政務(wù)超市辦進(jìn)鎮(zhèn)村
平和縣實(shí)行政務(wù)服務(wù)縣、鎮(zhèn),、村三級(jí)聯(lián)動(dòng),，便民利民,，且有常態(tài)化機(jī)制和平臺(tái)保障
編輯：朱國(guó)文 字號(hào)：小 大
4日10時(shí)，平和縣南勝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,。
“我的養(yǎng)老卡辦好了嗎,？”前山村老人朱秀娥到社會(huì)事務(wù)服務(wù)窗口詢問,。
“您的卡已辦好,，現(xiàn)在就可以領(lǐng)。”窗口負(fù)責(zé)人易芳芳捧上一杯熱茶,。
“才一天就辦好啦,，不用自己往縣城跑，真方便,。”老人領(lǐng)到卡,，笑容滿面。
易芳芳告訴記者,，以前鎮(zhèn)里許多群眾要辦養(yǎng)老保險(xiǎn),、困難補(bǔ)助、低保認(rèn)定等事務(wù),，不知該找誰,。有的群眾到縣里有關(guān)部門辦理,，由于材料不全，奔波之苦難免,。有的群眾干脆找鎮(zhèn)書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)，使鎮(zhèn)干部忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，辦理效率低下,。
南勝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立后，14個(gè)部門單位進(jìn)駐辦公,，建立健全辦事制度,，分類出4個(gè)窗口。這樣,，大部分便民服務(wù)和審批服務(wù)不出鎮(zhèn)就可一次性辦理或代辦,。
“為了進(jìn)一步方便群眾，我們還在村里建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn),。”鎮(zhèn)紀(jì)委書記楊俊生說,。
11時(shí)，南勝村便民服務(wù)代辦點(diǎn),。“你看,，現(xiàn)在家家戶戶都有這張卡。上面,，代辦員的姓名,、電話一清二楚，代辦服務(wù)流程一目了然,。”南勝村老人楊美珠手上拿著村里下發(fā)的便民服務(wù)聯(lián)系卡說,。
村代辦員胡勇勝介紹說：“群眾在家門口就可以辦結(jié)一些事務(wù)，給鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,、縣行政服務(wù)中心減輕了不少負(fù)擔(dān),。”
便民服務(wù)往鎮(zhèn)、村延伸,，不僅提高辦事效率,，也增強(qiáng)了群眾的信任感，使矛盾化解在萌芽狀態(tài),。今年初以來,，全鎮(zhèn)保持零越級(jí)上訪，糾紛調(diào)解率達(dá)100%,。
“鎮(zhèn)黨委提出,，群眾能把困難和問題拿到便民服務(wù)中心來解決，這樣的中心才真正是人民的中心。現(xiàn)在,，鎮(zhèn)村便民服務(wù)規(guī)范,、工作高效，群眾滿意度高,。”鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)張新民說,。
推動(dòng)政務(wù)服務(wù)往縣、鎮(zhèn),、村三級(jí)延伸,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是今年漳州市紀(jì)檢監(jiān)察部門的中心工作之一,。“目前,，縣行政服務(wù)中心已規(guī)范運(yùn)行，100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心,，90%村居成立了便民服務(wù)代辦點(diǎn),。”平和縣紀(jì)委書記張嬌興表示，便民服務(wù)是政務(wù)服務(wù)的核心內(nèi)容之一,，縣里將在明年初爭(zhēng)取所有的村全部成立代辦點(diǎn),。
