縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社政風(fēng)行風(fēng)服務(wù)公開承諾
平和縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社向社會(huì)做如下公開服務(wù)承諾
一,、柜員服務(wù)承諾:以“客戶為中心”的服務(wù)原則,講究文明禮貌,,誠信親和,,尊重客戶意愿,維護(hù)客戶利益,,舉止端莊,,語言文明,接待有序,,做到有聲服務(wù),,努力使每位客戶感受到滿意的服務(wù)。
二,、信貸服務(wù)承諾:在全縣農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行貸款“三公開,、三承諾”陽光信貸操作,即:公開貸款條件,,公開貸款受理,,公開貸款流程;限時(shí)受理承諾,,廉潔自律承諾,,投訴回復(fù)承諾。
三,、服務(wù)時(shí)間承諾:存款業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)、匯兌結(jié)算等服務(wù),,按照規(guī)定的時(shí)間給予辦理結(jié)束,,做到快速、準(zhǔn)確,、及時(shí),。
四、保密服務(wù)承諾:保證做到為客戶的業(yè)務(wù),、經(jīng)營狀況及商業(yè)機(jī)密保密,。
五、廉潔服務(wù)承諾:保證做到公正廉潔,、竭誠服務(wù),,在辦理貸款,、結(jié)算、現(xiàn)金支付等過程中,,嚴(yán)格按規(guī)定計(jì)收利息或收費(fèi),,不提任何不合理的附帶條件。
監(jiān)督電話:0596-5230936