椰果粒飲料驚現(xiàn)黑色漂浮物
前幾日,，陳先生在馬巷鎮(zhèn)一家小超市買了一瓶浙江產(chǎn)的某品牌椰果粒飲料,，準(zhǔn)備打開喝的時候，竟然發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)有一大一小兩片黑色漂浮物,。據(jù)悉,，陳先生之前也經(jīng)常購買該款飲品，“以前買的飲料都沒問題,，從來沒遇過這種情況,。”陳先生說,。看到瓶內(nèi)的漂浮物,，陳先生折回小超市,，小超市老板告訴他，他們只負(fù)責(zé)銷售,，頂多只能幫忙向廠家反映問題,，并讓陳先生自行撥打飲料包裝上的廠家電話。因為考慮到小超市也是小本生意,，陳先生沒有再與小超市做過多溝通,，而是撥打包裝上的電話試圖聯(lián)系廠家。無奈,，幾天下來,，陳先生打了好多次廠家電話，一直都無人接聽,。
記者就陳先生的情況向工商部門反映,。工作人員告知,，像陳先生的這種情況，首先應(yīng)該是找商家,，而非直接找廠家,。“此類問題遵循的是誰銷售誰負(fù)責(zé)的原則,?！惫ぷ魅藛T說。據(jù)了解,，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第35條規(guī)定,，“消費者在購買、使用商品時,，其合法權(quán)益受到損害的,，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或?qū)儆谙蜾N售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償”。
“因為商品已到消費者手上,，出現(xiàn)的質(zhì)量問題暫時并不清楚是誰的過失造成,，有可能是廠家，但也有可能是運輸環(huán)節(jié),、經(jīng)銷商乃至消費者自己造成的,，所以，消費者直接找廠家是不太妥當(dāng)?shù)??！惫ぷ魅藛T解釋，出現(xiàn)的質(zhì)量問題有待技術(shù)人員,、質(zhì)檢部門進一步調(diào)查,。另外工作人員告訴記者，也有消費者直接找廠家的情況,，比如經(jīng)銷商突然倒閉,、鑒定結(jié)果為廠家過失而消費者要繼續(xù)追究等情況?！耙话闱闆r下,，消費者應(yīng)該找與自己有直接消費關(guān)系的經(jīng)銷商?！?/P>
