民航總局:航班正常率低可能被取消
人民網(wǎng)北京8月30日電 (白天亮,、徐笑古)民航總局副局長楊國慶今天在京表示,,今后對于正常率低的航班,,民航總局會(huì)取消其時(shí)刻乃至經(jīng)營權(quán),,還將把航班正常率與航空公司擴(kuò)大經(jīng)營范圍,、設(shè)立分公司,、購租飛機(jī)掛起鉤來,,以促使航空公司提高航班正常率,。
楊國慶是在今天召開的民航運(yùn)輸服務(wù)工作座談會(huì)上作出上述表示的,他說,,航班延誤一直是旅客投訴率比較高的問題,,民航總局今后將在航線航班評審中加強(qiáng)對航空公司航班正常率和執(zhí)行率的監(jiān)管。此外,,民航總局還明確,,今后各航空公司在航班延誤后要每隔30分鐘向旅客通報(bào)一次,延誤兩小時(shí)以上必須有配餐,。發(fā)生大面積航班延誤時(shí),,空管局、機(jī)場,、航空公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即進(jìn)入候機(jī)樓巡視,、處理問題。
針對機(jī)票超售所帶來的各種問題,,楊國慶說,,各航空公司應(yīng)該在銷售機(jī)票時(shí)就履行對旅客的告知義務(wù),并以明顯形式將優(yōu)先登機(jī)的規(guī)則公告給旅客,,對于因機(jī)票超售而無法登機(jī)的旅客,,航空公司應(yīng)給予相應(yīng)的服務(wù)及補(bǔ)償。