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平和文峰鎮(zhèn)成立漳州首個(gè)基層行政服務(wù)中心

作者:黃燎原 來(lái)源:平和網(wǎng) 時(shí)間:2011-10-23
編輯:朱國(guó)文 點(diǎn)擊數(shù): 次 字號(hào):
        今年38歲的張含珠是平和縣文峰鎮(zhèn)龍山村的一名婦女,在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的幫助下,,年初她順利地從農(nóng)行和信用社拿到了一筆貸款,,并辦理了土地臨時(shí)使用證,,在村里蓋起了蜜柚收購(gòu)大棚。入秋后,,每天都有六七十名婦女幫忙收購(gòu)蜜柚,。

  作為漳州市首個(gè)基層行政服務(wù)中心,文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心整合服務(wù)職能,組建社會(huì)事務(wù),、三農(nóng),、計(jì)生、工業(yè),、綜治維穩(wěn)信訪等5個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)窗口,,建立便民服務(wù)中心,兼具基層行政和便民服務(wù)功能,,統(tǒng)一在窗口大廳開(kāi)展對(duì)外服務(wù),。中心成立一年來(lái),已幫助2000多名像張含珠這樣的群眾解決實(shí)際困難,,并及時(shí)化解矛盾糾紛,。真情服務(wù)換來(lái)群眾信任,文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的群眾滿(mǎn)意度高達(dá)99.2%,。

  只走一個(gè)門(mén) 只找一個(gè)人

  “日子好過(guò)了,,真的要感謝便民服務(wù)中心的幫助?!苯?,在文峰鎮(zhèn)通往三平風(fēng)景區(qū)的路邊,林正花的飯店生意紅火,,她一邊笑著招呼游客,,一邊向來(lái)訪的鎮(zhèn)干部說(shuō)。

  林正花家曾是文洋村的計(jì)生二女困難戶(hù),,前些年靠種蜜柚過(guò)日子,,可因?yàn)椴欢夹g(shù)經(jīng)常歉收。去年,,文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立后,,一心想讓兩個(gè)女兒讀書(shū)的林正花,抱著試試看的想法找上門(mén)尋求幫助,。沒(méi)想到,,中心人員迅速為她辦理了幸福工程無(wú)息貸款,還定期派出農(nóng)技員,,指導(dǎo)她為果樹(shù)追肥,、防治病蟲(chóng)害。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)窗口還為她發(fā)放扶貧資金,,聯(lián)系助學(xué)貸款,。

  林正花還想開(kāi)間飯店,便民服務(wù)中心就及時(shí)協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,,還聯(lián)系農(nóng)信社申請(qǐng)貼息貸款?,F(xiàn)在,,她正帶著同村的幾個(gè)姐妹一起經(jīng)營(yíng)飯店,?!爸蛔咭粋€(gè)門(mén),只找一個(gè)人,,鎮(zhèn)里一心想著群眾,,這樣的貼心服務(wù)讓我感到溫暖?!绷终ㄕf(shuō),。

  “自去年10月初成立以來(lái),中心推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,,一站式,、一個(gè)窗口服務(wù),群眾進(jìn)來(lái)辦事,,問(wèn)到誰(shuí),,誰(shuí)就要負(fù)責(zé)到底?!辨?zhèn)黨委書(shū)記賴(lài)耿生說(shuō),。

  為民服務(wù)  全程代理

  文峰鎮(zhèn)在不斷完善便民服務(wù)中心運(yùn)作的基礎(chǔ)上,還在村級(jí)整合農(nóng)村農(nóng)技員,、綜治協(xié)管員,、民政助理員等“八大員”,建立村一級(jí)便民服務(wù)室,,推行為民服務(wù)全程代理制,,并以此為載體,積極打造服務(wù)型基層黨組織,,有效推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

  浦口自然村距三平村6公里,距鎮(zhèn)政府所在地20公里,,共有125戶(hù)526人,。由于農(nóng)村衛(wèi)生陋習(xí),該自然村廢棄的老(破)房屋殘?jiān)珨啾?、豬禽舍混雜,、旱廁臭味難聞、排水溝淤積,、生活垃圾亂堆放,,人居環(huán)境衛(wèi)生狀況很差,群眾改變村容村貌的訴求十分強(qiáng)烈,。

  為此,,在三平村便民服務(wù)室的牽頭下,浦口自然村組建一個(gè)由小組長(zhǎng)、小組會(huì)計(jì)和村莊里有威望的人員組成的16人“村容整潔”活動(dòng)理事會(huì),,通過(guò)召開(kāi)村民代表大會(huì),,征求村民意見(jiàn),決定采用統(tǒng)一集中拆除的工作方案,,確保了舊房順利拆除,。短短時(shí)間,群眾和社會(huì)能人就踴躍捐資22萬(wàn)元,,有力推進(jìn)村容整潔活動(dòng),。自今年4月10日開(kāi)展這項(xiàng)工作以來(lái),共投入資金68萬(wàn)元,,群眾投工投勞1480工日,,拆除旱廁44平方米、禽舍和臨時(shí)搭蓋及其它廢棄老(破)房屋160間1941平方米,,平整荒草閑雜地6035平方米,,鋪筑水泥路1.2公里,空地綠化3500平方米,,做到戶(hù)有保潔桶,,角落有垃圾箱,自然村有保潔員,、垃圾運(yùn)輸車(chē),、垃圾填埋場(chǎng),村莊環(huán)境煥然一新,。 

  隨時(shí)聯(lián)絡(luò)  隨時(shí)上門(mén)

  文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在深化內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí),,還進(jìn)一步拓展外延,讓便民中心真正便民利民,。

  鎮(zhèn)黨委副書(shū)記黃金龍說(shuō):“我們成立了平安家庭,、建設(shè)家庭、優(yōu)教家庭,、農(nóng)民工以及脫貧致富家庭志愿者服務(wù)隊(duì)等6支服務(wù)隊(duì),,總?cè)藬?shù)達(dá)到112人。這批志愿者活躍在田間地頭,、分布在各個(gè)角落,,他們的名單和手機(jī)號(hào)碼都在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心里上墻公布,群眾可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò),,接受上門(mén)服務(wù),。”

  張含珠自己發(fā)展后,,中心聘請(qǐng)她擔(dān)任脫貧致富家庭志愿者服務(wù)隊(duì)員,,她就利用空閑時(shí)間,,在自家的大棚里辦培訓(xùn)班,請(qǐng)專(zhuān)家授課,,有時(shí)自己講課,,組織60多名姐妹們集中學(xué)習(xí)蜜柚、柑桔等的種植管理訣竅,。大家白天干活,,一個(gè)月可以領(lǐng)到2000多元的工錢(qián),,晚上充電學(xué)習(xí),,興致相當(dāng)高。