北京醫(yī)患糾紛每年遞增兩成
醫(yī)患糾紛每年遞增近兩成
醫(yī)生態(tài)度和基本操作技能成為患者投訴焦點
北京的醫(yī)患糾紛案件每年都在以10%到20%的速度遞增,。截至去年11月30日,，全市受理的醫(yī)療糾紛案件達1233件，比2005年全年受理案件多出400余件,。
為此，市衛(wèi)生局昨天正式啟動各大醫(yī)療機構“三基,、三嚴”崗位練兵活動,。對徒手心肺復蘇、電擊除顫,、氣管插管以及如何和患者溝通等基本的醫(yī)療操作技能進行培訓,。
權威數(shù)字 去年醫(yī)療糾紛案件千余起
市衛(wèi)生局副局長鄧小虹表示，近幾年來,，本市醫(yī)患糾紛事件以每年10%至20%的速度遞增,，而醫(yī)患糾紛主要集中在醫(yī)生態(tài)度和一些最基本的操作技能不規(guī)范上。
據(jù)了解,，2005年全市共受理醫(yī)療糾紛案件806件,，其中調解737件,，訴訟69件。2006年截至11月30日受理醫(yī)療糾紛案件1233件,，其中調解1067件,，訴訟166件。
有關人士分析認為,，醫(yī)療糾紛主要和八大因素相關：告知,、責任心、技術水平,、病歷書寫,、藥械、管理,、服務態(tài)度,、并發(fā)癥可否避免?！凹夹g問題很多,，說明應該加大基礎醫(yī)學教育力度?！?
分析成因 基本操作不規(guī)范是主因
鄧小虹以一起醫(yī)療糾紛為例,，表示基本功不扎實、醫(yī)療行為不規(guī)范,、工作作風不嚴謹?shù)?，可能直接導致醫(yī)療糾紛。她說,，北京一家有名醫(yī)院的醫(yī)生,，在給一名腫瘤患者做切除手術時，將兩塊手術時使用的紗布墊遺留在了患者腹內,。此事引發(fā)的醫(yī)療糾紛持續(xù)了一年多,。
鄧小虹表示，一般的手術需要經過三道關口才能縫合,。包括：為了防止紗布遺留在患者腹內而特意將紗墊一角固定在病人被單上,；護士需要檢查、核對所有手術使用的醫(yī)療器械,，并大聲念出來,；助理醫(yī)生檢查患者傷口?！昂笃谡{查時護士說,，手術快結束時，她就去了另一個手術室,，還沒來得及點唱器械,。醫(yī)生說怕麻煩,，就把紗墊固定在被單上的一角剪掉了?！编囆『缯f：“其實就是認為不是疑難手術,，就馬虎了。把一些最基本的操作規(guī)范給忘記了,?！?
醫(yī)生的態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛的另一個重要原因。鄧小虹指出,，現(xiàn)在北京大部分三級醫(yī)院的醫(yī)生對待患者的態(tài)度都不合格,。患者進入診室,，醫(yī)生頭都不抬,，隨便問幾句，就開始開處方,、寫病歷,。“醫(yī)生連患者的表情都不知道,，怎么能合格呢,？”鄧小虹表示，因為這些醫(yī)患糾紛,，許多醫(yī)院每年都要支付巨額的賠款,。
重拳整治 50家三級醫(yī)院首批受訓
針對逐年增長的醫(yī)患糾紛，市衛(wèi)生局決定在全市各大醫(yī)療機構里開展“三基三嚴”崗位大練兵活動,。所謂“三基”是指基礎知識,、基本技能、基本操作,，“三嚴”則是指嚴密組織,、嚴謹態(tài)度和嚴格要求。
據(jù)了解,，培訓分為共同科目和專業(yè)科目兩個部分,，共同科目包括醫(yī)患溝通的能力和防范醫(yī)療糾紛的方法以及機械通氣、心肺復蘇等技能,。專業(yè)科目中醫(yī)生學習的重點是疾病診斷、治療等,，而護士學習的是打針等基礎護理操作技術,。
市衛(wèi)生局介紹，此次培訓分兩期舉行,，首批是全市50家三級醫(yī)院和18個區(qū)縣衛(wèi)生局的人員,，經過為期兩天的培訓后,，將進行統(tǒng)一考試，合格者將學習的知識教給同院的醫(yī)務人員,。 （記者 劉墨非）
