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平和國稅局五舉措細化服務(wù)
一是在完善“同城通辦”和“免填單”的基礎(chǔ)上,，在全省國稅系統(tǒng)率先推出了窗口稅務(wù)人員辦公操作面向納稅人的“雙屏同顯”辦稅新模式,，避免征納之間語音口誤，公開透明辦稅過程,，坦誠接受納稅人的監(jiān)督,，縮短了征納距離；二是積極拓展宣傳渠道,，充分發(fā)揮稅務(wù)網(wǎng)站,、12366服務(wù)熱線、短信平臺,、稅企通QQ群等網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺作用，并且收集,、編印《稅收熱點問題解答》，為納稅人釋疑解惑,；三是配置了飲水機，并在醒目位置公布換水日期,，以便納稅人喝到干凈放心的水,；四是專門制做了“辦稅專用袋”，方便納稅人辦稅時存放保管好相關(guān)資料,，更是方便納稅人騎摩托車時領(lǐng)購發(fā)票的安全；五是推行崗位服務(wù)評價體系,，制定辦稅大廳“服務(wù)標兵”評選辦法，發(fā)揮績效考評激勵機制,，每月底根據(jù)納稅人的評價記錄和稅收執(zhí)法考核系統(tǒng)記錄,，評選“服務(wù)標兵”，全方位提升服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量,。
