民航總局代局長李家祥開8劑猛藥治理航班延誤
新京報(bào)
據(jù)新華社電 針對(duì)廣大旅客深受其害的航班延誤,,新任中國民航總局代局長李家祥開出8劑猛藥,,治理航班延誤,。
李家祥1月10日在北京召開的中國民航工作會(huì)議上宣布的8項(xiàng)措施如下:
一是航空公司,、機(jī)場(chǎng)和服務(wù)保障企業(yè)出現(xiàn)因服務(wù)引發(fā)有重大社會(huì)影響的糾紛等事件,,將被取消已獲得的服務(wù)類評(píng)比的先進(jìn)稱號(hào),,兩年內(nèi)取消參評(píng)資格,,取消航空公司相關(guān)航班本航季的航班時(shí)刻;
二是今年7,、8、9三個(gè)月,,在北京,、上海、廣州和其他涉奧機(jī)場(chǎng),,每月國內(nèi)離港航班正常率排名后20名,、且航班正常率在50%以下的航班,將被取消其本航季時(shí)刻;
三是2008年夏秋在涉奧機(jī)場(chǎng)限制運(yùn)力安排,,首都機(jī)場(chǎng)每日定期航班總量不超過1350班,,其他涉奧機(jī)場(chǎng)每日定期航班總量要留有15%的余度,用于奧運(yùn)保障;
四是航空公司,、機(jī)場(chǎng)和服務(wù)保障企業(yè)奧運(yùn)會(huì)期間的表現(xiàn),,將被納入2008年至2009年冬春季航班評(píng)審原則;
五是今年7、8,、9月各航空公司要停止國內(nèi)機(jī)票的超售,,以北京、上海,、廣州和其他涉奧機(jī)場(chǎng)為基地的航空公司必須保持1-2架的備份運(yùn)力;因航空公司原因造成3小時(shí)以上延誤而取消的航班,,該航班上旅客可由當(dāng)?shù)孛窈街鞴懿块T決定交由其他航空公司轉(zhuǎn)運(yùn),票款按全價(jià)結(jié)算;
六是航空公司,、機(jī)場(chǎng)對(duì)行李和貨物實(shí)行全程監(jiān)裝監(jiān)卸,,避免發(fā)生行李、貨物被盜,、被冒領(lǐng)事件;
七是督促協(xié)會(huì)搞好對(duì)銷售代理人的監(jiān)督,、檢查和管理工作,凡是有章不循、違法經(jīng)營,,侵害消費(fèi)者利益的銷售代理人,,一經(jīng)查實(shí),協(xié)會(huì)要取消相關(guān)資格證書;
八是因服務(wù)引發(fā)航班正常率低,、航班延誤后服務(wù)措施不到位,、超售服務(wù)措施不到位、行李運(yùn)輸差錯(cuò)多的航空公司,,兩年內(nèi)不受理其擴(kuò)大經(jīng)營范圍,、設(shè)立分公司的申請(qǐng)。