中國郵政儲蓄銀行平和縣支行政風(fēng)行風(fēng)服務(wù)承諾
中國郵政儲蓄銀行平和縣支行作為服務(wù)“三農(nóng)”,、 支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一家銀行，以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ),，以公正評議促進(jìn)有效整改為手段，以解決損害客戶利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的,，以預(yù)防部門和行業(yè)不正之風(fēng)為目標(biāo),，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。特承諾以下五點(diǎn)：
1、立足地方,，服務(wù)三農(nóng),。廣泛開展“服務(wù)三農(nóng)”主題活動(dòng)，通過加大小額貸款,、小企業(yè)貸款的投放力度,，服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)地方,，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,。
2、厚德載物,，成人達(dá)己,。通過培育 “厚德載物，成人達(dá)己”的企業(yè)文化,，提高員工的道德素質(zhì)及社會責(zé)任感,，更好地服務(wù)社會，構(gòu)建我行良好的社會形象,。
3,、提高效率，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。進(jìn)一步規(guī)范員工行為,，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,、使用文明用語,；按時(shí)對外營業(yè),，提高柜臺業(yè)務(wù)辦理效率，縮短客戶等候時(shí)間,。
4,、完善設(shè)施，優(yōu)化環(huán)境,。網(wǎng)點(diǎn)配置自助銀行,、等候座椅、叫號機(jī)等服務(wù)設(shè)施,；設(shè)置理財(cái)室,，實(shí)行專業(yè)化服務(wù)；做到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔,。
5,、嚴(yán)格問責(zé)，加強(qiáng)管理,。對客戶反映違反各項(xiàng)服務(wù)承諾的行為,，一經(jīng)查實(shí)，將依照有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任,。
監(jiān)督電話：0596-5210396
1、立足地方,，服務(wù)三農(nóng),。廣泛開展“服務(wù)三農(nóng)”主題活動(dòng)，通過加大小額貸款,、小企業(yè)貸款的投放力度,，服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)地方,，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,。
2、厚德載物,，成人達(dá)己,。通過培育 “厚德載物，成人達(dá)己”的企業(yè)文化,，提高員工的道德素質(zhì)及社會責(zé)任感,，更好地服務(wù)社會，構(gòu)建我行良好的社會形象,。
3,、提高效率，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。進(jìn)一步規(guī)范員工行為,，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,、使用文明用語,；按時(shí)對外營業(yè),，提高柜臺業(yè)務(wù)辦理效率，縮短客戶等候時(shí)間,。
4,、完善設(shè)施，優(yōu)化環(huán)境,。網(wǎng)點(diǎn)配置自助銀行,、等候座椅、叫號機(jī)等服務(wù)設(shè)施,；設(shè)置理財(cái)室,，實(shí)行專業(yè)化服務(wù)；做到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔,。
5,、嚴(yán)格問責(zé)，加強(qiáng)管理,。對客戶反映違反各項(xiàng)服務(wù)承諾的行為,，一經(jīng)查實(shí)，將依照有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任,。
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