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漳州市國稅局林紹君副局長提出納稅服務(wù)工作要“五統(tǒng)一”
一是提高認(rèn)識，堅持納稅服務(wù)與業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)一,。要將業(yè)務(wù)工作作為納稅服務(wù)工作的載體,，納稅服務(wù)必須深入到業(yè)務(wù)工作的各崗位、各環(huán)節(jié),，切實做到二者的統(tǒng)一,，并相互融合、相互促進(jìn),。二是標(biāo)本兼治,，堅持基礎(chǔ)建設(shè)與建章立制的統(tǒng)一。既要解決納稅服務(wù)的熱點,、難點問題,，又要抓好建章立制，要建立完善納稅服務(wù)制度和納稅服務(wù)體系,。三是循序漸進(jìn),，堅持服務(wù)需求與服務(wù)對策的統(tǒng)一,。要按照納稅人的需求制定服務(wù)對策，及時搜集納稅服務(wù)工作情況,、納稅人的需求信息,，深入細(xì)致研究和制定服務(wù)對策，做到納稅服務(wù)需求和納稅服務(wù)對策相一致,。四是統(tǒng)籌兼顧,，堅持服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)部考核的統(tǒng)一。要用硬性的手段促進(jìn)服務(wù)督促機(jī)制和考核機(jī)制的建立和落實,，杜絕納稅服務(wù)工作的隨意性,；要通過強(qiáng)有力的組織、行政,、考核等方式并用,，確保各項納稅服務(wù)工作責(zé)任到人、措施到位,。五是精益求精,，堅持普遍服務(wù)與個性服務(wù)的統(tǒng)一。要與大企業(yè)建立良好的征納關(guān)系,，并向大企業(yè)提供個性化的納稅服務(wù),；要以各單位投訴較多、意見較大,、矛盾較尖銳的納稅人作為個性化服務(wù)對象,，及時解決納稅人合理的咨詢、投訴,，并盡最大努力減少稅企矛盾,。
