摩托車調(diào)修費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn) 擬下月執(zhí)行
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另外，他還說為了規(guī)范安檢,，接受車主監(jiān)督,，提高服務(wù)質(zhì)量,，這樣的摩托調(diào)修費(fèi)價格聽證會將成為常規(guī)，半年至少召開一次,。
哪些項(xiàng)目不合理 讀者可提評議價
參加聽證會的讀者,，都領(lǐng)到了一份《輕便、兩輪摩托車調(diào)修收費(fèi)聽證意見》,，包括有調(diào)修項(xiàng)目,、原物價局指導(dǎo)價范圍的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及市民代表評議價、最終意見等欄,。讀者可以比照原價,，在市民代表評議價內(nèi)，填上他們認(rèn)為合適的價格,。
會上,，福州協(xié)安機(jī)動車檢測公司副總經(jīng)理潘守忠自曝成本。他說,，以大燈泡為例,，進(jìn)貨價是9元，加上稅費(fèi),，成本已經(jīng)達(dá)到了11元左右,，再加上人工費(fèi)、場地費(fèi)等,，定價20元并不貴,。對此，一些參加聽證的車主表示理解,，但也有聽證的車主表示作為摩托車檢測站,，應(yīng)該與路邊的摩托車維修點(diǎn)的市場行情相結(jié)合，以“便民”和“薄利多銷”為標(biāo)準(zhǔn)來定價,，減價到15元比較合適,。
另外，有聽證車主表示,，調(diào)剎車是很容易的一件事,，剎車不行車主自己都可調(diào)好，但是檢測站工作人員非要檢測單據(jù),，不允許車主自己調(diào)。調(diào)試剎車5元的價格雖然不貴,，但是相對不合理,，3元的價格更合適。對此,，潘守忠表示,，現(xiàn)在已經(jīng)改正了這一做法,，車主可以自調(diào)。
車主意見比較集中的還有收費(fèi)達(dá)40元的“調(diào)廢氣”項(xiàng)目,，“沒有什么成本投入,，就調(diào)幾下螺絲，這個收費(fèi)不地道,?！辈簧偈忻裾J(rèn)為這項(xiàng)收費(fèi)價格應(yīng)該降半，更有車主將評議價填到了10元,。
據(jù)了解,，為了能充分聽取車主的意見，福州協(xié)安機(jī)動車檢測有限公司還開設(shè)了摩托車調(diào)修收費(fèi)聽證電話,，方便未能趕赴現(xiàn)場的車主在近期對調(diào)修收費(fèi)提出自己的定價,，聽證電話為83265333。
多項(xiàng)爭議業(yè)務(wù)將被暫停
會上,，一些車主質(zhì)疑檢測中存在高收費(fèi)現(xiàn)象,。有車主說，經(jīng)過調(diào)修部更換的大燈燈泡,，為什么在檢測時容易通過,？路友摩托車檢測站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，調(diào)修部進(jìn)的大燈是50W的規(guī)格,，亮度高,。原來車主即使剛剛換，仍被要求更換大燈燈泡,，是因?yàn)檐嚿现挥?0W或35W的規(guī)格,，所以在調(diào)修部更換大燈燈泡檢測通過率很高。
有車主質(zhì)疑,，尾氣超標(biāo),，調(diào)修部工作人員僅隨意擺弄了化油器上的兩個螺絲即告成功，這項(xiàng)收費(fèi)讓人懷疑是故意設(shè)卡,。路友摩托車檢測站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，尾氣檢測有兩項(xiàng)，一項(xiàng)檢查一氧化碳是否超標(biāo),，另一項(xiàng)檢查碳?xì)浠衔?。如果沒有達(dá)標(biāo)，的確就是對相關(guān)部件的兩個螺絲進(jìn)行調(diào)節(jié),，“調(diào)整結(jié)果也主要靠檢測儀器說話,，并不是檢測人員故意設(shè)卡”。
另外，潘守忠介紹,，在本報介入后,，多項(xiàng)爭議業(yè)務(wù)將暫停，包括備受爭議的調(diào)換大燈總成業(yè)務(wù)及調(diào)換玻璃燈罩及電腦檢測等業(yè)務(wù),。
他說,，關(guān)于大燈總成的進(jìn)貨問題，該檢測站也進(jìn)行了調(diào)查,，市場上只有五羊本田和雅馬哈有“三證”產(chǎn)品,，需要經(jīng)過經(jīng)銷商經(jīng)代理向廠家批發(fā)，進(jìn)貨價格就高達(dá)250元左右,，福州市場找不到其他有“三證”的產(chǎn)品,。在本報報道質(zhì)疑后，調(diào)修部決定不經(jīng)營更換大燈總成業(yè)務(wù),。另外,，調(diào)換玻璃燈罩及電腦檢測等業(yè)務(wù)也被取消。
服務(wù)態(tài)度差 員工將受處理
會上,，有人對檢測站工作人員的服務(wù)態(tài)度提出意見,。讀者陳先生平時出行都是靠小車，家里唯一的一輛摩托車是岳父的,。昨天他是作為家屬出席聽證會的,。
“我開小車去年檢，從開單到結(jié)束,，整個過程十分鐘內(nèi)結(jié)束,，但是摩托車年檢，卻往往花一天時間都弄不完,，這說明一個問題,，服務(wù)沒有到位?！标愊壬硎?，自己的小車駕齡已經(jīng)十多年了，以前小車年檢也出現(xiàn)同樣的問題,，一弄就是一整天,，而且走關(guān)系也要半天，現(xiàn)在改進(jìn)了,。
陳先生一席話讓潘守忠不住地點(diǎn)頭,。他表示，公司剛剛改制完成,，對于服務(wù)態(tài)度方面,，目前已經(jīng)給員工定下鐵條“罵不還口”,，誰一旦違反這一規(guī)定將受到處理。 （海峽都市報記者 趙楊 弓少星）
