男子3份起訴狀狀告淘寶小米 欲為網(wǎng)購(gòu)維權(quán)作示范
東南網(wǎng)3月12日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷/文 陳巧思/圖）新出臺(tái)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于3月15日實(shí)施,，新消法彌補(bǔ)了網(wǎng)購(gòu)維權(quán)方面的缺失，支持消費(fèi)者起訴“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者”,。
昨天,，廈門消費(fèi)者林雷向湖里區(qū)法院提交了3份起訴狀，狀告淘寶和小米,。他一次性提起多項(xiàng)訴訟,，將兩大電商推上被告席，試圖給消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)維權(quán)作出示范,。
告淘寶：收錢不給貨 還虛假發(fā)貨
2011年11月,，林雷在淘寶網(wǎng)商家“華強(qiáng)北賽博電子城”買了一臺(tái)索尼數(shù)碼相機(jī)。原價(jià)1785元,，限時(shí)搶購(gòu)價(jià)為1249元,，賣家宣稱是“大陸行貨”、“正品聯(lián)保”,。“因?yàn)槭翘媾笥奄I的,，我特別跟賣家強(qiáng)調(diào)說(shuō)，如果發(fā)現(xiàn)不是行貨,，我一定會(huì)給差評(píng),，而且會(huì)告他欺詐。”林雷告訴導(dǎo)報(bào)記者,。
沒想到賣家一聽就心虛了,，遲遲不敢發(fā)貨。隨后,，林雷向淘寶網(wǎng)投訴,，淘寶客服“建議退貨，并按淘寶規(guī)則補(bǔ)償30元”,。林雷不肯接受這樣的處理結(jié)果,，并為此咨詢了法院，被告知起訴缺少法律依據(jù),。
直到今年1月,，他再次與賣家交涉，宣稱會(huì)用新消法起訴,。2014年1月13日,，他發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)顯示商家已發(fā)貨，承運(yùn)人為“順豐速運(yùn)”,。但等待數(shù)日,，并無(wú)貨物寄到，他撥打“順豐速運(yùn)”客服電話查詢,，發(fā)現(xiàn)該運(yùn)單號(hào)并未實(shí)際交寄,。
“虛假發(fā)貨，這還了得？”林雷說(shuō),，他馬上聯(lián)系了淘寶客服,，說(shuō)明了情況。沒想到,，淘寶網(wǎng)不但不處理賣家,，反而將支付寶里的貨款轉(zhuǎn)給了賣家，系統(tǒng)顯示“交易成功”,，消費(fèi)者“確認(rèn)收貨”。再查物流跟蹤信息,，上面顯示：物流公司數(shù)據(jù)異?；蛳到y(tǒng)異常。
“這已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的欺詐,，這就是詐騙,！”林雷拿起法律武器，要求淘寶網(wǎng)退款,，并支付利息損失及增加賠償金4499元,。
針對(duì)林雷反映的情況，昨日導(dǎo)報(bào)記者撥打淘寶客服電話,，在輸入林雷提供的訂單后,，淘寶語(yǔ)音系統(tǒng)確認(rèn)確實(shí)有這個(gè)訂單存在，但這一“交易已經(jīng)超過(guò)維權(quán)期”,。
