網(wǎng)絡(luò)籌款,，期待規(guī)范運(yùn)行
再次將德云社推上風(fēng)口浪尖的，不是新作品,、新段子給觀眾帶來(lái)歡聲笑語(yǔ)，而是網(wǎng)絡(luò)籌款100萬(wàn)元惹來(lái)的爭(zhēng)議,。
4月初,，德云社相聲演員吳鶴臣，本名吳帥,，突發(fā)腦出血,。吳帥的家人在眾籌平臺(tái)上向社會(huì)求助，眾籌金額100萬(wàn)元,。截至5月3日晚,，眾籌捐款已籌到14.8萬(wàn)元。
有網(wǎng)友質(zhì)疑稱,，吳帥的家里在北京有兩套房一輛車,，腦出血這樣的病也有醫(yī)保，為何需要眾籌100萬(wàn)元,，質(zhì)疑其家人騙捐,。對(duì)此，吳帥的妻子發(fā)布微博回應(yīng)稱目前已關(guān)閉籌款,。網(wǎng)友質(zhì)疑的兩套房都是公租房,，無(wú)法出售;家中有癱瘓病人，日常出行比較麻煩,，因此車也不能賣,。自己并不存在騙捐行為。
吳帥妻子的說(shuō)法并沒(méi)平息廣大網(wǎng)民對(duì)此事的爭(zhēng)論,。網(wǎng)友甚至挖出吳鶴臣生病后，其妻子換了新手機(jī),，在照顧吳鶴臣時(shí),，還請(qǐng)了護(hù)工等等諸如此類的小道消息。網(wǎng)友的聯(lián)想能力也是突破了天際,，以前“羅爾事件”“救救雅雅小朋友”“女主播捐款后討回”等各種舊案也被翻個(gè)底朝天,，不信任的情緒彌漫在各種言論之中。
事實(shí)上,，從2016年網(wǎng)絡(luò)籌款出現(xiàn)以來(lái),，爭(zhēng)議就未曾停止過(guò),。網(wǎng)絡(luò)籌款曾經(jīng)被視作無(wú)數(shù)家庭的希望、網(wǎng)絡(luò)最富人情味兒的應(yīng)用,，如今已被當(dāng)作偽造悲情,、消費(fèi)善良的代名詞，讓不少人交足了“智商稅”,。那么,，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)籌款再次出現(xiàn)在你的朋友圈時(shí)，你是捐還是不捐?信還是不信呢?
是心懷惻隱,，還是道德綁架?
“她是我同學(xué)的妻子,，兩個(gè)孩子的母親，請(qǐng)大家伸出援手,，幫幫她……”這樣的籌款推送總會(huì)驟然出現(xiàn)在朋友圈中,，還配合著推送人“這是真的，我已經(jīng)捐款了,，請(qǐng)幫幫忙”之類的文字,。點(diǎn)開(kāi)看，公開(kāi)的身份證號(hào),、住址,、電話、銀行卡號(hào)都在暗示這件事是真實(shí)的,，充滿悲傷的病情介紹,、生活記敘看得人心沉重、鼻腔微酸,，最后潸然淚下,，不忍再讀。
網(wǎng)絡(luò)籌款你捐過(guò)嗎?記者采訪了幾位市民,，不少人表示,，曾經(jīng)捐過(guò)。“我記得網(wǎng)絡(luò)籌款最多的時(shí)候是前年,、去年,，有時(shí)候每天都能刷到籌款的信息。不少人身患疾病或者遇到困難,，通過(guò)親友轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)發(fā)動(dòng)籌款,。”市民鄭先生說(shuō)，“剛開(kāi)始,，朋友圈里看到不少捐過(guò)款的朋友都回復(fù)了‘已捐’之類的,，就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去也捐些錢。畢竟一元、兩元,、十元,，這都不算多大數(shù)額，獻(xiàn)一份愛(ài)心也好,。不過(guò)后來(lái)發(fā)動(dòng)籌款的越來(lái)越多,，每天捐好幾個(gè)，有點(diǎn)疲勞了,，遇到這類籌款信息,，就開(kāi)始有點(diǎn)想回避。”
市民劉女士也曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)籌款中捐過(guò)款,，她比較感慨網(wǎng)絡(luò)籌款到底是不是“道德綁架”,。“有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)籌款是發(fā)在朋友圈的較多，也有些是直接發(fā)到群里,，甚至有些人會(huì)發(fā)給個(gè)人,。朋友圈里籌款可以自愿隨喜，但是發(fā)到群里就難免引發(fā)討論,，在眾人的議論中逼得大家都紛紛加入捐款行列,。最刻意的是發(fā)給個(gè)人的，不回復(fù)不捐款就相當(dāng)于赤裸裸地?zé)o視別人的疾苦,，可是這樣的捐款總讓人覺(jué)得變了味,。”
“互聯(lián)網(wǎng)+慈善”的模式正在我國(guó)慈善領(lǐng)域異軍突起，網(wǎng)絡(luò)可以幫助發(fā)起人在極短的時(shí)間內(nèi)籌到大量錢款,，以解燃眉之急,，這充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)快速便捷的特性。的確,，網(wǎng)絡(luò)籌款原先是采用眾籌的辦法,，來(lái)幫助有困難的人。但如今,，眾籌卻變成“眾愁”,，籌款從打動(dòng)人們的惻隱之心出發(fā)，一路跑偏,，慢慢變成了一種道德綁架,，捐與不捐讓人左右為難，只有靠捐款來(lái)證明自己的善良,，而不捐則擔(dān)心別人會(huì)嘲笑自己“暴露了人性深處的偽善”,。
是募集愛(ài)心，還是網(wǎng)絡(luò)乞討?
網(wǎng)絡(luò)籌款也并不是一無(wú)是處,，它是“互聯(lián)網(wǎng)+慈善”的有益嘗試，也曾切實(shí)并且快速地幫助過(guò)很多人渡過(guò)難關(guān)。一位曾經(jīng)發(fā)起過(guò)網(wǎng)絡(luò)籌款漳州市民告訴記者,，在他面對(duì)妻子病痛,、耗盡家財(cái)?shù)臅r(shí)候，是朋友告訴他可以用水滴籌發(fā)動(dòng)捐款,，來(lái)爭(zhēng)取更好的醫(yī)療資源,，挽救妻子的性命，挽救這個(gè)可能會(huì)破碎的家庭,。通過(guò)幾天的籌款,，熱心親友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，他籌到了一筆錢,，剛好能用于支付手術(shù)后護(hù)理病人,、購(gòu)買藥物，的確幫到了他的家庭,。
但也有人遇上了偽裝成網(wǎng)絡(luò)籌款的詐捐行為,。市民吳先生說(shuō)，他曾經(jīng)遇上一位老同學(xué)推送了求助籌款的信息,，出于對(duì)老同學(xué)的同情,，他捐了1000元錢。后來(lái)在同學(xué)會(huì)上,，其他同學(xué)談?wù)撈疬@件事,，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這位同學(xué)并不是因病致貧，而是賭博欠債才發(fā)動(dòng)籌款,，浪費(fèi)大家的同情心,，吳先生很生氣，但也無(wú)可奈何,。
缺錢如何快速致富?不少人動(dòng)起了網(wǎng)絡(luò)籌款的歪心思,。在某電商平臺(tái)或社交圈中，甚至還有出售代為撰寫(xiě)籌款文案,、偽造證明材料,、代辦認(rèn)證等各種服務(wù)，明碼標(biāo)價(jià),，最后收取相應(yīng)點(diǎn)數(shù)的籌款提現(xiàn)費(fèi)用,。有了此類“服務(wù)”，網(wǎng)絡(luò)籌款就變得更簡(jiǎn)單,，成了一門(mén)沒(méi)什么門(mén)檻的無(wú)本買賣,，只需要消費(fèi)一些人脈資源，就能換取金錢,。
于是,，網(wǎng)絡(luò)籌款變成了網(wǎng)絡(luò)乞討,，此類案例屢見(jiàn)不鮮。2016年,，深圳某媒體人為自己患有白血病的女兒發(fā)文籌款,，刷爆朋友圈，最后卻被曝出其名下有3套房產(chǎn),，其販賣悲情,、消費(fèi)女兒病痛、煽動(dòng)公眾情緒的做法引發(fā)網(wǎng)友聲討;同年,，多名網(wǎng)絡(luò)主播被指在四川涼山彝族自治州某農(nóng)村做“偽慈善”,，直播結(jié)束后就收回捐款，甚至還為增加效果往孩子臉上抹泥;去年5月24日,一篇自媒體文章在網(wǎng)絡(luò)流傳,該文稱,河南省太康縣一對(duì)夫妻疑利用重病幼女,騙取網(wǎng)友15萬(wàn)元捐款后,不帶女兒去治療,致女兒死亡……故事的開(kāi)始讓人心痛,，故事的真相更讓人痛心,。
是平臺(tái)之責(zé)，還是人心險(xiǎn)惡?
獻(xiàn)愛(ài)心,，為何會(huì)變成“狼來(lái)了”,。到底誰(shuí)應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)籌款變味兒負(fù)責(zé)，是平臺(tái),、監(jiān)管方,，還是難以揣測(cè)的人心?
網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)審核的“無(wú)力”給了“詐捐”產(chǎn)業(yè)鏈滋生的土壤。有媒體報(bào)道指出,，在輕松籌,、水滴籌、愛(ài)心籌等籌款平臺(tái),，材料通過(guò)審核十分簡(jiǎn)單,，甚至拿ps過(guò)的診斷證明，最快也能兩分鐘過(guò)審,。而對(duì)于眾籌申請(qǐng)人所提供信息的真實(shí)性,，三家平臺(tái)的《個(gè)人求助信息發(fā)布條款》《用戶協(xié)議》和《隱私政策》等相關(guān)條款均聲明：通過(guò)平臺(tái)發(fā)布的任何信息，平臺(tái)并不能保證其完全真實(shí)或完全準(zhǔn)確,，捐款人應(yīng)理性分析,、判斷后決定是否捐贈(zèng)、資助,。而作為詐捐服務(wù)的提供方,，早已將審核平臺(tái)的操作模式摸透了，甚至提出保證“假材料也能百分百過(guò)審”,。平臺(tái)也備受不實(shí)信息困擾,，有意改善現(xiàn)狀。2018年10月,，愛(ài)心籌,、輕松籌,、水滴籌3家平臺(tái)聯(lián)合簽署發(fā)布《個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律倡議書(shū)及自律公約》，明確健全事前審查,、提款公示,、在線舉報(bào)等功能，建立求助人失信“黑名單”,，強(qiáng)化信用約束，提升公開(kāi)透明等,。
寄希望于平臺(tái)自律是不理性的,，行業(yè)的規(guī)范更需法律、法規(guī)的約束,。我國(guó)《慈善法》規(guī)定,，只有依法成立并取得公開(kāi)募捐資格的慈善組織才能公開(kāi)募捐。在信息真實(shí)的前提下,，網(wǎng)友尋求捐贈(zèng)救助自己的家人,，屬于個(gè)人求助，這與法律上的開(kāi)展募捐具有很大區(qū)別,，也不屬于慈善活動(dòng),，因此不受《慈善法》約束。去年,，民政部公布了兩項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐信息平臺(tái)基本技術(shù)規(guī)范》和《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐信息平臺(tái)基本管理規(guī)范》,。后者明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)求助行為不屬于慈善募捐,，信息真實(shí)性由提供方負(fù)責(zé),，信息平臺(tái)對(duì)個(gè)人求助應(yīng)加強(qiáng)信息審查甄別、設(shè)置救助上限,、做好風(fēng)險(xiǎn)防范提示和責(zé)任追溯,。
網(wǎng)絡(luò)籌款初衷是好的，但它能否規(guī)范運(yùn)行則需要多方面的共同努力,，避免類似的透支網(wǎng)友信任,、消費(fèi)網(wǎng)友善良的事情出現(xiàn)，這樣才能讓真的需要幫助的人不至于求助無(wú)門(mén),。
⊙本報(bào)記者 張晗
