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專家談春節(jié)黃金周出游檢驗文明素質(zhì)
春節(jié)黃金周期間,，全國假日辦共接旅游投訴７２起,，比去年同期下降４９％
受訪人
段建國 旅游專家 北京第二外國語學(xué)院教授
劉錫誠 民俗學(xué)家 中國文聯(lián)研究員
陳泳超 民俗學(xué)家 北京大學(xué)副教授
春節(jié)是一年中的首個旅游高峰,，具有驟發(fā)性強,、客流量大,、“出入境兩旺”等特點
記者：各位春節(jié)期間出去旅游了嗎,？
劉錫誠：我沒有出去,。不過身邊不少朋友都出去了,。我的一位原籍上海、在貴陽生活和工作了大半生的朋友就和丈夫到黔東南的苗寨過的年,。
陳泳超：春節(jié)是我們傳統(tǒng)節(jié)令里最重要的節(jié)日,。其主題通常被強調(diào)的是團圓與祈福。其實,，從傳統(tǒng)民俗來看,，游樂本身也是春節(jié)的一個必備項目,。《清嘉錄》記錄的是清代蘇州地區(qū)的節(jié)令風(fēng)俗,。在“新年”條目下開首就說：“諸叢林各建歲醮,，士女游玩琳宮梵宇，或燒香答愿,。自此翩翩征逐,，無論遠近，隨意所之,?！边^去由于交通的限制，人們不太可能遠足,，而廟宇是傳統(tǒng)社會里最主要的公共空間,，元宵觀燈也是這期間傳統(tǒng)游樂的固定節(jié)目。
段建國：現(xiàn)代社會,，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的部分,。在游覽名山大川、觀賞名勝古跡,、品嘗美味佳肴的過程中,，不僅通過體驗得到了精神享受，也集中展現(xiàn)了個人的文明形象,。春節(jié)是一年的第一個旅游高峰,，其間民工流、探親流,、學(xué)生流,、旅游流等多重客流交織，使春節(jié)旅游在驟發(fā)性強,、客流量大等特點上較其他黃金周有過之而無不及,。除此之外，另一個顯著特點就是“出入境兩旺”,，春節(jié)期間我國公民的出境旅游人數(shù)要明顯高于以往,。因此抓住春節(jié)旅游的契機集中整治旅游不文明行為，進一步深化提升公民旅游素質(zhì)活動的開展,，鞏固已經(jīng)取得的成果,，為人們營造文明旅游的氛圍已成為各級政府部門的一項重要工作，比如,，今年上海市旅委（旅游事業(yè)管理委員會）發(fā)布的春節(jié)黃金周六大出行提示中,，“文明出游”就列在首位。
在世界人民面前塑造有尊嚴(yán),、有涵養(yǎng),、有活力的中國游客的形象成為全社會共識
記者：請問大家對今年春節(jié)期間游客的文明素質(zhì)有什么感受,？
段建國：全國假日辦提供的信息顯示，長假７天期間,，全國假日辦共接到旅游投訴７２起,，比去年同期下降４９％。在世界人民面前塑造有尊嚴(yán),、有涵養(yǎng),、有活力的文明健康的中國游客的形象成為全社會的共識。我認(rèn)為原因是春節(jié)前夕提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動的活動主題標(biāo)識的發(fā)布,，以及新一輪提升旅游文明素質(zhì)熱潮的興起,。
劉錫誠：廟會（以及各種山會、祭典,、歌會）之所以具有頑強的生命力,，能夠在全國各地延續(xù)不衰，其最主要原因,，是老百姓的自發(fā)參與和自覺維護,。正因為參加廟會的人有虔敬的心情，故在廟會上違反或踐踏社會公德的事向來少有所聞,。今年北京逛廟會者的公德意識和文明素質(zhì)大有提高，就顯示了文化自覺在和諧社會建設(shè)中的重要作用,。但是,，公共衛(wèi)生的維護似乎仍值得注意。
民俗景區(qū)游和農(nóng)家樂民俗游成為傳統(tǒng)節(jié)日出游的重點選擇之一,，謹(jǐn)記“入鄉(xiāng)隨俗”古訓(xùn)
記者：對于像春節(jié),、中秋這樣的傳統(tǒng)節(jié)日出游，您有何建議,？
劉錫誠：在春節(jié)這樣的民族節(jié)日長假,，民俗景區(qū)游和農(nóng)家樂民俗游成為有文化追求的群體的選擇。游客在選擇這類旅游方式時,，要謹(jǐn)記“入鄉(xiāng)隨俗”的古訓(xùn),，充分尊重當(dāng)?shù)孛癖姟⑻貏e是少數(shù)民族同胞的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,。節(jié)日期間,，各種宗教文化活動比較密集，被邀請參加祭祖或婚禮等儀式時,，要多了解當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣,，比如祖先牌位在什么地方等。能否了解和尊重民風(fēng)民俗,，是一個人或一個群體的文化自覺和文明程度的重要標(biāo)志,。
陳泳超：節(jié)日期間大家聚在一起,，除了拜年之外，還要娛樂,。最常見的形式是麻將,、吃喝，再就是旅游,。相對于前兩者,，旅游更有利于身心健康。另外,，春節(jié)旅游很明顯的一個特點是全家出游?，F(xiàn)代社會里，全家出游的機會并不很常見,。乘著春節(jié),，把團圓與出游兩個主題自然地結(jié)合起來，既有意趣,，又促進家庭和諧,，所以，我們應(yīng)該推動春節(jié)出游,。
段建國：中秋,、春節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，是人民群眾合家團聚的日子,，也是一次倡導(dǎo)文明誠信旅游的有利時機,。節(jié)日的氛圍往往是喜氣祥和的，人們的心態(tài)也較日常更為平和一些,，更容易接受來自外界對自身行為的規(guī)范約束,。循循善誘的方式較一般的剛性約束更會起到好的效果。此外,，我們還應(yīng)注意在宣傳推廣《公約》與《指南》時和我國傳統(tǒng)節(jié)日文化,、習(xí)俗結(jié)合起來。例如把文明公約進行藝術(shù)加工,，制作成瑯瑯上口的對聯(lián)貼在各旅行社門市,、酒店大堂或是派送給游客。
記者：您對下一步提升公民旅游文明素質(zhì)有何建議,？
段建國：公民文明習(xí)慣的養(yǎng)成是一個長期的過程,，引導(dǎo)公民糾正旅游陋習(xí)也是一項長期、細(xì)致,、艱苦的工作,。對于進一步提升公民旅游文明素質(zhì)，我有四個建議：第一，繼續(xù)加大對主題標(biāo)識,、《指南》,、《公約》的宣傳。第二,，重視養(yǎng)成教育,，積極通過“公益講堂”、團隊旅游出行前的出團說明會等多種形式,，向公眾灌輸“公德意識”,。第三，加強旅游服務(wù)單位的文明建設(shè),，開展多種“誠信經(jīng)營,、文明服務(wù)”的活動，實現(xiàn)以“業(yè)內(nèi)文明促游客文明”,。第四,，深入開展創(chuàng)建文明景區(qū)活動，充分發(fā)揮景區(qū)的一線陣地作用,，采取多種形式及時糾正游客的不文明行為,，引導(dǎo)其文明游覽。（記者 尹世昌）
受訪人
段建國 旅游專家 北京第二外國語學(xué)院教授
劉錫誠 民俗學(xué)家 中國文聯(lián)研究員
陳泳超 民俗學(xué)家 北京大學(xué)副教授
春節(jié)是一年中的首個旅游高峰,，具有驟發(fā)性強,、客流量大,、“出入境兩旺”等特點
記者：各位春節(jié)期間出去旅游了嗎,？
劉錫誠：我沒有出去,。不過身邊不少朋友都出去了,。我的一位原籍上海、在貴陽生活和工作了大半生的朋友就和丈夫到黔東南的苗寨過的年,。
陳泳超：春節(jié)是我們傳統(tǒng)節(jié)令里最重要的節(jié)日,。其主題通常被強調(diào)的是團圓與祈福。其實,，從傳統(tǒng)民俗來看,，游樂本身也是春節(jié)的一個必備項目,。《清嘉錄》記錄的是清代蘇州地區(qū)的節(jié)令風(fēng)俗,。在“新年”條目下開首就說：“諸叢林各建歲醮,，士女游玩琳宮梵宇，或燒香答愿,。自此翩翩征逐,，無論遠近，隨意所之,?！边^去由于交通的限制，人們不太可能遠足,，而廟宇是傳統(tǒng)社會里最主要的公共空間,，元宵觀燈也是這期間傳統(tǒng)游樂的固定節(jié)目。
段建國：現(xiàn)代社會,，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的部分,。在游覽名山大川、觀賞名勝古跡,、品嘗美味佳肴的過程中,，不僅通過體驗得到了精神享受，也集中展現(xiàn)了個人的文明形象,。春節(jié)是一年的第一個旅游高峰,，其間民工流、探親流,、學(xué)生流,、旅游流等多重客流交織，使春節(jié)旅游在驟發(fā)性強,、客流量大等特點上較其他黃金周有過之而無不及,。除此之外，另一個顯著特點就是“出入境兩旺”,，春節(jié)期間我國公民的出境旅游人數(shù)要明顯高于以往,。因此抓住春節(jié)旅游的契機集中整治旅游不文明行為，進一步深化提升公民旅游素質(zhì)活動的開展,，鞏固已經(jīng)取得的成果,，為人們營造文明旅游的氛圍已成為各級政府部門的一項重要工作，比如,，今年上海市旅委（旅游事業(yè)管理委員會）發(fā)布的春節(jié)黃金周六大出行提示中,，“文明出游”就列在首位。
在世界人民面前塑造有尊嚴(yán),、有涵養(yǎng),、有活力的中國游客的形象成為全社會共識
記者：請問大家對今年春節(jié)期間游客的文明素質(zhì)有什么感受,？
段建國：全國假日辦提供的信息顯示，長假７天期間,，全國假日辦共接到旅游投訴７２起,，比去年同期下降４９％。在世界人民面前塑造有尊嚴(yán),、有涵養(yǎng),、有活力的文明健康的中國游客的形象成為全社會的共識。我認(rèn)為原因是春節(jié)前夕提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動的活動主題標(biāo)識的發(fā)布,，以及新一輪提升旅游文明素質(zhì)熱潮的興起,。
劉錫誠：廟會（以及各種山會、祭典,、歌會）之所以具有頑強的生命力,，能夠在全國各地延續(xù)不衰，其最主要原因,，是老百姓的自發(fā)參與和自覺維護,。正因為參加廟會的人有虔敬的心情，故在廟會上違反或踐踏社會公德的事向來少有所聞,。今年北京逛廟會者的公德意識和文明素質(zhì)大有提高，就顯示了文化自覺在和諧社會建設(shè)中的重要作用,。但是,，公共衛(wèi)生的維護似乎仍值得注意。
民俗景區(qū)游和農(nóng)家樂民俗游成為傳統(tǒng)節(jié)日出游的重點選擇之一,，謹(jǐn)記“入鄉(xiāng)隨俗”古訓(xùn)
記者：對于像春節(jié),、中秋這樣的傳統(tǒng)節(jié)日出游，您有何建議,？
劉錫誠：在春節(jié)這樣的民族節(jié)日長假,，民俗景區(qū)游和農(nóng)家樂民俗游成為有文化追求的群體的選擇。游客在選擇這類旅游方式時,，要謹(jǐn)記“入鄉(xiāng)隨俗”的古訓(xùn),，充分尊重當(dāng)?shù)孛癖姟⑻貏e是少數(shù)民族同胞的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,。節(jié)日期間,，各種宗教文化活動比較密集，被邀請參加祭祖或婚禮等儀式時,，要多了解當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣,，比如祖先牌位在什么地方等。能否了解和尊重民風(fēng)民俗,，是一個人或一個群體的文化自覺和文明程度的重要標(biāo)志,。
陳泳超：節(jié)日期間大家聚在一起,，除了拜年之外，還要娛樂,。最常見的形式是麻將,、吃喝，再就是旅游,。相對于前兩者,，旅游更有利于身心健康。另外,，春節(jié)旅游很明顯的一個特點是全家出游?，F(xiàn)代社會里，全家出游的機會并不很常見,。乘著春節(jié),，把團圓與出游兩個主題自然地結(jié)合起來，既有意趣,，又促進家庭和諧,，所以，我們應(yīng)該推動春節(jié)出游,。
段建國：中秋,、春節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，是人民群眾合家團聚的日子,，也是一次倡導(dǎo)文明誠信旅游的有利時機,。節(jié)日的氛圍往往是喜氣祥和的，人們的心態(tài)也較日常更為平和一些,，更容易接受來自外界對自身行為的規(guī)范約束,。循循善誘的方式較一般的剛性約束更會起到好的效果。此外,，我們還應(yīng)注意在宣傳推廣《公約》與《指南》時和我國傳統(tǒng)節(jié)日文化,、習(xí)俗結(jié)合起來。例如把文明公約進行藝術(shù)加工,，制作成瑯瑯上口的對聯(lián)貼在各旅行社門市,、酒店大堂或是派送給游客。
記者：您對下一步提升公民旅游文明素質(zhì)有何建議,？
段建國：公民文明習(xí)慣的養(yǎng)成是一個長期的過程,，引導(dǎo)公民糾正旅游陋習(xí)也是一項長期、細(xì)致,、艱苦的工作,。對于進一步提升公民旅游文明素質(zhì)，我有四個建議：第一，繼續(xù)加大對主題標(biāo)識,、《指南》,、《公約》的宣傳。第二,，重視養(yǎng)成教育,，積極通過“公益講堂”、團隊旅游出行前的出團說明會等多種形式,，向公眾灌輸“公德意識”,。第三，加強旅游服務(wù)單位的文明建設(shè),，開展多種“誠信經(jīng)營,、文明服務(wù)”的活動，實現(xiàn)以“業(yè)內(nèi)文明促游客文明”,。第四,，深入開展創(chuàng)建文明景區(qū)活動，充分發(fā)揮景區(qū)的一線陣地作用,，采取多種形式及時糾正游客的不文明行為,，引導(dǎo)其文明游覽。（記者 尹世昌）
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