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       各聯(lián)動(dòng)單位：

現(xiàn)將《2011年平和縣110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們,，請(qǐng)結(jié)合單位實(shí)際,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

 

 

 

                                                                                        平和縣110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)辦公室

                                                                                                        2011年4月18日

 

 

 

 

 

         抄送：市聯(lián)動(dòng)辦,、縣委辦,、人大辦、政府辦,、政協(xié)辦

 

                                                               2011年平和縣110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作要點(diǎn)
 
        2011年是我國(guó)實(shí)施“十二五”的開(kāi)局之年,，也是我縣推動(dòng)科學(xué)跨越發(fā)展的攻堅(jiān)之年。我縣110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作要以黨的十七屆四中,、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)發(fā)展,，服務(wù)民生,，服務(wù)和諧為工作中心，圍繞“海西建設(shè),，漳州先行”發(fā)展主線,，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持快速反應(yīng),，優(yōu)質(zhì)便捷,，努力為廣大人民群眾多辦好事實(shí)事，扎實(shí)推進(jìn)我縣110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作健康有序向前發(fā)展,，為促進(jìn)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新貢獻(xiàn)。

        堅(jiān)持黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，是110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作不斷發(fā)展的根本前提,，各聯(lián)動(dòng)單位要根據(jù)黨委,、政府的要求和社會(huì)的需求，把聯(lián)動(dòng)工作作為“民心工程”,，作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要抓手,，作為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要工作。要加強(qiáng)110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作組織機(jī)構(gòu)建設(shè),，及時(shí)調(diào)整充實(shí)110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及具體辦事機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)工作人員配備，為聯(lián)動(dòng)工作健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保障,。要加強(qiáng)硬件建設(shè),，努力改善聯(lián)動(dòng)辦公條件，年度要有專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi),。

各聯(lián)動(dòng)單位要重視加強(qiáng)對(duì)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作難點(diǎn)問(wèn)題的解決：一是要切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)工作經(jīng)費(fèi)投入,，特別要加強(qiáng)棄嬰收養(yǎng),、精神病人收治、流浪乞討人員救助專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入,；二是要認(rèn)真落實(shí)漳政辦辦【2007】234號(hào)文件精神,，對(duì)在工作中遇到的矛盾和問(wèn)題，要認(rèn)真履行職責(zé),，積極主動(dòng)作為,，及時(shí)解決問(wèn)題，確保聯(lián)動(dòng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),；三是要加強(qiáng)調(diào)查研究,，積極探索新情況，解決新問(wèn)題,，著力解決制約聯(lián)動(dòng)工作發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,。縣擬于第二季度組織對(duì)部分110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作檢查,，理順聯(lián)動(dòng)關(guān)系,，著力破解熱點(diǎn)難點(diǎn),，研究探索改進(jìn)聯(lián)動(dòng)工作的有效方法,，不斷推進(jìn)全縣110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作朝著機(jī)制更健全，措施更有力，服務(wù)更規(guī)范,，群眾更滿(mǎn)意的方向發(fā)展,。

        三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，深化為民服務(wù)內(nèi)涵
        要根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和群眾實(shí)際要求,，積極創(chuàng)造條件，適時(shí)把社會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)的范圍向縱橫擴(kuò)展,。一是各聯(lián)動(dòng)單位要針對(duì)人民群眾新期待,、新要求，進(jìn)一步拓展聯(lián)動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域,，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容,，深化服務(wù)內(nèi)涵，更好,、更及時(shí)地服務(wù)于群眾,。二是要進(jìn)一步鞏固聯(lián)動(dòng)服務(wù)向農(nóng)村延伸的成果，以有效促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收,、農(nóng)村繁榮，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)為指導(dǎo),，服務(wù)“三農(nóng)”到基層、到群眾,，著力解決農(nóng)民生產(chǎn)生活中最迫切的實(shí)際問(wèn)題,，持之以恒做好聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作，讓廣大農(nóng)民群眾更多地分享110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)這一精神文明建設(shè)的成果,。三是要把社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作和志愿者服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),，各聯(lián)動(dòng)單位要建立志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在做好群眾報(bào)警求助的同時(shí),，主動(dòng)參與社會(huì)志愿服務(wù),。

        規(guī)范化建設(shè)是加強(qiáng)110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作的中心環(huán)節(jié),，是保證聯(lián)動(dòng)救助服務(wù)快速、高效,、優(yōu)質(zhì)的首要條件,。各聯(lián)動(dòng)單位要在加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)上下功夫，要根據(jù)省,、市聯(lián)動(dòng)規(guī)范化建設(shè)工作細(xì)則的要求,，結(jié)合變化的聯(lián)動(dòng)服務(wù)實(shí)際,，不斷改進(jìn)鞏固完善各項(xiàng)聯(lián)動(dòng)工作規(guī)章制度，做到有處警工作流程,，有處置反饋落實(shí)制度,，有崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，確實(shí)做到職責(zé)明確,，服務(wù)規(guī)范,，紀(jì)律嚴(yán)明，制度嚴(yán)格,，確保各項(xiàng)聯(lián)動(dòng)工作落到實(shí)處,。要在提高聯(lián)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量上下功夫。各聯(lián)動(dòng)單位要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要,，結(jié)合實(shí)際,，不斷優(yōu)化運(yùn)作機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式,，深化服務(wù)內(nèi)涵,，及時(shí)為群眾報(bào)警求助提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要著力提高處置突發(fā)事件的能力,。各聯(lián)動(dòng)單位要根據(jù)本單位工作職能,，建立完善各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案，并加強(qiáng)演練,，提高處置能力,，做到在突發(fā)事件或自然災(zāi)害面前，聯(lián)得緊,、動(dòng)得快,，處置得好。要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍建設(shè),，配齊配強(qiáng)聯(lián)動(dòng)工作人員,。提升聯(lián)動(dòng)服務(wù)水平，隊(duì)伍是關(guān)鍵,。各聯(lián)動(dòng)單位要強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍建設(shè),，牢固樹(shù)立以人為本，全心全意為人民服務(wù)的思想,。要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),，不斷加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，通過(guò)舉辦各種形式的培訓(xùn)班,、講座和開(kāi)展崗位練兵等活動(dòng),，提高業(yè)務(wù)技能，樹(shù)立聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍良好的儀表,、執(zhí)法,、服務(wù)形象,。要建立完善聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍管理制度，凝心聚力,，充分調(diào)動(dòng)廣大聯(lián)動(dòng)隊(duì)員的積極性。

       各聯(lián)動(dòng)單位，要充分利用各種手段和途徑,，廣泛開(kāi)展聯(lián)動(dòng)工作宣傳教育活動(dòng),，擴(kuò)大聯(lián)動(dòng)工作的社會(huì)影響，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍,，充分調(diào)動(dòng)人民群眾參與和支持聯(lián)動(dòng)工作的積極性,。各聯(lián)動(dòng)單位要注重發(fā)現(xiàn)、培育先進(jìn)典型,，充分發(fā)揮典型示范作用,。要加大檢查監(jiān)督力度?？h聯(lián)動(dòng)辦將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作的監(jiān)督檢查,，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員,、精神文明監(jiān)督員,、新聞?dòng)浾叩葘?duì)110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作進(jìn)行明查暗訪，充分發(fā)揮人大,、政協(xié),、社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督作用。要加強(qiáng)新聞宣傳,?？h新聞中心要充分發(fā)揮新聞?shì)浾撔麄髯饔茫e極主動(dòng)做好宣傳教育工作,，廣泛宣傳聯(lián)動(dòng)工作中的典型事跡,，大力弘揚(yáng)社會(huì)正氣和文明新風(fēng)，使110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作家喻戶(hù)曉,，深入人心,。要積極做好信息工作。各聯(lián)動(dòng)單位要指定一名信息聯(lián)絡(luò)員,，并及時(shí)向縣聯(lián)動(dòng)辦報(bào)送本單位在聯(lián)動(dòng)工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,、好人好事及遇到的困難和建議等?？h聯(lián)動(dòng)辦將把各聯(lián)動(dòng)單位上報(bào)的信息及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到省文明風(fēng)網(wǎng)站和漳州文明網(wǎng),、110聯(lián)動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),，通過(guò)《漳州110聯(lián)動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)》等聯(lián)動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)，互通信息,，及時(shí)總結(jié)交流聯(lián)動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn),，研究探討解決聯(lián)動(dòng)工作存在的困難和問(wèn)題，推動(dòng)聯(lián)動(dòng)工作,?？h聯(lián)動(dòng)辦今年將適時(shí)與縣新聞中心共同組織對(duì)聯(lián)動(dòng)單位的好做法進(jìn)行一次集中性宣傳。各聯(lián)動(dòng)單位信息聯(lián)絡(luò)員要負(fù)責(zé)對(duì)信息,、季度報(bào)表的報(bào)送,。在每季度后3日之前向縣聯(lián)動(dòng)辦報(bào)送“110社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表”。每年7月1日,、12月30日前向縣聯(lián)動(dòng)辦報(bào)送半年和全年單位聯(lián)動(dòng)工作總結(jié),。縣聯(lián)動(dòng)辦將把各聯(lián)動(dòng)單位的信息報(bào)送情況逐季按年統(tǒng)計(jì),，把信息報(bào)送情況和工作總結(jié)材料完成情況納入聯(lián)動(dòng)工作考評(píng)內(nèi)容,，推動(dòng)聯(lián)動(dòng)工作深入開(kāi)展。