公交免收空調(diào)費(fèi)：月票卡電子錢包里的錢咋辦,？
8月1日起,，福州公交不收空調(diào)費(fèi)了，這無(wú)疑是好消息,。但消息出來(lái)后,，不少市民開始關(guān)心，此前在榕城一卡通月票卡的電子錢包區(qū)域中存的錢能否退或轉(zhuǎn)存到月票卡中,。
案例 不能退不能轉(zhuǎn) 乘客很郁悶
小鄭是每天擠公交的上班一族,，為此她辦了張福州公交月票
卡，即榕城一卡通,。進(jìn)入夏季,，為了省去找零的麻煩，小鄭同時(shí)在卡上開通電子錢包功能,，這樣,，刷了月票卡后，可以直接再?gòu)碾娮渝X包功能區(qū)上刷走一元的空調(diào)費(fèi),。因?yàn)殚懦且豢ㄍǖ木W(wǎng)點(diǎn)較少,，她每次充值都多存錢。上個(gè)月,，她剛在一卡通電子錢包中存了300元,，沒想到下個(gè)月起空調(diào)費(fèi)就取消了，現(xiàn)在卡里還剩近200元,。
小鄭想把電子錢包的錢轉(zhuǎn)存到月票區(qū)域中,，沒想到一卡通充值網(wǎng)點(diǎn)的工作人員告訴她：這錢沒法退也沒法轉(zhuǎn)，只能到永輝超市的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和美可面包店10個(gè)門店去消費(fèi),。小鄭很郁悶,，超市網(wǎng)點(diǎn)離自己家太遠(yuǎn)，平時(shí)也沒吃面包的習(xí)慣,，“這叫我怎么消費(fèi),？”
小鄭認(rèn)為最好的辦法就是把卡里的錢直接轉(zhuǎn)到月票區(qū)使用，要么就得允許退錢,。
解釋 擔(dān)心出現(xiàn)“擠兌”潮
對(duì)小鄭的疑問,，昨日，記者采訪了榕城一卡通公司,。
該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,，電子錢包區(qū)域中的錢要轉(zhuǎn)到月票區(qū)域，還受到一些技術(shù)限制,，因此在充值網(wǎng)點(diǎn)沒法完成,，必須把卡回收到后臺(tái)先進(jìn)行清空處理，而后再轉(zhuǎn),。
但是,，目前福州有20萬(wàn)張?jiān)缕笨?，一張卡的處理時(shí)間估計(jì)要7到10個(gè)工作日，這樣需耗費(fèi)大量時(shí)間,，且在處理期間,，市民的卡也無(wú)法正常使用。
至于退款,，公司正在討論解決方案,。公司擔(dān)心短時(shí)間大量市民涌進(jìn)一卡通網(wǎng)點(diǎn)退款，會(huì)給系統(tǒng)造成巨大壓力,，甚至可能出現(xiàn)安全問題,。
因此，他們建議廣大榕城一卡通用戶,，最好的方法就是：將電子錢包中多存的錢到永輝超市,、美可面包店消費(fèi)，目前永輝（楊橋店,、鼓山苑店,、鰲峰店）和美可面包店（鼓西店、六一店,、群眾東路店,、福大店、湖前店,、師大店,、沃爾瑪?shù)辍⒏街械?、連福店,、銅盤店）都可以刷卡消費(fèi)。
至于確實(shí)需要?jiǎng)澽D(zhuǎn)到月票區(qū)域或者退錢的用戶,，公司將在8月1日系統(tǒng)調(diào)整完畢后再制訂解決方案,。
工商 限制消費(fèi) 可投訴
榕城一卡通公司的上述行為，是否侵犯消費(fèi)者的權(quán)益,？
福州工商局有關(guān)人士昨日表示,，這就要看8月1日時(shí)限到達(dá)后,，具體的解決方案是什么,。
如果該公司還是規(guī)定只能在幾家指定的商家消費(fèi)才能用掉卡里的錢，而不能退錢或者轉(zhuǎn)換用途,，那就涉嫌“限制消費(fèi)”,。
所謂“限制消費(fèi)”，是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中的一種,，是一種違法行為,。如果消費(fèi)者碰到這種情況,，可向“12315”投訴。（東南快報(bào) 記者 陳佳佳）
