郵寄茶葉被一包包拆檢 顧客發(fā)牢騷挨了打
顧客說,，打人的是郵局保安；但郵局否認(rèn)這一說法 N本報(bào)記者趙楊本報(bào)訊
昨天,，楊先生到福州一家郵局郵寄茶葉,，營業(yè)員把茶葉一包包拆開進(jìn)行安檢。他很不理解,，跟營業(yè)員理論時(shí),，他的朋友和旁邊一男子起口角，結(jié)果他被對(duì)方幾拳打倒在地,。楊先生說打人的是郵局保安,，但郵局卻否認(rèn)了這一說法。
楊先生說,，下午4時(shí)30分許,，他與兩親友到了古田路郵政支局營業(yè)廳辦理手續(xù),，郵寄一份茶葉送給友人。不想郵局的營業(yè)員將送人的茶葉一包包拆開檢查,，并稱現(xiàn)在為了安全,，收寄包裹都要檢視。
拆開了包裝的茶葉還怎么送人?這讓楊先生有些不理解,。他說,，正和營業(yè)員理論，旁邊一男子插嘴替營業(yè)員說話,。與楊先生同來的親友陳女士生氣了：關(guān)你什么事情,，你是誰?對(duì)方自稱“郵局保安”。陳女士說了對(duì)方幾句,，對(duì)方也惱了,，沖向在柜臺(tái)填寫包裹單的楊先生，幾拳將楊先生打倒在地,。楊先生隨后報(bào)警,，而肇事者則被人帶離現(xiàn)場。
隨后,，記者到現(xiàn)場看到楊先生下嘴唇被打裂,。楊先生說，打人者不但自己說是郵局保安,，而且現(xiàn)場營業(yè)人員也沒有否認(rèn),。此外，他還看到打人者與現(xiàn)場的營業(yè)員熱聊,，并不斷替營業(yè)員說話，也側(cè)面印證其是郵局的工作人員,。
當(dāng)記者向郵局求證時(shí),，對(duì)方否認(rèn)了這一說法。福州郵政局城北營業(yè)局陳姓負(fù)責(zé)人表示,，初步調(diào)查打人者并非郵局的保安,，也非郵局的其他工作人員。沖突發(fā)生后,，郵局工作人員已立即出來協(xié)調(diào),。“郵局保安”不過是打人者的一句玩笑話,，對(duì)方應(yīng)該也是顧客,。不過，他對(duì)顧客在營業(yè)廳被打表示道歉,，表示將配合警方的調(diào)查,。
不過,，記者采訪了法律人士，均認(rèn)為郵局的責(zé)任是不可推卸的,。法律人士表示,，郵局作為公共營業(yè)場所，與顧客之間是一種消費(fèi)關(guān)系,。
按法律規(guī)定,，郵局有保證消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)和責(zé)任。顧客在營業(yè)廳被打,，造成身體和精神傷害,，可以提出合理的賠償要求。
昨天,，楊先生到福州一家郵局郵寄茶葉,，營業(yè)員把茶葉一包包拆開進(jìn)行安檢。他很不理解,，跟營業(yè)員理論時(shí),，他的朋友和旁邊一男子起口角，結(jié)果他被對(duì)方幾拳打倒在地,。楊先生說打人的是郵局保安,，但郵局卻否認(rèn)了這一說法。
楊先生說,，下午4時(shí)30分許,，他與兩親友到了古田路郵政支局營業(yè)廳辦理手續(xù),，郵寄一份茶葉送給友人。不想郵局的營業(yè)員將送人的茶葉一包包拆開檢查,，并稱現(xiàn)在為了安全,，收寄包裹都要檢視。
拆開了包裝的茶葉還怎么送人?這讓楊先生有些不理解,。他說,，正和營業(yè)員理論，旁邊一男子插嘴替營業(yè)員說話,。與楊先生同來的親友陳女士生氣了：關(guān)你什么事情,，你是誰?對(duì)方自稱“郵局保安”。陳女士說了對(duì)方幾句,，對(duì)方也惱了,，沖向在柜臺(tái)填寫包裹單的楊先生，幾拳將楊先生打倒在地,。楊先生隨后報(bào)警,，而肇事者則被人帶離現(xiàn)場。
隨后,，記者到現(xiàn)場看到楊先生下嘴唇被打裂,。楊先生說，打人者不但自己說是郵局保安,，而且現(xiàn)場營業(yè)人員也沒有否認(rèn),。此外，他還看到打人者與現(xiàn)場的營業(yè)員熱聊,，并不斷替營業(yè)員說話，也側(cè)面印證其是郵局的工作人員,。
當(dāng)記者向郵局求證時(shí),，對(duì)方否認(rèn)了這一說法。福州郵政局城北營業(yè)局陳姓負(fù)責(zé)人表示,，初步調(diào)查打人者并非郵局的保安,，也非郵局的其他工作人員。沖突發(fā)生后,，郵局工作人員已立即出來協(xié)調(diào),。“郵局保安”不過是打人者的一句玩笑話,，對(duì)方應(yīng)該也是顧客,。不過，他對(duì)顧客在營業(yè)廳被打表示道歉,，表示將配合警方的調(diào)查,。
不過,，記者采訪了法律人士，均認(rèn)為郵局的責(zé)任是不可推卸的,。法律人士表示,，郵局作為公共營業(yè)場所，與顧客之間是一種消費(fèi)關(guān)系,。
按法律規(guī)定,，郵局有保證消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)和責(zé)任。顧客在營業(yè)廳被打,，造成身體和精神傷害,，可以提出合理的賠償要求。
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