福建交警以人性化管理促路暢民安便民利民
近日,，記者隨省交警總隊(duì)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作小組赴漳廈泉監(jiān)督檢查,。記者發(fā)現(xiàn),，各地交警部門近年來以各種形式強(qiáng)化“以人為本,、便民利民”的人性化管理服務(wù)職能,，成效顯著,。
漳州：輕微交通違法只作口頭警告
開車的人最怕的就是因一時疏忽造成交通違法,，受到交警處罰,。如今,，在漳州路面上一些輕微交通違法行為，交警部門不予以處罰,，只實(shí)行“告誡式執(zhí)法”,，經(jīng)口頭警告后放行。這一做法目前在省內(nèi)還是首創(chuàng),。
據(jù)了解,，漳州市交警支隊(duì)明文規(guī)定：從2007年11月1日起，對21項(xiàng)未造成交通事故,、交通阻塞的輕微交通安全違法行為,，實(shí)行“告誡式執(zhí)法”，即經(jīng)執(zhí)勤民警教育勸告,，違法行為人立即改正的,，口頭警告后放行。若違法行為人拒不改正違法行為的,，將依法給予處理,。
這些輕微交通安全違法行為主要有：
機(jī)動車在白天和能見度良好的情況下，近光燈,、遠(yuǎn)光燈不亮的,；機(jī)動車駕駛?cè)宋措S車攜帶機(jī)動車駕駛證、行駛證,，但能隨即提供有效機(jī)動車駕駛證,、行駛證的；駕駛機(jī)動車通過路口遇停止信號,，停車時壓停止線的。
對于那些特殊人群和車輛,，《規(guī)定》也富有人情味地將其納入輕微交通安全違法行為,。
比如：因運(yùn)送急、重癥病人,、孕婦到醫(yī)院,，違反交通信號燈、標(biāo)志,、標(biāo)線的,；對抗洪搶險(xiǎn)和運(yùn)輸符合綠色通道規(guī)定的蔬菜、瓜果,、肉禽蛋等鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛,，以及運(yùn)送居民生活垃圾的環(huán)衛(wèi)車輛或執(zhí)行電力、燃?xì)?、自來水供?yīng)等搶（維）修任務(wù)的車輛有超載或其他一般交通違法行為的,；當(dāng)事人具有老,、弱、病,、殘等特殊身份的輕微交通違法行為的,。
“這21條實(shí)施以后，受到漳州老百姓的普遍歡迎”,，一位漳州市民對記者說,，“現(xiàn)在很多司機(jī)是新手。有時不小心會違反規(guī)定臨時停車,，或者在小巷,、社區(qū)臨時停放，以前都肯定會收到罰單,，即使你馬上開走也不行,，我們都有點(diǎn)不服氣。現(xiàn)在好了,，只要知錯就改,，警方就只給予告誡。這么通情達(dá)理,，我們舒心多了”,。
省交警總隊(duì)直屬高速公路支隊(duì)漳州一大隊(duì)，為方便群眾,，還推出六項(xiàng)服務(wù)承諾,。其中包括違法處理窗口全年365天對外辦公，接受群眾咨詢和省內(nèi)高速公路交通臨控違法行為的異地處理,。對于事故出警,，白天在5分鐘，夜晚在10分鐘內(nèi)出警,。對于未影響道路通行安全的輕微交通違法行為實(shí)行口頭警告,，現(xiàn)場教育后放行。
廈門：車輛注冊有了“自助式網(wǎng)吧”
“廈門市今年每個月四輪機(jī)動車報(bào)牌量都在三四千輛,，而車管所只有34號人”,，廈門市交警支隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們只有向科技要警力,，才能跟得上形勢”,。
不管車輛如何增長，排長隊(duì)來辦理車輛注冊登記手續(xù)的現(xiàn)象在廈門已經(jīng)消失很久了,，這得益于廈門市交警支隊(duì)車管處近些年在全省首家推出的自助式“車輛注冊登記網(wǎng)吧”服務(wù),。“網(wǎng)吧”設(shè)在廈門市車管所注冊大樓的二樓,，由十幾臺電腦聯(lián)網(wǎng)組成,。它最大的特色在于“自助”,，即由獲準(zhǔn)進(jìn)行車輛自助注冊登記的工作人員自行將車輛信息輸入電腦。據(jù)專門從事為新車上牌的東風(fēng)雪鐵龍汽車工作人員江先生介紹,，新車上牌通常要經(jīng)過交購置稅,、過檢測線、注冊登記等流程,。一般一輛新車從繳稅到完成上牌至少得花上1至2天時間,。而他們車行一個月須為客戶上牌量都在二三百部左右，工作量巨大,。自助式“車輛注冊登記網(wǎng)吧”推出以后,，使得掛牌程序大大簡化，掛牌人員只要在網(wǎng)吧輸入車輛信息后,，民警進(jìn)行審核,，一切合格后便準(zhǔn)許車輛掛牌。原本需要1至2小時才能完成的登記流程被縮短至15分鐘,。
據(jù)交警支隊(duì)車管處負(fù)責(zé)人介紹,，自助式“車輛注冊登記網(wǎng)吧”試行三年以來，在提升車管處的辦事效率,、降低民警工作量等方面起到了良好的效果,。這一做法已被推廣到二手車交易領(lǐng)域。
外地司機(jī)最怕在高速公路上違章,，如果趕時間來不及在當(dāng)?shù)亟邮芴幚?，以后還要大老遠(yuǎn)跑過來處理。對此,，省交警總隊(duì)直屬廈門高速大隊(duì)經(jīng)大隊(duì)黨支部研究決定,，由辦事群眾寫委托書交由大隊(duì)財(cái)務(wù)人員代繳，繳款后大隊(duì)將相關(guān)資料用掛號信寄給本人,。此外,，對于由于違法處理窗口因電腦故障或停電等原因，造成群眾的不便,，也可采用上述方式代繳。
泉州：“政風(fēng)行風(fēng)直通車”直通民心
在泉州,，近年來由市政府糾風(fēng)辦與地方報(bào)紙,、電臺聯(lián)合舉辦的“政風(fēng)行風(fēng)直通車”“行風(fēng)熱線”“一線通”等活動，吸引了許多市民和執(zhí)法部門的關(guān)注,，引起廣泛的社會反響,。泉州市政府糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人楊戈輝表示，在一次“政風(fēng)行風(fēng)直通車”活動現(xiàn)場,，市交警支隊(duì)監(jiān)察室,、鯉城大隊(duì),、豐澤大隊(duì)，市交警支隊(duì)車管科,、駕管科,、秩序科、事故科,、監(jiān)審室的負(fù)責(zé)人,，一起來到現(xiàn)場。短短的兩個小時里共有50多位群眾來訪,，接到讀者熱線電話20多個,、短信7條。有5個問題當(dāng)場得到了解決,。
泉州市出租汽車協(xié)會秘書長李鳴到現(xiàn)場提出,，協(xié)會對出租車駕駛員駕駛證的真?zhèn)闻袛嘤欣щy，希望交警部門能夠幫忙協(xié)會鑒定新入行者的駕駛證,。市交警支隊(duì)負(fù)責(zé)人當(dāng)場答應(yīng)支隊(duì)可以利用全國機(jī)動車駕駛證管理系統(tǒng)幫助查詢,，但查詢證件時，需出具企業(yè)證明函,。市政府糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人楊戈輝認(rèn)為,，通過政風(fēng)行風(fēng)直通車這一平臺，有效拓寬了群眾反映政風(fēng)行風(fēng)問題的渠道,，增強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)單位部門與廣大群眾的互相理解和支持,。省交警總隊(duì)監(jiān)察室負(fù)責(zé)人告訴記者，道路交通管理工作是一個系統(tǒng)工作,，牽涉到社會方方面面,，非常需要廣大市民對城市的交通管理工作多多出謀獻(xiàn)策，反映監(jiān)督,。 (記者 鄭武平 林世勛)
