福建：景區(qū)服務不到位 游客摔傷獲補償3萬元
新華網(wǎng)福州3月14日專電（記者康淼）消費者陳某在福建省寧德市三都澳景區(qū)游玩時,，由于景區(qū)停電且沒有明確的安全提示,，陳某摔倒在大石上造成骨折,；在消委會調(diào)解下,，景區(qū)賠償陳某３萬元,。該案被列入福建省消委會日前公布的２００７年十大消費糾紛案例,。
據(jù)福建省消委會介紹,，２００７年１０月１３日,，溫州游客陳某一行１０余人到寧德三都澳景區(qū)游玩。由于景區(qū)停電,，陳某又不識路,，在迷宮洞游玩時，看到一個倒三角洞口,，便認為它就是迷宮洞口,，帶頭爬了進去。隨后陳某一腳踏空,，人沿著石壁急滑而下,，重重地摔在洞底的大石上，當場無法動彈,。陳某被送往醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)右小腿骨和髖骨粉碎性骨折,，醫(yī)療費花了４萬余元。
陳某與景區(qū)進行協(xié)商,，但沒有結(jié)果,，于是投訴到寧德市蕉城區(qū)消委會。消委會調(diào)查后認為消費者雖有不慎之處,，但三都澳景區(qū)因缺乏必要的安全措施及明確的服務提示而應承擔游客摔傷的主要責任,。經(jīng)調(diào)解，景區(qū)同意一次性補償陳某醫(yī)療費,、護理費,、誤工費及其他相關費用共計３萬元。
福建省消委會投訴監(jiān)督部主任段建平說,，之所以把該案列入２００７年福建省十大消費糾紛案例,，是想引起人們對景區(qū)安全問題的重視，有關部門應該加強對景區(qū)的管理,，切實負起安全責任,。（完）
