平和文峰鎮(zhèn)成立漳州首個(gè)基層行政服務(wù)中心
作為漳州市首個(gè)基層行政服務(wù)中心，文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心整合服務(wù)職能，組建社會(huì)事務(wù),、三農(nóng),、計(jì)生、工業(yè),、綜治維穩(wěn)信訪等5個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)窗口,，建立便民服務(wù)中心，兼具基層行政和便民服務(wù)功能,，統(tǒng)一在窗口大廳開(kāi)展對(duì)外服務(wù),。中心成立一年來(lái)，已幫助2000多名像張含珠這樣的群眾解決實(shí)際困難,，并及時(shí)化解矛盾糾紛,。真情服務(wù)換來(lái)群眾信任，文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的群眾滿(mǎn)意度高達(dá)99.2%,。
只走一個(gè)門(mén) 只找一個(gè)人
“日子好過(guò)了,，真的要感謝便民服務(wù)中心的幫助?！苯?，在文峰鎮(zhèn)通往三平風(fēng)景區(qū)的路邊，林正花的飯店生意紅火,，她一邊笑著招呼游客,，一邊向來(lái)訪的鎮(zhèn)干部說(shuō)。
林正花家曾是文洋村的計(jì)生二女困難戶(hù),，前些年靠種蜜柚過(guò)日子,，可因?yàn)椴欢夹g(shù)經(jīng)常歉收。去年,，文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立后,，一心想讓兩個(gè)女兒讀書(shū)的林正花，抱著試試看的想法找上門(mén)尋求幫助,。沒(méi)想到,，中心人員迅速為她辦理了幸福工程無(wú)息貸款，還定期派出農(nóng)技員,，指導(dǎo)她為果樹(shù)追肥,、防治病蟲(chóng)害。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)窗口還為她發(fā)放扶貧資金,，聯(lián)系助學(xué)貸款,。
林正花還想開(kāi)間飯店，便民服務(wù)中心就及時(shí)協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，還聯(lián)系農(nóng)信社申請(qǐng)貼息貸款?，F(xiàn)在,，她正帶著同村的幾個(gè)姐妹一起經(jīng)營(yíng)飯店,?！爸蛔咭粋€(gè)門(mén)，只找一個(gè)人,，鎮(zhèn)里一心想著群眾,，這樣的貼心服務(wù)讓我感到溫暖?！绷终ㄕf(shuō),。
“自去年10月初成立以來(lái)，中心推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，一站式,、一個(gè)窗口服務(wù)，群眾進(jìn)來(lái)辦事,，問(wèn)到誰(shuí),，誰(shuí)就要負(fù)責(zé)到底?！辨?zhèn)黨委書(shū)記賴(lài)耿生說(shuō),。
為民服務(wù) 全程代理
文峰鎮(zhèn)在不斷完善便民服務(wù)中心運(yùn)作的基礎(chǔ)上，還在村級(jí)整合農(nóng)村農(nóng)技員,、綜治協(xié)管員,、民政助理員等“八大員”，建立村一級(jí)便民服務(wù)室,，推行為民服務(wù)全程代理制,，并以此為載體，積極打造服務(wù)型基層黨組織,，有效推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。
浦口自然村距三平村6公里，距鎮(zhèn)政府所在地20公里,，共有125戶(hù)526人,。由于農(nóng)村衛(wèi)生陋習(xí)，該自然村廢棄的老(破)房屋殘?jiān)珨啾?、豬禽舍混雜,、旱廁臭味難聞、排水溝淤積,、生活垃圾亂堆放,，人居環(huán)境衛(wèi)生狀況很差，群眾改變村容村貌的訴求十分強(qiáng)烈,。
為此,，在三平村便民服務(wù)室的牽頭下，浦口自然村組建一個(gè)由小組長(zhǎng)、小組會(huì)計(jì)和村莊里有威望的人員組成的16人“村容整潔”活動(dòng)理事會(huì),，通過(guò)召開(kāi)村民代表大會(huì),，征求村民意見(jiàn)，決定采用統(tǒng)一集中拆除的工作方案,，確保了舊房順利拆除,。短短時(shí)間，群眾和社會(huì)能人就踴躍捐資22萬(wàn)元,，有力推進(jìn)村容整潔活動(dòng),。自今年4月10日開(kāi)展這項(xiàng)工作以來(lái)，共投入資金68萬(wàn)元,，群眾投工投勞1480工日,，拆除旱廁44平方米、禽舍和臨時(shí)搭蓋及其它廢棄老（破）房屋160間1941平方米,，平整荒草閑雜地6035平方米,，鋪筑水泥路1.2公里，空地綠化3500平方米,，做到戶(hù)有保潔桶,，角落有垃圾箱，自然村有保潔員,、垃圾運(yùn)輸車(chē),、垃圾填埋場(chǎng)，村莊環(huán)境煥然一新,。
隨時(shí)聯(lián)絡(luò) 隨時(shí)上門(mén)
文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在深化內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí),，還進(jìn)一步拓展外延，讓便民中心真正便民利民,。
鎮(zhèn)黨委副書(shū)記黃金龍說(shuō)：“我們成立了平安家庭,、建設(shè)家庭、優(yōu)教家庭,、農(nóng)民工以及脫貧致富家庭志愿者服務(wù)隊(duì)等6支服務(wù)隊(duì),，總?cè)藬?shù)達(dá)到112人。這批志愿者活躍在田間地頭,、分布在各個(gè)角落,，他們的名單和手機(jī)號(hào)碼都在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心里上墻公布，群眾可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò),，接受上門(mén)服務(wù),。”
張含珠自己發(fā)展后,，中心聘請(qǐng)她擔(dān)任脫貧致富家庭志愿者服務(wù)隊(duì)員,，她就利用空閑時(shí)間,，在自家的大棚里辦培訓(xùn)班，請(qǐng)專(zhuān)家授課,，有時(shí)自己講課,，組織60多名姐妹們集中學(xué)習(xí)蜜柚、柑桔等的種植管理訣竅,。大家白天干活,，一個(gè)月可以領(lǐng)到2000多元的工錢(qián),，晚上充電學(xué)習(xí),，興致相當(dāng)高。
