江西婺源12個(gè)景點(diǎn)推行一票制被質(zhì)疑變相漲價(jià)
■網(wǎng)友稱,，看上去優(yōu)惠其實(shí)不合理,，多數(shù)短途客只會(huì)去幾個(gè)經(jīng)典景點(diǎn)
■上海部分旅行社撤下線路
■專家認(rèn)為有強(qiáng)制收費(fèi)嫌疑，不合理
□晨報(bào)記者 李欣欣 實(shí)習(xí)生 仇瑩瑩
春天去婺源看油菜花,，已成為春季上海旅游市場的一道 “主菜”,。然而，和往年不同,，今年的滬上旅游市場上婺源游產(chǎn)品突然冷卻下來,。導(dǎo)致這一變化的直接原因，緣于一項(xiàng)門票新政,。
從本月起,，婺源景點(diǎn)門票開始正式實(shí)施新政策，將本來單個(gè)銷售的12個(gè)景點(diǎn)打包在一起賣通票,，價(jià)格為180元,，有效期為5天。
婺源實(shí)施的票價(jià)新政,，使得旅行社的婺源線路報(bào)價(jià)上漲了 80－100元,。很多旅行社不得不臨時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,，個(gè)別旅行社甚至舉起“封殺”大旗，將婺源游產(chǎn)品直接從架上撤下,。有專家認(rèn)為,，婺源的新政策是將10多個(gè)分散的景點(diǎn)進(jìn)行捆綁，實(shí)行一票制,，這有強(qiáng)制收費(fèi)的嫌疑,，并不合理。
游客質(zhì)疑新政變相漲價(jià)
近年來,，婺源的秀美山水,、古村文化受到上海市民的青睞。2008年婺源曾推出“上海百萬市民婺源游”的主題活動(dòng),，吸引了許多上海市民參與,。2008年之前，婺源各個(gè)景點(diǎn)的門票都是單獨(dú)售票的,，如彩虹橋,、曉起及李坑等經(jīng)典景點(diǎn)門票的價(jià)格多為20元、30元,。今年2月,，婺源旅游股份有限公司突然宣布，婺源旅游區(qū)門票將于今年3月1日起實(shí)行讓利優(yōu)惠價(jià),，推出180元/人的通票,，游客購買通票后，在5天內(nèi)可以游覽婺源12個(gè)景點(diǎn),，包括大鄣山臥龍谷,、江灣、靈巖洞,、文公山,、李坑、彩虹橋,、曉起,、思溪延村、汪口,、百柱宗祠,、江嶺、清華洪村和慶源,，聯(lián)票范圍內(nèi)景區(qū)不再單獨(dú)售票,。而以往婺源12個(gè)景點(diǎn)的門票加起來大約為400多元。
據(jù)滬上一家旅行社介紹，以前“婺源3日游”產(chǎn)品通常安排5個(gè)景點(diǎn)：李坑,、汪口,、曉起、彩虹橋,、大鄣山,，這五個(gè)景點(diǎn)的單獨(dú)門票價(jià)格大多在20多元，加起來給旅行社的門票價(jià)格只要70－80元,?！皵[明了搶錢，大不了不去,！”不少網(wǎng)友紛紛反對新政實(shí)施,，認(rèn)為這是一種變相漲價(jià)的做法?！氨砻嫔峡词莾?yōu)惠了,，實(shí)際上卻很不合理。大部分人都只會(huì)去其中幾個(gè)經(jīng)典的景點(diǎn),，比如江灣,、彩虹橋等，現(xiàn)在其他不去的景點(diǎn)也要買單了,?！币晃怀Ｈユ脑床娠L(fēng)的朱先生說。網(wǎng)友“阿童木”說：“記得以前去玩,，江嶺,、慶源是沒有門票的，延村,、思溪的套票是36元,，彩虹橋10元，總共也只要46元的門票,，但現(xiàn)在卻變成180元，還去得起嗎,？”
旅行社表示“難以理解”
對于婺源的新舉措,，滬上旅行社普遍持反對態(tài)度。春秋旅行社江西游線的負(fù)責(zé)人何平對此感慨頗深,。他向記者坦言,，婺源作為踏青短途線路景區(qū)，正常游程應(yīng)以3天為最佳,，除去來回路程所需時(shí)間,，能游覽的景點(diǎn)一般為4－5個(gè)，旅游團(tuán)也會(huì)選擇風(fēng)景最佳的幾個(gè)景點(diǎn)推薦給游客，一個(gè)人的票價(jià)通常不會(huì)超過100元,。然而,，現(xiàn)在突然規(guī)定12個(gè)景區(qū)捆綁銷售，這對大多數(shù)團(tuán)隊(duì)來說無疑是變相提價(jià),。
另一位旅行社人士表示,，在現(xiàn)今的短途游市場中，價(jià)格無疑是旅行社之間非常重要的一項(xiàng)競爭焦點(diǎn),，而聯(lián)票的價(jià)格必然會(huì)提高產(chǎn)品報(bào)價(jià),，肯定也會(huì)帶來散客團(tuán)隊(duì)數(shù)量的下降。加上12個(gè)景區(qū)分散在不同地方,，如從婺源縣城去一趟大鄣山就有近百公里的路程,，很多游客通常不會(huì)前往。
采訪中,，上海青旅,、上海旅行社等多個(gè)旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，在現(xiàn)今形勢并不算太好的情況下,，景區(qū)都爭相推優(yōu)惠措施,，發(fā)券、打折等無所不用,，婺源這一做法實(shí)在讓人難以理解,。
婺源或重新考慮調(diào)整措施
面對市場上眾多的質(zhì)疑聲和反對聲，婺源旅游局相關(guān)工作人員昨天在接受采訪時(shí)顯得十分謹(jǐn)慎,。一位不愿透露姓名的相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,，最近的確有很多游客對新票價(jià)政策進(jìn)行投訴，但是“一票制”的確是一項(xiàng)讓利的舉措,，以每個(gè)景點(diǎn)的門票單價(jià)計(jì)算,，12個(gè)景點(diǎn)的門票加起來要400多元，因此新政中12個(gè)景點(diǎn)180元通票還是比較實(shí)惠的,。不過,，由于近期很多游客都對新政提出意見，有關(guān)部門也在考慮今后作一些調(diào)整,，進(jìn)一步改進(jìn)門票措施,。
■旅行社應(yīng)對
線路報(bào)價(jià)上漲，有旅行社直接“封殺”
婺源實(shí)施的票價(jià)新政,，使得旅行社的婺源線路報(bào)價(jià)上漲80－100元,。滬上旅行社如何應(yīng)對？昨日,，多個(gè)旅行社均表示,，將不再主動(dòng)向游客推薦婺源旅游產(chǎn)品,，更有部分旅行社干脆直接“封殺”婺源線路。
●錦旅：撤下線路,，推薦其他景點(diǎn)
記者昨日從上海錦旅國內(nèi)部了解到,，該旅行社已將婺源相關(guān)線路撤下。上海錦旅國內(nèi)部負(fù)責(zé)人告訴記者：“我們現(xiàn)在已經(jīng)不開婺源游線了,。事實(shí)上,，現(xiàn)在上海周邊地區(qū)有很多不錯(cuò)的賞花線路，性價(jià)比較高,，且很多景區(qū)也都在進(jìn)行促銷讓利,。如果有散客提出想去看油菜花，旅行社會(huì)建議他們?nèi)ド虾Ｖ苓叺钠渌包c(diǎn),，如仙居,、杭徽公路沿線、蘇北的大縱湖等,，旅行社沒理由為婺源的捆綁銷售買單,。”
●春秋：開辟新線,，繞行12景點(diǎn)
不過,，多數(shù)旅行社考慮到部分顧客的需求，采取了相對保守的方式——不下架,，但也不再推廣,。春秋旅行社方面稱，針對婺源的票價(jià)新政,，旅行社單獨(dú)開辟了一條新線,，避開無法單獨(dú)售票的12個(gè)景點(diǎn)，帶游客游覽其他可單獨(dú)售票的地方,，如嚴(yán)田古樟等,，而對于偏好原來線路的游客，則采取部分讓利的措施,，自行消化一部分門票的提價(jià),。
●大眾、泰格：說清新政,，愿者成行
也有旅行社采取“門票自理”和漲價(jià)等方式,，來應(yīng)對門票新政。大眾旅行社,、泰格旅行社等均表示，通票制實(shí)施后旅行社便不再主動(dòng)向前來咨詢的游客推薦此線,，但如果游客堅(jiān)持報(bào)名,，他們會(huì)告知游客關(guān)于票價(jià)的新政策。
泰格旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“如果有游客咨詢，我們會(huì)建議游客換其他產(chǎn)品,，游客堅(jiān)持要去的話,，我們會(huì)說清楚票價(jià)的新政策，如果游客愿意自行承擔(dān)聯(lián)票增加的費(fèi)用,，我們也會(huì)發(fā)團(tuán)出行,。”
[記者手記]
旅游促銷關(guān)鍵是看創(chuàng)意
□晨報(bào)記者 李欣欣
青磚黛瓦的明清民居,、野碧風(fēng)清的田園風(fēng)光,、原汁原味的古村驛道……大部分去過婺源的游客，都會(huì)對這里如詩如畫的風(fēng)景津津樂道,，很多人甚至一次又一次重返婺源山水的懷抱,，去感受“中國最美的鄉(xiāng)村”。然而,，對于此次婺源新推出的“一票制”政策,，許多婺源的忠實(shí)“粉絲”也投出了反對票，不僅因?yàn)樾抡Χ掏镜挠慰筒还?，更重要的是“一票制”不合情理?
在新政實(shí)行前,，喜歡到婺源旅游的短途游客，可以自由安排時(shí)間并選擇其中幾個(gè)喜好的景點(diǎn)購票,。尤其對喜歡自由行的游客來說,，旅行中無拘無束的感受才是他們最看重的。但如今,，游客只要進(jìn)入婺源景區(qū)就必須買180元的聯(lián)票,，不僅沒有了選擇的余地，而且還得被聯(lián)票“牽著走”,，盡量去“趕”更多的景點(diǎn),，避免聯(lián)票被浪費(fèi)掉，如此一來,，旅行途中的喜悅感難免大減,。
如今，旅游市場普遍面臨不景氣的大環(huán)境,，商家爭相打出“促銷”牌,，如近日上海多個(gè)景區(qū)共同推出“周二門票半價(jià)日”，寧夏多個(gè)知名旅游景點(diǎn)開始推行免費(fèi)開放日制度,，云南大理多個(gè)景點(diǎn)也大幅下調(diào)門票價(jià)格,。然而，此次婺源同樣是以促銷讓利的名義,，卻推出高達(dá)180元的一票制打包門票,，這難免讓人對其出發(fā)點(diǎn)產(chǎn)生懷疑,。
如果旅游景區(qū)能夠從游客的角度出發(fā)，尊重游客的選擇并想盡方法為游客提供增值的服務(wù),，那么,，在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)才能充分考慮游客的體驗(yàn)、感受,，而不是一味順著商業(yè)化的方向,，強(qiáng)制推出類似“一票制”的舉措。事實(shí)證明,，這種弄巧成拙的做法的確引起游客的反感,，剛實(shí)施就討來一片罵聲。從景區(qū)營銷的角度來說,，“以人為本”的營銷方式才是最有效,、最經(jīng)濟(jì)的。同時(shí),，我們的旅游促銷,，能否多點(diǎn)創(chuàng)意，看看人家澳大利亞大堡礁“招募護(hù)島員”的宣傳創(chuàng)意,，在不經(jīng)意間,，全世界人都記住了大堡礁。
由衷地希望,，婺源那些原汁原味的山水,，還有古樸寧靜的村落，不要因?yàn)闈u濃的商業(yè)氣息而變了味,。
