高價月子中心 怎樣住得更放心
隨著二孩政策的放開,，“豬寶寶”扎堆降生,，受中國人的傳統(tǒng)觀念影響，女人生完孩子坐月子往往是一個家庭的頭等大事,，除了月嫂市場的火爆,，月子中心也漸漸走進(jìn)人們的視野。
近日記者在采訪中了解到,，月子中心往往價格不菲,，動輒數(shù)萬元，甚至十幾萬元,，面對高價月子中心,，市民的看法也不盡相同，有的認(rèn)為月子中心服務(wù)好,、環(huán)境好,，有利于產(chǎn)后休養(yǎng)和寶寶的護(hù)理；有的認(rèn)為月子中心價格很高,，性價比卻不高；還有的認(rèn)為月子中心是新興產(chǎn)物,，市場管理等方面還不成熟,，不敢輕易嘗試。
而如此昂貴的月子中心,，目前尚無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及明確的監(jiān)管部門,，那么月子中心應(yīng)如何監(jiān)管，才能讓市民更放心呢,？
該不該住月子中心,？
市民看法不一
25歲的朱女士去年生完小孩入住市區(qū)一月子中心，一個月花了近5萬元,，但她和家人都認(rèn)為這錢花得值,。朱女士說，起初他們在請月嫂或住月子中心這兩個選擇里猶豫不決,，經(jīng)過一番考察,、對比，還是決定多花點(diǎn)錢住進(jìn)月子中心,?！霸律┠懿荒苷埖綕M意的要看運(yùn)氣，即便請了月嫂也還需要家里人幫忙，我家里人不會做這些事情,?！弊≡伦又行淖屩炫坑X得很省事，環(huán)境好,，沒人打攪可以安心靜養(yǎng),，而且月子餐、產(chǎn)婦和寶寶的護(hù)理都讓她覺得很專業(yè),。朱女士說,，由于月子里護(hù)理得好，出月子后寶寶也很好帶,，給她和家人省去了很多麻煩,。
陳女士也是去年在漳州某縣的月子中心坐月子，但她感到不太滿意,?！白〉沫h(huán)境是酒店式的，雖說裝修很豪華,，但封閉式的建筑讓人感覺比較壓抑,，而且不利于新生寶寶曬太陽。那些護(hù)理人員也不是很專業(yè),，個人覺得性價比偏低,。”陳女士說,，月子中心整體讓她感覺不是很好,，但服務(wù)人員的態(tài)度很好，就沒有計較了,。
市民李先生在妻子懷孕后,，也一直在了解月子中心，但最終沒有選擇,?！斑@是近幾年才出現(xiàn)的新興產(chǎn)物，還沒有行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),，盡管宣傳廣告說得天花亂墜,，但感覺整個行業(yè)還不是很成熟，看了新聞得知武漢,、杭州,、上海等地都有寶寶在月子中心出問題的，出了問題又不好維權(quán),，我不敢冒這個險,?！?/p>
采訪中，更多的市民認(rèn)為,，月子中心固然是好,，但太貴了，住不起,。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未出臺,，
一邊運(yùn)營一邊摸索
在漳州說到月子中心，大多數(shù)人首先會想到的是正興新來福月子中心,。該月子中心2017年7月正式運(yùn)營,，是漳州最早的月子中心。記者了解到,，新來福月子中心的月子套餐分為7個級別,，價格從3.98萬元至13.98萬元不等。該中心總監(jiān)付麗君介紹說,，他們中心的房間一直都是供不應(yīng)求,，其中5萬元至6萬元這一檔最為暢銷。
定價是否合理,，市民接受度如何,？付麗君說，定價是由運(yùn)營成本和服務(wù)內(nèi)容決定的,，而他們的目標(biāo)客戶是中高端客戶群體,，即具備一定經(jīng)濟(jì)能力的人群。
“我們月子中心的環(huán)境衛(wèi)生,、物表檢測,、護(hù)理等，都是按照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,。”付麗君坦言,，月子中心最早起源于臺灣,，目前國內(nèi)尚無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此,，他們在運(yùn)營過程中,，參照臺灣的服務(wù)理念，結(jié)合本地情況,，依托醫(yī)院的管理及資源不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
“一開始運(yùn)營的時候，也有客戶對月子餐提出意見,，一些客戶認(rèn)為‘不接地氣’,，我們就不斷改進(jìn)完善，現(xiàn)在有3種餐單供客戶選擇?！备尔惥f,，由于沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，他們也是一邊運(yùn)營一邊摸索,，并不斷改善,，“希望我們所做的能成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
如何監(jiān)管,？
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律亟待出臺
記者采訪家政、醫(yī)療衛(wèi)生等多名業(yè)內(nèi)人士了解到,，目前,，國內(nèi)月子中心的運(yùn)營，缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，未對行業(yè)設(shè)置許可條件,，開設(shè)門檻低。月子中心的開辦既不需要相關(guān)衛(wèi)生資質(zhì),，從業(yè)者也不需要相關(guān)資格證書,，和普通商業(yè)機(jī)構(gòu)一樣，只要在市場監(jiān)管部門注冊登記取得營業(yè)執(zhí)照后即可營業(yè),。再者,，法律體系滯后，目前尚無任何法律法規(guī)明確月子中心監(jiān)管的主管部門,，從媒體報道的外地月子中心發(fā)生的負(fù)面事件來看,，一旦發(fā)生服務(wù)糾紛時，執(zhí)法部門無法可依,，只能做調(diào)解處理,，對月子中心無法產(chǎn)生有效的威懾力。此外,，月子中心服務(wù)參與者,、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，因此,，從新聞報道中看,，消毒不徹底、衛(wèi)生條件不過關(guān)等原因?qū)е滦律鷥焊腥炯膊〉陌咐龝r有發(fā)生,，存在諸多安全隱患,。
對此，在2018年全國兩會上,，有多位人大代表和政協(xié)委員建議加大托育服務(wù)支持,，建議國家對母嬰保健場地條件,、設(shè)施設(shè)備、安全衛(wèi)生,、人員資質(zhì)等提出基本的設(shè)置指標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，構(gòu)建多種形式并存，全社會共同參與的托育供給體系,。法律界人士建議,，應(yīng)盡快對月子中心等母嬰保健機(jī)構(gòu)監(jiān)管立法，全國范圍內(nèi)盡快確定統(tǒng)一的行業(yè)主管行政部門,。
家政服務(wù)業(yè)人士建議,，母嬰照料涉及人的健康，從業(yè)人員必須具備一定的醫(yī)療常識和服務(wù)技能,，建議出臺統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，確定行業(yè)內(nèi)專業(yè)學(xué)科培訓(xùn)及從業(yè)人員的認(rèn)定、評核,、發(fā)證的地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。本報記者 周楊寧
