廈門拆檢定損中心促進(jìn)了保險行業(yè)的發(fā)展
新華網(wǎng)北京１０月２５日電 目前，廈門市８０％的簡單交通事故通過"保險事故車輛拆檢定損中心"實(shí)現(xiàn)快速處理,。這種方式提高了理賠效率,，降低了理賠風(fēng)險,，為當(dāng)?shù)氐目蛻籼峁┝藘?yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)了行業(yè)的健康發(fā)展,。
據(jù)《中國保險報(bào)》報(bào)道,，隨著廈門汽車數(shù)量的快速增長，交通事故率大幅上升,，而事故車輛為保留現(xiàn)場往往導(dǎo)致道路堵塞,，客觀上增加了交通安全管理的難度。同時,，部分汽車維修企業(yè)的不規(guī)范經(jīng)營,，增加了理賠風(fēng)險和賠案處理難度,。
在這種背景下，廈門保險業(yè)于２００３年１１月自愿發(fā)起成立了定損中心,。２００６年,，在廈門保監(jiān)局的指導(dǎo)推動下，定損中心得到進(jìn)一步的改造和完善：一是擴(kuò)大了場地面積,，完善了定損設(shè)施,；二是定損中心獲得民政局批準(zhǔn)，成為隸屬于保險行業(yè)協(xié)會的非盈利性組織,；三是交警入住中心,，使事故定責(zé)與保險定損,、理賠工作的配合更加緊密,、流暢；四是廈門９家產(chǎn)險公司均加入中心并派駐專業(yè)人員,，為客戶提供拆檢,、定損、理賠一條龍服務(wù),?！?
定損中心成立４年多來，在加強(qiáng)風(fēng)險管控,、提高理賠效率方面,，發(fā)揮了積極作用。首先,，提高了交通事故處理效率,，促進(jìn)了道路暢通。定損中心為交警部門和保險行業(yè)提供了統(tǒng)一的責(zé)任認(rèn)定和損失認(rèn)定平臺,，打消了投保人通過自行協(xié)商方式無法獲得保險理賠的顧慮,。目前８０％的相互刮蹭、追尾等僅造成車物損失的輕微交通事故無須現(xiàn)場查勘定損,，減少了出警次數(shù),，降低了事故車輛滯留現(xiàn)場的時間，提高了道路通行效率,?！?
其次，方便投保人,，提高了保險服務(wù)質(zhì)量,。定損中心大幅降低了事故處理過程中的等待時間，特別是"互碰免責(zé)"模式和直賠點(diǎn)的設(shè)立,，簡化了理賠程序,，提高了理賠效率,。目前，進(jìn)入簡易處理程序的保險車輛,，除特殊情況外,，基本能夠當(dāng)天定損，當(dāng)天獲得理賠,。同時,，定損中心周圍有近３０家集汽車銷售、維修,、配件,、信息反饋為一體的大型專業(yè)汽車公司，可以為保險事故車輛提供優(yōu)質(zhì),、專業(yè)的維修服務(wù),。
最后,，降低理賠道德風(fēng)險,，促進(jìn)了行業(yè)健康發(fā)展。定損中心的運(yùn)作把定損和維修兩個過程分開,，通過公開透明的拆檢定損流程,，有效約束了定損人員、被保險人和修理廠的違規(guī)行為,，切斷了不法修理企業(yè)的利益鏈,，對防止道德風(fēng)險起到了積極的作用。特別是交警入住以來,，通過模擬現(xiàn)場確定責(zé)任,，降低了理賠過程中的道德風(fēng)險，目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并制止４１起人為擴(kuò)大事故損失的案件,，挽回經(jīng)濟(jì)損失１７萬元,。
