福建：汽車,、房屋,、IT業(yè)消費投訴大幅上升
福建：汽車消費投訴大幅上升
新華網(wǎng)福州3月14日電（記者康淼）記者從福建省工商局了解到,，汽車,、房屋問題正成為消費者投訴的新熱點,。２００７年,，福建?。保玻常保迪M維權(quán)網(wǎng)絡(luò)受理汽車,、房屋消費投訴同比增長均超過５０％。
統(tǒng)計資料顯示,，２００７年福建省關(guān)于汽車的申訴舉報量比上年上升５４．９２％,，關(guān)于房屋的申訴舉報量比上年上升５４．８６％，這兩大類申訴舉報涉及金額之和占商品類投訴總金額的５０．０７％,，同比上升了２．１８個百分點,，這表明汽車、房屋已成為舉足輕重的消費問題,。
據(jù)介紹,，汽車申訴舉報中有３３．０３％為質(zhì)量問題，２９．６３％為售后服務(wù)問題,，１５．０１％為合同問題,。由于汽車"三包"規(guī)定還未出臺，售后服務(wù)良莠不齊,，消費者出現(xiàn)汽車質(zhì)量問題及其由此引起的售后服務(wù)問題越來越成為消費者關(guān)注的熱點,。（完）
福建：IT業(yè)消費者申訴舉報急劇上升
新華網(wǎng)福州3月14日電（記者康淼）記者從福建省消委會獲悉，２００７年,，福建?。保玻常保迪M維權(quán)網(wǎng)絡(luò)受理ＩＴ業(yè)申訴舉報急劇上升，其中質(zhì)量問題主要集中在顯示器,、主板,、顯卡,、硬盤等４個方面。
福建省消委會有關(guān)負責人說,，隨著社會經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，計算機與互聯(lián)網(wǎng)越來越廣泛地應用在人們工作和生活各個方面，計算機與互聯(lián)網(wǎng)用戶近年來一直保持快速增長的態(tài)勢,，與此同時,，相關(guān)申訴舉報也急劇上升。去年,，福建省計算機及其配套設(shè)備申訴舉報量同比上升了５３．４６％,。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)申訴舉報量同比增加了７６８件,，增加絕對值占服務(wù)類消費的第一位,，同比上升了４６．８６％。
福建?。桑詷I(yè)消費者申訴問題主要集中在質(zhì)量和售后服務(wù)上,，質(zhì)量問題主要集中在顯示器、主板,、顯卡,、硬盤四大塊，售后問題主要是消費者由于計算機質(zhì)量問題得不到及時解決而進行申訴的,。在互聯(lián)網(wǎng)方面,，除了網(wǎng)絡(luò)接入和故障問題外，由于管理上的缺位和相關(guān)法律法規(guī)的滯后,，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲賬號無故被封,、游戲密碼和游戲裝備被盜、游戲點卡無法使用的申訴成為一大焦點,。
另據(jù)介紹,，不斷上市的電子產(chǎn)品也逐漸成為消費者申訴舉報的熱點。隨著各種智能手機,、高像素拍照手機,、音樂手機等創(chuàng)新手機的普及與推廣,，一些生產(chǎn)商,、銷售商片面夸大手機功能，吸引不知情的消費者,，正成為手機申訴的新熱點,。數(shù)碼產(chǎn)品進入市場勢頭迅猛，更新?lián)Q代速度很快,，一些廠商廣告宣傳詞藻華麗,，而在設(shè)計制造過程中卻常因考慮不周留有隱患,；一些廠商利用正規(guī)企業(yè)授權(quán)生產(chǎn)的機會，同時生產(chǎn)銷售假冒偽劣數(shù)碼產(chǎn)品,，導致該產(chǎn)品市場良莠不齊,。
２００７年福建省照相機及配套、攝像機產(chǎn)品的申訴比上年增加４３．２６％,，其中絕大多數(shù)是針對數(shù)碼相機,、數(shù)碼攝像機。（完）
