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         漳州市住房公積金管理中心平和管理部向社會公開服務(wù)承諾：
        一,、服務(wù)時限
        住房公積金開戶繳存：材料齊全的，即到即辦,；
        住房公積金提取：符合提取條件,、材料齊全的當(dāng)場辦結(jié),。需要核實審批的，自受理之日起3個工作日內(nèi)做出是否準(zhǔn)予提取決定,。
        住房公積金貸款：材料齊全,，手續(xù)完備的，自受理之日起15個工作日內(nèi)審核完畢,，并做出是否準(zhǔn)予貸款決定,。不準(zhǔn)予貸款的，應(yīng)告知原因,。準(zhǔn)予貸款的,、移送受托銀行辦妥抵押登記后，及時發(fā)放貸款,。
       二,、服務(wù)行為
        熱心接待每一位客戶,。堅持文明用語，熱情服務(wù),；堅持能辦的事立即辦,，不能辦的耐心解釋；杜絕門難進,、臉難看,、人難找、話難聽,、事難辦和辦事拖拉等現(xiàn)象,。
        耐心細(xì)致解答詢問。解答群眾詢問時做到正確,、完整,；答復(fù)所需申報材料時做到“一次性告知”，解釋有關(guān)政策時做到耐心細(xì)致,。
       四,、接受監(jiān)督
       單位或個人如發(fā)現(xiàn)本管理部工作人員有違背上述服務(wù)承諾的，可以投訴,，管理部將在3個工作日內(nèi)查實并予答復(fù),。
       業(yè)務(wù)咨詢電話：5239069

       投訴電話：5237918
       主管部門監(jiān)督電話：2995509