烏魯木齊一商場廁所只接待會員 如廁刷VIP金卡
如廁需刷卡,，“上帝”被卡門外
11月14日，在烏魯木齊鐵路局世紀金馬購物中心,，劉洋打算給老公選購一件夾克衫時,，突然感覺內(nèi)急，急匆匆趕到三樓女廁,，卻發(fā)現(xiàn)女廁的玻璃門怎么也拉不開,。
“里面明明有人在排隊啊,？”劉洋正納悶時,，只見一名著工裝的女員工手拿磁卡在門邊輕輕一劃，門開了,。劉洋一問才知道,，原來從今天開始，商場要刷會員卡才能如廁,。無奈之下,，她只得下樓找到附近一家收費五角的公廁解決了內(nèi)急。
“難道只有會員才有權(quán)利上廁所嗎,？我常在這兒消費,，但從未有辦理商場會員卡的想法，也不愿參加商場的會員積分,、兌禮品等活動,，但我也屬于商場的忠實顧客啊。這種一刀切的做法傷害了像我一樣的大批顧客,！”在商場四樓男廁外干著急的王先生有些憤憤然,。
“顧客就是上帝，竟把上帝堵到廁所外，顧客的如廁權(quán)受到了侵害,！”這道“會員門檻”“卡”住了在商場內(nèi)購物市民的內(nèi)急,，許多市民紛紛表示無法理解商場的這種做法。
在世紀金馬購物中心,，記者看到三樓,、四樓、五樓廁所的玻璃門上分別醒目張貼著“請刷會員卡進入”,。在廁所門口等候的十幾分鐘內(nèi),，很多顧客得知沒卡不能入內(nèi)時，都無奈地離開了,。
無獨有偶,，烏魯木齊辰野名品廣場也有個刷卡式貴賓公廁。
在該商場一期的一個透明玻璃門上,，赫然寫著“請刷VIP金卡入內(nèi)”,。
“廁所也分貴賤？顧客還分三六九等,？為何連如廁這個人類的本能也要被清晰劃分,？”在辰野購物的徐薔女士看到只有金卡會員才能進貴賓公廁的規(guī)定后異常氣憤，但在購物途中她只好到二期的開放公廁解決內(nèi)急,。
記者在貴賓公廁附近佇立一刻鐘,，發(fā)現(xiàn)僅一位顧客走入貴賓如廁，身著工裝的商場導(dǎo)購則接二連三地拿起門口柜臺邊的一張員工專用卡,，進入貴賓公廁內(nèi)部與貴賓間相對的員工專用間,。
世紀金馬購物中心保衛(wèi)科副科長蘆志強說：“商場所處的地段流動人口多,，商場的開放廁所逐漸成為周邊商販的固定公廁,，許多小商販每天還三五成群地拎著水桶來這打水，加之商場員工每天也要使用廁所,，無形中增加了許多費用,。”
蘆志強解釋,，商場內(nèi)部員工人手一張“如廁卡”,，該卡無需充值，利用磁性打開廁所門,，若有顧客急需如廁,，商場工作人員可將自己的磁卡免費借給顧客使用。該商場之所以設(shè)置“會員刷卡如廁”的新規(guī)定,，一方面是為方便購物的會員顧客和商場員工使用廁所,，另一方面，新的設(shè)備顯得時尚、環(huán)保,，與先進商圈接軌,。
“商家有難處公眾可以理解，但是不管怎樣,，商場始終是城市中較大的休閑消費場所,，它理應(yīng)對外向公眾免費開放公廁?！币恍┦忻窦娂姳硎?。
辰野名品廣場物業(yè)部工作人員說，商場內(nèi)部原有三個廁所,，均提供高檔洗手液,、卷紙和擦手紙，然而部分顧客并不愛惜,，將整卷紙拿走的現(xiàn)象時有發(fā)生,。顧客等待時間長，部分會員提出在如廁過程中未享受到VIP的服務(wù),，應(yīng)設(shè)置一個高檔些的衛(wèi)生間,，因此今年6月商場專門投入20萬元打造了一個能體現(xiàn)會員尊貴感的VIP洗手間。
“部分商家為節(jié)約開支設(shè)置會員刷卡如廁的制度可以理解,，但每一個來商場轉(zhuǎn)悠的人都有可能是商場的潛在客戶,，他們理應(yīng)受到同等禮遇，今天商場卡住了顧客的內(nèi)急,，可能明天就會卡住顧客的腳步,！”市民龔先生說。
