妥協(xié)到最后關(guān)門,。”曾院長表示,，即使不能抓人,，起碼把門口的花圈給搬走，國家法律規(guī)定家屬不能在醫(yī)院設(shè)靈堂,。
武夷山市市委政法委綜治辦公室蔡柳順主任介紹,，事情發(fā)展到這一步，跟媒體的報(bào)道有很大的關(guān)系,，針對醫(yī)鬧的問題,，今年４月份，武夷山市派民警到醫(yī)院當(dāng)綜治副院長,，就是幫助醫(yī)院建立健全安全防范措施,。
但是這個(gè)事情被作為防“醫(yī)鬧”的措施，被媒體披露之后,，事情還沒開始,，就遭到各方面的爭議，民警還沒干什么事情,，就被上面要求寫反饋材料,，接受采訪，搞得民警都不知如何是好,。在各種壓力下,，綜治辦只好將此事擱淺,，觀望全國的局勢。
醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí),，民警的角色非常尷尬,，按照規(guī)定，他們只能維護(hù)社會(huì)秩序,，如果他們稍微有過激的行動(dòng),，那所有的矛頭就會(huì)指向他們。
武夷山醫(yī)鬧“傳統(tǒng)”
１個(gè)月內(nèi)３起醫(yī)鬧事件
６月２１日,，武夷山市中醫(yī)院又發(fā)生醫(yī)鬧,，幾十名患者家屬圍在醫(yī)院門口，到目前事情還沒有得到解決,。
７月１５日,，一位孕婦在做了會(huì)陰切除手術(shù)生產(chǎn)完后，在家休息幾天,，就發(fā)現(xiàn)下體疼痛,，到醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)是傷口感染，當(dāng)天晚上家屬就來了１６個(gè)人,，圍在武夷山市第二人民醫(yī)院門口,。
據(jù)市二醫(yī)院一位吳姓負(fù)責(zé)人稱，民間出資的醫(yī)院更怕醫(yī)鬧,，鬧的時(shí)間成本不說,，更怕的是市民對醫(yī)院不信任，沒人敢來看病,，他們非常怕出現(xiàn)醫(yī)鬧,，萬一發(fā)生，賠錢是他們唯一能做的,。
據(jù)李海兵介紹,，一次市立醫(yī)院的一位醫(yī)生，就被患者的家屬在醫(yī)院里追打,，最后醫(yī)生沒辦法躲到醫(yī)院的ＩＣＵ病房,，但是家屬層層將監(jiān)護(hù)室大門堵住，最后沒有辦法,，護(hù)士用被單打結(jié)連起來,，讓醫(yī)生從窗戶爬出來。
職業(yè)醫(yī)鬧的畸形滋生
醫(yī)鬧在武夷山,，據(jù)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)務(wù)工作者介紹,，已經(jīng)達(dá)到非常嚴(yán)重的地步，只要送到醫(yī)院的病人出了事，不管是誰的責(zé)任,，家屬都會(huì)和一幫人來鬧,，醫(yī)院只能賠錢了事,，這其中與一批專門從事“職業(yè)醫(yī)鬧”的人有很大關(guān)系,。
采訪過程中，記者從一位曾經(jīng)組織過醫(yī)鬧的人士那里了解到,，他們都是通過朋友關(guān)系認(rèn)識患者的家屬,，如果家屬認(rèn)為醫(yī)院有責(zé)任，又想快速得到賠償,，那么他們便會(huì)一拍即合,。他們花錢從農(nóng)村請人來，每天?。常皦K錢兩人的旅社,，再包一天三餐，每天再發(fā)３０－５０塊錢的工錢,。
在多次的醫(yī)鬧中,，他們已經(jīng)很熟悉法律很有經(jīng)驗(yàn)，知道如何與警察周旋,。他們從來不讓請來的人動(dòng)手,，但是會(huì)采用恐嚇、威脅的方式,，給醫(yī)院工作者施加壓力,。
據(jù)曾院長介紹，這次醫(yī)鬧事件中,，就有１萬塊錢的補(bǔ)償款,，是關(guān)于提供患者家屬在武夷山的食宿費(fèi)用。
醫(yī)鬧所以存在,，因?yàn)楣苡茫?/STRONG>
短短一個(gè)月,，武夷山發(fā)生３起醫(yī)鬧事件，而在這之前,，醫(yī)鬧的次數(shù)我們無法統(tǒng)計(jì),。
其實(shí)醫(yī)鬧頻發(fā)，在某種程度上醫(yī)鬧管用,，能達(dá)到目的,，所以存在。這也說明,，我們醫(yī)療糾紛中的患者權(quán)益保障機(jī)制出了問題,。
當(dāng)公民通過尋求合法途徑很難獲得正當(dāng)救濟(jì)，公力救濟(jì)就會(huì)轉(zhuǎn)化為私力救濟(jì)，各種非法的私力救濟(jì)諸如職業(yè)醫(yī)鬧也乘虛而入,。為此,，讓醫(yī)鬧現(xiàn)象消失，歸根結(jié)底還是要讓公民能獲得有效的公力救濟(jì),。
目前我們解決醫(yī)療糾紛的渠道往往是不暢通的,。醫(yī)療糾紛涉及非常專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，除非專家,，可現(xiàn)在專家們不愿意介入爭議,。于是，一項(xiàng)事故鑒定從申請到開專家鑒定會(huì),，病人往往一等就是七八個(gè)月,。
其實(shí)，選擇醫(yī)鬧方式索賠的患者,，未必就沒有考慮到自己所應(yīng)該受到的懲罰風(fēng)險(xiǎn),。但是，當(dāng)他們考慮到自己采用“鬧”的方式,，就可能引起社會(huì)輿論的關(guān)注,，甚至得到某些部門的重視，從而可能使他們的權(quán)益受到重視,，從而能起到維護(hù)自己權(quán)益的作用時(shí),，他們往往就會(huì)覺得自己所受的懲罰微不足道。
鑒于此,，為了維護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)益,，為了消除醫(yī)鬧現(xiàn)象的存在，重新設(shè)計(jì)一套完善,、便捷,、低成本的醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，已成當(dāng)務(wù)之急,。 （孫韜）
