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文明禮儀常識(shí)
1,、什么是個(gè)人儀表,？
答：儀表是指人的容貌,，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣,、服飾與形成和保持端莊,、大方的儀表有著密切的關(guān)系,。①衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,，是禮儀的基本要求。不管長相多好,，服飾多華貴,，若滿臉污垢，渾身異味,，那必然破壞一個(gè)人 的美感,。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，做到入睡起床洗臉,、腳，早晚,、飯后勤刷牙,，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣 ,。不要在人前打掃個(gè)人衛(wèi)生,。比如剔牙齒,、掏鼻孔、挖耳屎,、修指甲,、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,，否則,，不僅不雅觀，也不尊重他人,。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺,。②服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,，審美情趣之雅俗。具體說來,，它既要自然得體,，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則,。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對(duì)人的著裝要求,，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間,、地點(diǎn)和目的三大要素,，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間,、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致,。
2,、什么是言談禮儀 ？
答：言談作為一門藝術(shù),，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分,。 ①禮貌：態(tài)度要誠懇、親切,；聲音大小要適宜,，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人,。②用語：敬語,，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起,，第二人稱中的您字等。初次見面為久仰,；很久不見為久違,；請(qǐng)人批評(píng)為指教；麻煩別人稱打擾,；求給方便為借光,；托人辦事為拜托等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在,，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：您好、請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起、再見,。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式,。
3、什么是儀態(tài)舉止,？
答：①談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格,、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,，交談時(shí),，首先雙方要互相正視、互相傾聽,，不能東張西望,、看書看報(bào)、面帶倦容,、哈欠連天,。否則，會(huì)給人心不在焉,、傲慢無理等不禮貌的印象,。 ②站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美,。站立時(shí),，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上,，挺胸,、收腹、收頒,、抬頭,、雙肩放松,。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視,，面帶笑容,。站立時(shí)不要歪脖、斜腰,、曲腿等,，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,，那樣不但顯得拘謹(jǐn),，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重,。③坐姿：坐,，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,，會(huì)給人以文雅,、穩(wěn)重、自然大方的美感,。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直,，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏,；男性膝部可分開一些,，但不要過大，一般不超過肩寬,。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上,。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩,，起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,，弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛,。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的坐如鐘,。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美,、自然,。④走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美,。行如風(fēng)就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài),。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺,，頭要抬,，肩放松,，兩眼平視，面帶微笑,，自然擺臂,。
4、什么是見面禮儀,？
答：①握手禮：握手是一種溝通思想,、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式,。與他人握手時(shí),，目光注視對(duì)方，微笑致意,，不可心不在焉,、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手,。在正常情況下,，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手,，以示對(duì)他人的尊重,、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究尊者決定,，即待女士,、長輩、已婚者,、職位高者伸出手來之后,，男士、晚輩,、未婚者,、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩,，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí),，先女士后男士,。②鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮,，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式,。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正,、脫帽,，鄭重地，嘴里不能吃任何東西,，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話,。③致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場合打招呼,。在社交場合里,，人們往往采用招手致意、欠身致意,、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意,。
5、什么是特定公共場所禮儀?
答：①影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座,。如果自己的座位在中間,，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的,。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的,。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡,。②圖書館,、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所,。(1)要注意整潔,，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi),。就座時(shí),，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí),，不可把卡片翻亂或撕壞,，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生,。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物,。(3)圖書館,、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn),，應(yīng)該注意愛護(hù),，不要隨意刻畫，破壞。
6,、什么是乘車禮儀,？
答：①騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,，騎車時(shí)不撐雨傘,，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人,。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,，要給予諒解，主動(dòng)禮讓,。②乘火車,、輪船：在候車室、候船室里,，要保持安靜,，不要大聲喊叫。上車,、登船時(shí)要依次排隊(duì),，不要亂擠亂撞。在車廂,、輪船里,，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮,，也不要讓小孩隨地大小便,。③乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女,、兒童,、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,，更不要把物品放到座位上替別人占座,。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
7,、什么是旅游觀光禮儀,？
答：①游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑,、設(shè)施和文物古跡,，甚至花草樹木，都不能隨意破壞,；不能在柱,、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫,、亂刻,；不要隨地吐痰、隨地大小便,、污染環(huán)境,；不要亂扔果皮紙屑、雜物,。②賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝,。③飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫,。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,，要善意提出，不可冷言冷語,，加以諷刺,。
8、什么是教師禮儀,？
答：①教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì),、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。作為塑造人類靈魂工程師的老師,，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方,、得體,、自然、不虛假,。 (1)目光：在講臺(tái)上講課時(shí),，教師的目光要柔和、親切,、有神,，給人以平和、易接近,、有主見之感,。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光,，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象,。(2)站姿：老師站著講課,，既是對(duì)學(xué)生的重視,，更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),，應(yīng)站穩(wěn)站直,，胸膛自然挺起，不要聳肩,，或過于昂著頭,。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過大過急,。(3)手勢：老師講課時(shí),，一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。手勢要得體,、自然,、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行,。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái),、或做其他過分的動(dòng)作。②教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá),。因此,，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié),。(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性,。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,，不可庸俗化。(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào),，聲音不宜過大,，否則，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感,。如果聲音太低又很難聽清,，也會(huì)影響教學(xué)效果。(3)語言要精練：講課要抓中心,，不說廢話和多余的話,，給學(xué)生干凈利索的感覺,。(4)講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,，以活躍課堂氣氛,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。③與學(xué)生談話：(1)提前通知,，有所準(zhǔn)備,。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,，這既是一種禮貌,，又是對(duì)學(xué)生的尊重。(2)熱情迎候,，設(shè)置平等氣氛,。舉止端正，行為有度,。談話時(shí),，語氣要平和，要有耐心,，不要高音量,、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng),。(3)分清場合,，入情入理。在與人談話時(shí),，老師的表情要與談話對(duì)象,、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí),，故意夸大事實(shí),，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。
9,、什么是公務(wù)禮儀,？
答：①當(dāng)面接待扎儀。上級(jí)來訪,，接待要周到,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記,；領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,，要表示誠摯的謝意,。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),，要起身相送，互道再見,。下級(jí)來訪,，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外,，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取,，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí),，要起身相送,。②電話接待禮儀,。電話接待的基本要求：(1)電話鈴一響,，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等,。(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋,。(3)應(yīng)備有電話記錄本,，重要的電話應(yīng)做記錄。(4)電話內(nèi)容講完,，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以再見為結(jié)束語,。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下,，以示對(duì)對(duì)方的尊敬,。③引見時(shí)的禮儀 。到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面,，通常由辦公室的工作人員引見,、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi),，不要只顧悶頭走路,，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹 一下本單位的大概情況。 在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,，要先輕輕叩門,，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入,，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,，不可用力拍打,。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意,，但不可用手指指著對(duì)方,。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高,、年紀(jì)大的,；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來訪,，就要按照職務(wù)的高低,，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然,、大方,，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上,。④乘車行路,。 辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意：(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上,。(2)要主動(dòng)打開車門,，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,，一般車的右門為上,、為先、為尊,，所以應(yīng)先開右門,，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。 (3)在乘車的座位上很講究,，我國一般是右為上,，左為下。陪同客人時(shí),，要坐在客人的左邊,。
⑤遞物與接物。遞物與接物是生活中常用的一種舉止,。禮儀的基本要求就是尊重他人,。因此，遞物時(shí)須用雙手,，表示對(duì)對(duì)方的尊重,。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識(shí)后,，常要互相交換名片。遞交名片時(shí),，應(yīng)用雙手恭敬地遞上,，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接,。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地讀一下名片的內(nèi)容,，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔,。⑥會(huì)議禮儀,。會(huì)議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的,。(2)擬發(fā)好會(huì)議通知,。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn),、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容,。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知,，以便使參加者有所準(zhǔn)備,。(3)安排好會(huì)場。會(huì)場的大小,，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定,。如果會(huì)場不易尋找，應(yīng)在會(huì)場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn),。 (4)開會(huì)的時(shí)間宜緊湊,。開馬拉松式的長會(huì)，往往上面在作長篇報(bào)告,，下面卻在交頭接耳呵欠不斷,。所以，短小精悍,，有效地利用時(shí)間,，討論實(shí)質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條,。(5)迎送禮儀,。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作,。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組,，專門處理有關(guān)問題。
10,、什么是宴請(qǐng)禮儀,？
答：宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一,，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩,。赴宴要準(zhǔn)時(shí),，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方,。在宴請(qǐng)排位時(shí),，客人要聽從主人的安排。入座后,，主人招呼,，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多,，如不夠,，可以再取。如果主人為你夾菜,，要說謝謝,。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴,，細(xì)嚼,，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴,。嘴內(nèi)有食物時(shí),，切勿講話。剔牙時(shí),，要用手或餐巾遮住口,。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐,，注意傾聽,。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰,。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,，不一定碰杯。飲酒不要過量,，可敬酒,，但不要硬勸強(qiáng)灌。
11,、什么是舞會(huì)禮儀,？
答：參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥,、蒜,、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒,，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場,。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場,。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下,，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士,；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女,，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞,。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平,、直,、正、穩(wěn),，切忌輕浮魯莽,；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊,、過近,；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉,。一曲終了，方可停舞,。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮,。除此之外,，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場秩序,，不吸煙,，不亂扔果皮，不高聲談笑,，不隨意喧嘩,，杜絕一切粗野行為。
12、什么是拜訪禮儀,？
答：①拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪,，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：(1)自報(bào)家門(姓名,、單位,、職務(wù))。(2)詢問被訪者是否在單位(家),，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間,。(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間,、地點(diǎn),。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間,。最后,，對(duì)對(duì)方表示感謝。②拜訪中的舉止禮儀：(1)要守時(shí)守約,。(2)講究敲門的藝術(shù),。要用食指敲門，力度適中,，間隔有序敲三下,，等待回音。如無應(yīng)聲,，可再稍加力度,，再敲三下，如有應(yīng)聲,，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì),。(3)主人不讓座不能隨便坐下,。如果主人是年長者或上級(jí)，主人不坐,，自己不能先坐,。主人讓座之后，要口稱謝謝,，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下,。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,，要克制自己的煙癮,，盡量不吸,，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,，要等年長者或其他客人動(dòng)手后,，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,，也不要過于隨便,。(4)跟主人談話，語言要客氣,。（5)談話時(shí)間不宜過長,。起身告辭時(shí)，要向主人表示：打擾之歉意,。出門后,，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說：請(qǐng)留步,。待主人留步后,，走幾步，再回首揮手致意：再見,。
13,、什么是涉外禮儀？
答：在國際交際中,，禮賓是一項(xiàng)很重要的工作,，許多外事活動(dòng)，往往是通過各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的,。一般來說,，各種交際活動(dòng)，國際上都有一定慣例,，但各國往往又根據(jù)本國的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣,，有自己獨(dú)特的做法，我們?cè)趯?duì)外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng),，注意禮貌,、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國,、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié),、禮貌的作法,，從而使得我們?cè)趯?duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待,。①舉止：在外事活動(dòng)中,，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇,、和藹可親,，不能不拘小節(jié)。站時(shí),，身體不要東歪西靠,，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時(shí),，姿勢要端正,，不要翹腳、搖腿,，也不要顯出懶散的樣子,，女同志不要支開雙腿；走時(shí),，腳步要輕,，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑,；說話時(shí),，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人,。②談吐：在與外賓交談時(shí),，表情要自然，態(tài)度要誠懇,，用語要文明,，表達(dá)要得體。別人在與他人個(gè)別交談時(shí),，不要湊前旁聽,。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說完,。交談中若有急事而要離開時(shí),，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢?。在與外賓交談時(shí),，不要打聽對(duì)方的年齡、履歷,、婚姻,、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況,。同外國人交談,，最好選擇喜聞樂道的話題,，諸如體育比賽、文藝演出,、電影電視,、風(fēng)光名勝、旅游度假,、烹飪小吃等,，大家都會(huì)感興趣。這類話題使人輕松愉快,，能受到普遍歡迎,。如果外國人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽,，認(rèn)真請(qǐng)教,，千萬不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外國人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝},。
14,、哪年哪月哪日，中共中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》?
答：2001年9月20日,。
15,、我國公民道德宣傳日是每年的哪月哪日？
答：9月20日
16,、公民基本道德規(guī)范的二十字內(nèi)容,？
答：愛國守法、明禮誠信,、團(tuán)結(jié)友善,、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn),。
17,、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求的“五愛”是什么？
答：指愛祖國,、愛人民,、愛勞動(dòng)、愛科學(xué),、愛社會(huì)主義
18,、胡錦濤總書記提出的社會(huì)主義榮辱觀基本要求?
答：以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥,；以服務(wù)人民為榮,，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮,，以愚昧無知為恥,；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥,；以團(tuán)結(jié)互助為榮,，以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮,，以見利忘義為恥,；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥,；以艱苦奮斗為榮,，以驕奢淫逸為恥。
19,、職業(yè)道德的主要內(nèi)容,。
答：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、辦事公道,、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì),。
20,、公民道德建設(shè)的核心是什么？
答：為人民服務(wù)
21,、漳州市市民“十不”規(guī)范是指什么,？
答：不隨地吐痰、不亂倒垃圾,、不亂設(shè)攤點(diǎn),、不違章搭蓋、不損壞花木,、不亂涂亂貼,、不損壞公物、不大聲喧嘩,、不說粗話臟話,、不亂停車輛。
22,、“漳州110”被國務(wù)院授予什么榮譽(yù)稱號(hào),？
答：人民110
23、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是培育一代又一代“四有”公民,。“四有”是指什么,？
答：有理想、有道德,、有文化,、有紀(jì)律
24,、思想道德建設(shè)的基本任務(wù)是什么？
答：堅(jiān)持愛國主義,、集體主義,、社會(huì)主義教育，加強(qiáng)社會(huì)公德,、職業(yè)道德,、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)人們樹立建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀。
25,、社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,，主要內(nèi)容是什么？
答：要大力倡導(dǎo)以文明禮,、助人為樂,、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境,、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德,，鼓勵(lì)人們?cè)谏鐣?huì)上做一個(gè)好公民。
26,、家庭美德是每個(gè)公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,，主要內(nèi)容是什么?
答：要大力倡導(dǎo)以尊老愛幼、男女平等,、夫妻和睦,、鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，鼓勵(lì)人們?cè)诩彝ダ镒鲆粋€(gè)好成員,。
27,、 “六進(jìn)社區(qū)”指＿＿。
答：科教,、文體,、法律、衛(wèi)生,、涉臺(tái),、環(huán)保
28、文明城市的定義是什么,？
答：物質(zhì)文明,、政治文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的城市,。
29,、全國文明城市基本測評(píng)指標(biāo)包括六大環(huán)境和創(chuàng)建活動(dòng)情況，這六大環(huán)境指的是什么,。
答：政務(wù)環(huán)境,、法治環(huán)境、市場環(huán)境,、人文環(huán)境、生活環(huán)境,、生態(tài)環(huán)境
30,、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，營業(yè)性網(wǎng)吧門口要設(shè)有什么樣明顯的警示牌,？
答：未成年人進(jìn)行身份證登記方可入內(nèi)
31,、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》規(guī)定，中小學(xué)校園周邊多少米內(nèi)不得有互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和電子游戲經(jīng)營場所,。
答：200 米,。
32、三位一體的未成年人思想道德教育網(wǎng)絡(luò)指的是＿＿,。
答：學(xué)校,、社會(huì)、家庭,。
33,、“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”出自哪部書,？
答：《論語》,。
34、小型餐館,、美容美發(fā)店屬于經(jīng)營性公共場所,，必須證照齊全亮證經(jīng)營。這里的證照是指＿＿,。
答：從業(yè)人員的健康證,、經(jīng)營許可證和衛(wèi)生許可證等
35、行人橫過馬路時(shí)＿＿,。
答：不能闖紅燈,，綠燈亮?xí)r在斑馬線通過。
36,、當(dāng)別人遇到危險(xiǎn),，需要幫助時(shí)，正確的態(tài)度是＿＿＿,。
答：見義勇為或?qū)で笃渌ㄈ绱?10等）,。
37,、公交車、影劇院,、圖書館,、商場、車站候車室等公共場所是不是屬于禁煙場所,。
答：是,。
38、目前,，社會(huì)廣泛提倡的十個(gè)字常用禮貌用語是：
答：“您好”“請(qǐng)”,、“謝謝”、“對(duì)不起”和“再見”,。
39,、握手是一種溝通思想、交流感情,、增進(jìn)友誼的重要方式,。人們交往中正確的握手方法是什么？
答：一般講究“尊者決定”,，即待女士,、長輩、已婚者,、職位高者伸出手來之后,，男士、晚輩,、未婚者,、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。
40,、在公共汽車上,，應(yīng)當(dāng)對(duì)哪些人照顧謙讓。
答：應(yīng)主動(dòng)對(duì)婦女,、兒童,、老年人及病殘者的乘客讓座。
41,、“文明”的涵義是什么,？
答：指人類社會(huì)進(jìn)步狀態(tài)，是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的綜合,。
42,、我市不斷建立完善110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，市民要如何拔打報(bào)警電話、消費(fèi)投訴電話,？
答：報(bào)警拔打110,、消費(fèi)者投訴12315。
43,、《福建省愛國衛(wèi)生條例》規(guī)定,每年的哪月為我省愛國衛(wèi)生月,。
答：3月。
44,、市民文明公約,。
答：愛國愛鄉(xiāng) 同心同德 艱苦奮斗 建設(shè)漳州；
愛崗敬業(yè) 樂于奉獻(xiàn) 誠實(shí)守信 優(yōu)質(zhì)服務(wù),；
遵紀(jì)守法 維護(hù)公德 見義勇為 弘揚(yáng)正氣,；
關(guān)心集體 熱心公益 扶貧幫困 擁軍優(yōu)屬；
崇尚科學(xué) 尊師重教 計(jì)劃生育 移風(fēng)易俗,；
尊老愛幼 勤儉節(jié)約 家庭和睦 鄰里相助；
舉止端莊 文明禮貌 自尊自強(qiáng) 平等友愛,；
講究衛(wèi)生 愛護(hù)公物 綠化美化 保護(hù)環(huán)境,。
45、黨政機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：堅(jiān)定方向,，恪盡職守，勤政為民,，服務(wù)基層,，反腐倡廉，講求實(shí)效,，勇于開拓,，甘當(dāng)公仆。
46,、執(zhí)法監(jiān)督部門人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：忠于法律，實(shí)事求是,，清正廉潔,，秉公執(zhí)法，遵紀(jì)愛民,，文明執(zhí)勤,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于獻(xiàn)身,。
47,、組織干部職業(yè)道德規(guī)范。
答：公道正派，任人唯賢,，堅(jiān)持原則,，豁達(dá)大度，愛才心切,，護(hù)才勇敢,，科學(xué)管理，平等待人,。
48,、宣傳、新聞工作者職業(yè)道德規(guī)范,。
答：忠于事實(shí),，追求真理，歌頌光明,，扶正鎮(zhèn)邪,，嚴(yán)守紀(jì)律，不謀私利,，善于學(xué)習(xí),，為黨喉舌。
49,、教育工作者職業(yè)道德規(guī)范,。
答：愛護(hù)學(xué)生，教書育人,，循循善誘,，盡心盡職，勤奮學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，為人師表，甘當(dāng)人梯,。
50,、醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德規(guī)范。
答：救死扶傷,，高度負(fù)責(zé),，正直廉潔，恪守醫(yī)德,，關(guān)心患者,，服務(wù)熱忱，鉆研醫(yī)術(shù),，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),。
51,、文藝工作者職業(yè)道德規(guī)范。
答：堅(jiān)持“兩為”,，貫徹“雙百”,，深入生活，繁榮文藝,，大膽探索,，多出精品，文人相親,，互敬互學(xué),。
52、科技人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：堅(jiān)持真理,，獻(xiàn)身科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，努力實(shí)踐,， 勇于創(chuàng)新，敢于攻堅(jiān),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，自重自尊。
53,、體育工作者職業(yè)道德規(guī)范。
答：刻苦訓(xùn)練,，頑強(qiáng)拼搏,，勇攀高峰，為國爭光,，團(tuán)結(jié)友愛,，顧全大局，文明禮貌,，公平競爭,。
54、企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范,。
答：熱愛本職,，堅(jiān)守崗位，提高技能,，艱苦創(chuàng)業(yè),， 講求效益，保證質(zhì)量,，尊師愛徒,，安全生產(chǎn),。
55、商業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：誠信無欺,，公平交易，貨真價(jià)實(shí),，講究衛(wèi)生,， 熟悉業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，熱情周到,，方便群眾。
56,、公用事業(yè)部門人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：熱愛本職，精通業(yè)務(wù),，堅(jiān)守崗位,，優(yōu)質(zhì)高效，文明作業(yè),，方便用戶,，廉潔奉公，一塵不染,。
57,、市政建筑人員職業(yè)道德規(guī)范。
答：履行職責(zé),，信守合同,，科學(xué)規(guī)劃，精心設(shè)計(jì),，講求質(zhì)量,，文明施工，秉公辦事,，不謀私利,。
58、財(cái)稅人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答:忠于職守,，堅(jiān)持原則，科學(xué)理財(cái),，依法治稅,，練技精業(yè)，熱情服務(wù),，廉潔奉公,，嚴(yán)格監(jiān)督,。
59、交通部門人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：堅(jiān)守崗位,，安全正點(diǎn)，車況良好,，站貌整潔,，禮貌待客，文明行車,，熟練技術(shù),，提高效率。
60,、涉外部門人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：忠于祖國，廉潔高效,，熱情友好,，舉止文雅，不亢不卑,，有禮有節(jié),，嚴(yán)守機(jī)密，抵制污染,。
61,、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者職業(yè)道德規(guī)范。
答：愛國愛鄉(xiāng),，遵紀(jì)守法,，勤勞致富，勤儉持家,，家庭和睦，鄰里相親,，移風(fēng)易俗,，優(yōu)生優(yōu)育。
62,、個(gè)人勞動(dòng)者職業(yè)道德規(guī)范,。
答：守法經(jīng)營，服務(wù)管理,，待客以誠,，文明經(jīng)商，貨真價(jià)實(shí),，童叟無欺,，熱心公益,，服務(wù)社會(huì)。
63,、“六提倡,、六反對(duì)”的內(nèi)容？
答：①提倡崇尚科學(xué),，反對(duì)封建迷信,；②提倡健康娛樂，反對(duì)聚眾賭博,；③提倡婚姻自主,，反對(duì)買賣婚姻；④提倡村鄰和睦,，反對(duì)宗族糾紛,；⑤提倡艱苦奮斗，反對(duì)鋪張浪費(fèi),；⑥提倡少生優(yōu)生,，反對(duì)計(jì)劃外生育。
64,、“三講一樹”活動(dòng)的內(nèi)容,？
答：講文明、講衛(wèi)生,、講科學(xué),，樹新風(fēng)。
65,、市民交通安全基本要求,？
答：①服從指揮，維護(hù)秩序,；②紅燈要停,，綠燈快行；③走路靠邊,，禮讓為先,；④橫過街路，走斑馬線,；⑤兒童上路,，成人看護(hù)；⑥騎車拐彎,，示意后邊,；⑦乘出租車，安全招呼,；⑧乘車上下,，文明禮貌,；⑨遇到事故，報(bào)警求助,；⑩遵守交規(guī),，珍愛生命。
66,、村民交通安全基本要求,？
答：①聽從指揮，維護(hù)秩序,；②靠邊行走,，安全避讓；③橫過公路,，左右張望,；④兒童出行，成人帶上,；⑤騎車拐彎,，示意后邊；⑥長途客車,，超員莫坐,；⑦貨車拖拉，不載不搭,；⑧公路曬糧,，影響通暢；⑨保護(hù)現(xiàn)場,，報(bào)警救傷,；⑩愛護(hù)設(shè)施，平安家鄉(xiāng),。
67,、中小學(xué)生交通安全基本要求？
答：①未滿12周歲的兒童,，不要騎自行車上路,，騎車不要載人；②不要在公路上嬉戲,、打鬧、滑旱板,、溜旱冰,、踢球等；③紅燈停,，綠燈行,，過馬路走斑馬線,、人行天橋或地下通道；④走路時(shí)注意觀察周圍交通狀況,，靠右通行,，不要邊走邊看書讀報(bào)；⑤要在指定地點(diǎn)候車,，等車停穩(wěn)后再上下車,；⑥乘車時(shí)不要將頭、手伸出窗外或向車外拋物,、吐痰,；⑦不追車，不扒車,，不強(qiáng)行攔車,；⑧乘車時(shí)要文明禮讓，主動(dòng)為老,、弱,、病、殘,、孕婦和抱小孩的乘客讓座,；⑨服從交警指揮，做遵守交通法規(guī)的好學(xué)生,。
68,、文明行車應(yīng)注意什么？
答：①自覺遵守交通法規(guī),，維護(hù)交通秩序,；②文明禮讓，各行其道,，過斑馬線減速慢行,；③不闖紅燈，不越線,，不酒后駕車,，不疲勞駕駛，不超速,，不超載,，不違章超車，不帶病開車,，不違章會(huì)車,，不違章變道，不違章使用燈光，不亂停放車輛,。夜間會(huì)車,，應(yīng)互閉遠(yuǎn)光燈；④駕駛員和前排乘員須系安全帶,；⑤駕駛和乘坐二輪摩托車須戴安全頭盔,。
69、文明乘車應(yīng)注意什么,？
答：①遵守乘車秩序,，自覺排隊(duì)上車，乘公共汽車時(shí)前門上后門下,，上車后主動(dòng)投幣或刷卡,；②謙虛禮讓，主動(dòng)給老,、弱,、病、殘,、孕婦和抱小孩的乘客讓座,；③講究衛(wèi)生，維護(hù)整潔,，不往車內(nèi)外亂扔果皮,、紙屑和吐痰；④確保安全,，不帶易燃,、易爆和危險(xiǎn)品上車。
70,、文明騎車注意什么,？
答：①遵守交通法規(guī)，維護(hù)交通秩序,；②文明禮讓,，各行共道，過斑馬線下車推行,；③市區(qū)騎車不帶人行駛,，帶學(xué)齡前兒童時(shí)需有安全座；④不闖紅燈,，不逆向行駛,，不橫穿公路，不亂停亂放,。
71,、文明行路注意什么？
答：①遵守交通規(guī)則，紅燈停,、綠燈行；②行人要走人行道或靠邊行走,；③過馬路要走斑馬線,、地下通道或人行天橋，不橫穿街路或跨越交通隔護(hù)欄,；④行人走在擁擠路段,，應(yīng)互相禮讓；⑤走路時(shí)不抽煙,，不亂扔雜物,，不隨地吐痰。
72,、文明觀賞應(yīng)注意什么,？
答：①遵守觀賞場地規(guī)則；②自學(xué)保護(hù)場內(nèi)秩序,；③主動(dòng)維護(hù)場內(nèi)衛(wèi)生,；④尊重主持者和表演者的人格和勞動(dòng)。
73,、文明就醫(yī)應(yīng)注意什么,？
答：①遵守醫(yī)院規(guī)定，維護(hù)正常秩序,；②自覺排隊(duì)掛號(hào),，主動(dòng)配合就診；③尊重醫(yī)生勞動(dòng),，不侮辱,、漫罵、毆打醫(yī)務(wù)人員,；④不在醫(yī)院內(nèi)吸煙,、隨地吐痰、大聲喧嘩,。
74,、文明游覽應(yīng)注意什么？
答：①愛護(hù)游覽地的一切建筑,、設(shè)施,，不在文物古跡、樹木上亂寫亂畫,，不折枝摘花,、踐踏草地、挑逗動(dòng)物；②保持衛(wèi)生整潔,，不隨地大小便,，不亂扔果殼、雜物,，野餐后將殘物收拾干凈,；③游人較集中的地方，要遵守秩序,，互相禮讓,；④到林區(qū)游玩，要嚴(yán)禁野外用火,，防止發(fā)生火災(zāi),。
75、文明購物應(yīng)注意什么,？
答：①遵守商場秩序,，不擠不撞，不大聲喧嘩,；②愛護(hù)商場商品,，挑選時(shí)輕拿輕放；③不貪占小便宜,，不偷盜商場物品,；④禮貌待人，文明用語,。
76,、如何正確處理好各種人際關(guān)系？
答：正確認(rèn)識(shí)別人和正確評(píng)價(jià)自己,，具有誠懇,、正直、謙虛,、寬厚以及有朝氣和進(jìn)取心等,，是搞好人際關(guān)系的準(zhǔn)則。雙方只有相互了解,，才能充分信任和理解,；人人都有感情需要，通過一些交往產(chǎn)生一種親密和相互依戀之情,，從而減少疾苦和憂慮,，是有益于身心健康的。
77,、怎樣保持情緒穩(wěn)定,、愉快,？
答：①能正確認(rèn)識(shí)自己，評(píng)價(jià)自己,；②熱愛生活,，對(duì)前途充滿信心；③善于忍讓克制,，待人寬厚,，遇事不斤斤計(jì)較；④能冷靜對(duì)待歡樂與憂傷等突發(fā)事件,。
78、怎樣正確處理好人際關(guān)系,？
答：①加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，保持心理平衡；②培養(yǎng)尊重他人,、真誠待人,、樂于助人的良好個(gè)性；③凡事相互諒解,，能設(shè)身處地為對(duì)方著想,；④敢于堅(jiān)持真理，維護(hù)正義,。
79,、怎樣注意體育鍛煉衛(wèi)生？
答：①鍛煉要因人而異,，根據(jù)不同的年齡,、性別、健康狀況安排適宜的鍛煉項(xiàng)目和運(yùn)動(dòng)量,；②鍛煉要堅(jiān)持不懈,，持之以恒；③運(yùn)動(dòng)前要做準(zhǔn)備活動(dòng),，運(yùn)動(dòng)后不宜大量飲水,；④飯后不宜劇烈運(yùn)動(dòng)；⑤婦女月經(jīng)期要避免劇烈的,、震動(dòng)大的鍛煉,，也不能游泳。
80,、良好的飲食習(xí)慣是什么,？
答：①食前便后洗手；②進(jìn)食定時(shí)定量,，少吃零食,；③不吃腐敗變質(zhì)和霉變食品,，不生吃毛蚶等水產(chǎn)品；④不吃過燙食物,，少吃冷飲,；⑤不暴飲暴食，不酗酒,。
答：儀表是指人的容貌,，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣,、服飾與形成和保持端莊,、大方的儀表有著密切的關(guān)系,。①衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,，是禮儀的基本要求。不管長相多好,，服飾多華貴,，若滿臉污垢，渾身異味,，那必然破壞一個(gè)人 的美感,。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，做到入睡起床洗臉,、腳，早晚,、飯后勤刷牙,，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣 ,。不要在人前打掃個(gè)人衛(wèi)生,。比如剔牙齒,、掏鼻孔、挖耳屎,、修指甲,、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,，否則,，不僅不雅觀，也不尊重他人,。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺,。②服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,，審美情趣之雅俗。具體說來,，它既要自然得體,，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則,。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對(duì)人的著裝要求,，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間,、地點(diǎn)和目的三大要素,，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間,、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致,。
2,、什么是言談禮儀 ？
答：言談作為一門藝術(shù),，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分,。 ①禮貌：態(tài)度要誠懇、親切,；聲音大小要適宜,，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人,。②用語：敬語,，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起,，第二人稱中的您字等。初次見面為久仰,；很久不見為久違,；請(qǐng)人批評(píng)為指教；麻煩別人稱打擾,；求給方便為借光,；托人辦事為拜托等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在,，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：您好、請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起、再見,。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式,。
3、什么是儀態(tài)舉止,？
答：①談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格,、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,，交談時(shí),，首先雙方要互相正視、互相傾聽,，不能東張西望,、看書看報(bào)、面帶倦容,、哈欠連天,。否則，會(huì)給人心不在焉,、傲慢無理等不禮貌的印象,。 ②站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美,。站立時(shí),，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上,，挺胸,、收腹、收頒,、抬頭,、雙肩放松,。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視,，面帶笑容,。站立時(shí)不要歪脖、斜腰,、曲腿等,，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,，那樣不但顯得拘謹(jǐn),，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重,。③坐姿：坐,，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,，會(huì)給人以文雅,、穩(wěn)重、自然大方的美感,。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直,，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏,；男性膝部可分開一些,，但不要過大，一般不超過肩寬,。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上,。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩,，起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,，弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛,。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的坐如鐘,。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美,、自然,。④走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美,。行如風(fēng)就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài),。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺,，頭要抬,，肩放松,，兩眼平視，面帶微笑,，自然擺臂,。
4、什么是見面禮儀,？
答：①握手禮：握手是一種溝通思想,、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式,。與他人握手時(shí),，目光注視對(duì)方，微笑致意,，不可心不在焉,、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手,。在正常情況下,，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手,，以示對(duì)他人的尊重,、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究尊者決定,，即待女士,、長輩、已婚者,、職位高者伸出手來之后,，男士、晚輩,、未婚者,、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩,，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí),，先女士后男士,。②鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮,，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式,。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正,、脫帽,，鄭重地，嘴里不能吃任何東西,，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話,。③致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場合打招呼,。在社交場合里,，人們往往采用招手致意、欠身致意,、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意,。
5、什么是特定公共場所禮儀?
答：①影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座,。如果自己的座位在中間,，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的,。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的,。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡,。②圖書館,、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所,。(1)要注意整潔,，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi),。就座時(shí),，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí),，不可把卡片翻亂或撕壞,，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生,。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物,。(3)圖書館,、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn),，應(yīng)該注意愛護(hù),，不要隨意刻畫，破壞。
6,、什么是乘車禮儀,？
答：①騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,，騎車時(shí)不撐雨傘,，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人,。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,，要給予諒解，主動(dòng)禮讓,。②乘火車,、輪船：在候車室、候船室里,，要保持安靜,，不要大聲喊叫。上車,、登船時(shí)要依次排隊(duì),，不要亂擠亂撞。在車廂,、輪船里,，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮,，也不要讓小孩隨地大小便,。③乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女,、兒童,、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,，更不要把物品放到座位上替別人占座,。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
7,、什么是旅游觀光禮儀,？
答：①游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑,、設(shè)施和文物古跡,，甚至花草樹木，都不能隨意破壞,；不能在柱,、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫,、亂刻,；不要隨地吐痰、隨地大小便,、污染環(huán)境,；不要亂扔果皮紙屑、雜物,。②賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝,。③飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫,。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,，要善意提出，不可冷言冷語,，加以諷刺,。
8、什么是教師禮儀,？
答：①教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì),、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。作為塑造人類靈魂工程師的老師,，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方,、得體,、自然、不虛假,。 (1)目光：在講臺(tái)上講課時(shí),，教師的目光要柔和、親切,、有神,，給人以平和、易接近,、有主見之感,。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光,，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象,。(2)站姿：老師站著講課,，既是對(duì)學(xué)生的重視,，更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),，應(yīng)站穩(wěn)站直,，胸膛自然挺起，不要聳肩,，或過于昂著頭,。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過大過急,。(3)手勢：老師講課時(shí),，一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。手勢要得體,、自然,、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行,。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái),、或做其他過分的動(dòng)作。②教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá),。因此,，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié),。(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性,。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,，不可庸俗化。(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào),，聲音不宜過大,，否則，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感,。如果聲音太低又很難聽清,，也會(huì)影響教學(xué)效果。(3)語言要精練：講課要抓中心,，不說廢話和多余的話,，給學(xué)生干凈利索的感覺,。(4)講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,，以活躍課堂氣氛,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。③與學(xué)生談話：(1)提前通知,，有所準(zhǔn)備,。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,，這既是一種禮貌,，又是對(duì)學(xué)生的尊重。(2)熱情迎候,，設(shè)置平等氣氛,。舉止端正，行為有度,。談話時(shí),，語氣要平和，要有耐心,，不要高音量,、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng),。(3)分清場合,，入情入理。在與人談話時(shí),，老師的表情要與談話對(duì)象,、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí),，故意夸大事實(shí),，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。
9,、什么是公務(wù)禮儀,？
答：①當(dāng)面接待扎儀。上級(jí)來訪,，接待要周到,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記,；領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,，要表示誠摯的謝意,。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),，要起身相送，互道再見,。下級(jí)來訪,，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外,，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取,，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí),，要起身相送,。②電話接待禮儀,。電話接待的基本要求：(1)電話鈴一響,，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等,。(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋,。(3)應(yīng)備有電話記錄本,，重要的電話應(yīng)做記錄。(4)電話內(nèi)容講完,，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以再見為結(jié)束語,。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下,，以示對(duì)對(duì)方的尊敬,。③引見時(shí)的禮儀 。到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面,，通常由辦公室的工作人員引見,、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi),，不要只顧悶頭走路,，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹 一下本單位的大概情況。 在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,，要先輕輕叩門,，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入,，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,，不可用力拍打,。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意,，但不可用手指指著對(duì)方,。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高,、年紀(jì)大的,；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來訪,，就要按照職務(wù)的高低,，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然,、大方,，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上,。④乘車行路,。 辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意：(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上,。(2)要主動(dòng)打開車門,，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,，一般車的右門為上,、為先、為尊,，所以應(yīng)先開右門,，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。 (3)在乘車的座位上很講究,，我國一般是右為上,，左為下。陪同客人時(shí),，要坐在客人的左邊,。
⑤遞物與接物。遞物與接物是生活中常用的一種舉止,。禮儀的基本要求就是尊重他人,。因此，遞物時(shí)須用雙手,，表示對(duì)對(duì)方的尊重,。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識(shí)后,，常要互相交換名片。遞交名片時(shí),，應(yīng)用雙手恭敬地遞上,，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接,。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地讀一下名片的內(nèi)容,，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔,。⑥會(huì)議禮儀,。會(huì)議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的,。(2)擬發(fā)好會(huì)議通知,。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn),、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容,。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知,，以便使參加者有所準(zhǔn)備,。(3)安排好會(huì)場。會(huì)場的大小,，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定,。如果會(huì)場不易尋找，應(yīng)在會(huì)場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn),。 (4)開會(huì)的時(shí)間宜緊湊,。開馬拉松式的長會(huì)，往往上面在作長篇報(bào)告,，下面卻在交頭接耳呵欠不斷,。所以，短小精悍,，有效地利用時(shí)間,，討論實(shí)質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條,。(5)迎送禮儀,。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作,。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組,，專門處理有關(guān)問題。
10,、什么是宴請(qǐng)禮儀,？
答：宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一,，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩,。赴宴要準(zhǔn)時(shí),，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方,。在宴請(qǐng)排位時(shí),，客人要聽從主人的安排。入座后,，主人招呼,，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多,，如不夠,，可以再取。如果主人為你夾菜,，要說謝謝,。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴,，細(xì)嚼,，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴,。嘴內(nèi)有食物時(shí),，切勿講話。剔牙時(shí),，要用手或餐巾遮住口,。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐,，注意傾聽,。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰,。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,，不一定碰杯。飲酒不要過量,，可敬酒,，但不要硬勸強(qiáng)灌。
11,、什么是舞會(huì)禮儀,？
答：參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥,、蒜,、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒,，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場,。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場,。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下,，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士,；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女,，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞,。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平,、直,、正、穩(wěn),，切忌輕浮魯莽,；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊,、過近,；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉,。一曲終了，方可停舞,。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮,。除此之外,，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場秩序,，不吸煙,，不亂扔果皮，不高聲談笑,，不隨意喧嘩,，杜絕一切粗野行為。
12、什么是拜訪禮儀,？
答：①拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪,，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：(1)自報(bào)家門(姓名,、單位,、職務(wù))。(2)詢問被訪者是否在單位(家),，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間,。(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間,、地點(diǎn),。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間,。最后,，對(duì)對(duì)方表示感謝。②拜訪中的舉止禮儀：(1)要守時(shí)守約,。(2)講究敲門的藝術(shù),。要用食指敲門，力度適中,，間隔有序敲三下,，等待回音。如無應(yīng)聲,，可再稍加力度,，再敲三下，如有應(yīng)聲,，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì),。(3)主人不讓座不能隨便坐下,。如果主人是年長者或上級(jí)，主人不坐,，自己不能先坐,。主人讓座之后，要口稱謝謝,，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下,。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,，要克制自己的煙癮,，盡量不吸,，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,，要等年長者或其他客人動(dòng)手后,，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,，也不要過于隨便,。(4)跟主人談話，語言要客氣,。（5)談話時(shí)間不宜過長,。起身告辭時(shí)，要向主人表示：打擾之歉意,。出門后,，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說：請(qǐng)留步,。待主人留步后,，走幾步，再回首揮手致意：再見,。
13,、什么是涉外禮儀？
答：在國際交際中,，禮賓是一項(xiàng)很重要的工作,，許多外事活動(dòng)，往往是通過各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的,。一般來說,，各種交際活動(dòng)，國際上都有一定慣例,，但各國往往又根據(jù)本國的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣,，有自己獨(dú)特的做法，我們?cè)趯?duì)外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng),，注意禮貌,、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國,、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié),、禮貌的作法,，從而使得我們?cè)趯?duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待,。①舉止：在外事活動(dòng)中,，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇,、和藹可親,，不能不拘小節(jié)。站時(shí),，身體不要東歪西靠,，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時(shí),，姿勢要端正,，不要翹腳、搖腿,，也不要顯出懶散的樣子,，女同志不要支開雙腿；走時(shí),，腳步要輕,，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑,；說話時(shí),，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人,。②談吐：在與外賓交談時(shí),，表情要自然，態(tài)度要誠懇,，用語要文明,，表達(dá)要得體。別人在與他人個(gè)別交談時(shí),，不要湊前旁聽,。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說完,。交談中若有急事而要離開時(shí),，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢?。在與外賓交談時(shí),，不要打聽對(duì)方的年齡、履歷,、婚姻,、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況,。同外國人交談,，最好選擇喜聞樂道的話題,，諸如體育比賽、文藝演出,、電影電視,、風(fēng)光名勝、旅游度假,、烹飪小吃等,，大家都會(huì)感興趣。這類話題使人輕松愉快,，能受到普遍歡迎,。如果外國人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽,，認(rèn)真請(qǐng)教,，千萬不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外國人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝},。
14,、哪年哪月哪日，中共中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》?
答：2001年9月20日,。
15,、我國公民道德宣傳日是每年的哪月哪日？
答：9月20日
16,、公民基本道德規(guī)范的二十字內(nèi)容,？
答：愛國守法、明禮誠信,、團(tuán)結(jié)友善,、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn),。
17,、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求的“五愛”是什么？
答：指愛祖國,、愛人民,、愛勞動(dòng)、愛科學(xué),、愛社會(huì)主義
18,、胡錦濤總書記提出的社會(huì)主義榮辱觀基本要求?
答：以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥,；以服務(wù)人民為榮,，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮,，以愚昧無知為恥,；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥,；以團(tuán)結(jié)互助為榮,，以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮,，以見利忘義為恥,；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥,；以艱苦奮斗為榮,，以驕奢淫逸為恥。
19,、職業(yè)道德的主要內(nèi)容,。
答：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、辦事公道,、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì),。
20,、公民道德建設(shè)的核心是什么？
答：為人民服務(wù)
21,、漳州市市民“十不”規(guī)范是指什么,？
答：不隨地吐痰、不亂倒垃圾,、不亂設(shè)攤點(diǎn),、不違章搭蓋、不損壞花木,、不亂涂亂貼,、不損壞公物、不大聲喧嘩,、不說粗話臟話,、不亂停車輛。
22,、“漳州110”被國務(wù)院授予什么榮譽(yù)稱號(hào),？
答：人民110
23、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是培育一代又一代“四有”公民,。“四有”是指什么,？
答：有理想、有道德,、有文化,、有紀(jì)律
24,、思想道德建設(shè)的基本任務(wù)是什么？
答：堅(jiān)持愛國主義,、集體主義,、社會(huì)主義教育，加強(qiáng)社會(huì)公德,、職業(yè)道德,、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)人們樹立建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀。
25,、社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,，主要內(nèi)容是什么？
答：要大力倡導(dǎo)以文明禮,、助人為樂,、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境,、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德,，鼓勵(lì)人們?cè)谏鐣?huì)上做一個(gè)好公民。
26,、家庭美德是每個(gè)公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,，主要內(nèi)容是什么?
答：要大力倡導(dǎo)以尊老愛幼、男女平等,、夫妻和睦,、鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，鼓勵(lì)人們?cè)诩彝ダ镒鲆粋€(gè)好成員,。
27,、 “六進(jìn)社區(qū)”指＿＿。
答：科教,、文體,、法律、衛(wèi)生,、涉臺(tái),、環(huán)保
28、文明城市的定義是什么,？
答：物質(zhì)文明,、政治文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的城市,。
29,、全國文明城市基本測評(píng)指標(biāo)包括六大環(huán)境和創(chuàng)建活動(dòng)情況，這六大環(huán)境指的是什么,。
答：政務(wù)環(huán)境,、法治環(huán)境、市場環(huán)境,、人文環(huán)境、生活環(huán)境,、生態(tài)環(huán)境
30,、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，營業(yè)性網(wǎng)吧門口要設(shè)有什么樣明顯的警示牌,？
答：未成年人進(jìn)行身份證登記方可入內(nèi)
31,、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》規(guī)定，中小學(xué)校園周邊多少米內(nèi)不得有互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和電子游戲經(jīng)營場所,。
答：200 米,。
32、三位一體的未成年人思想道德教育網(wǎng)絡(luò)指的是＿＿,。
答：學(xué)校,、社會(huì)、家庭,。
33,、“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”出自哪部書,？
答：《論語》,。
34、小型餐館,、美容美發(fā)店屬于經(jīng)營性公共場所,，必須證照齊全亮證經(jīng)營。這里的證照是指＿＿,。
答：從業(yè)人員的健康證,、經(jīng)營許可證和衛(wèi)生許可證等
35、行人橫過馬路時(shí)＿＿,。
答：不能闖紅燈,，綠燈亮?xí)r在斑馬線通過。
36,、當(dāng)別人遇到危險(xiǎn),，需要幫助時(shí)，正確的態(tài)度是＿＿＿,。
答：見義勇為或?qū)で笃渌ㄈ绱?10等）,。
37,、公交車、影劇院,、圖書館,、商場、車站候車室等公共場所是不是屬于禁煙場所,。
答：是,。
38、目前,，社會(huì)廣泛提倡的十個(gè)字常用禮貌用語是：
答：“您好”“請(qǐng)”,、“謝謝”、“對(duì)不起”和“再見”,。
39,、握手是一種溝通思想、交流感情,、增進(jìn)友誼的重要方式,。人們交往中正確的握手方法是什么？
答：一般講究“尊者決定”,，即待女士,、長輩、已婚者,、職位高者伸出手來之后,，男士、晚輩,、未婚者,、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。
40,、在公共汽車上,，應(yīng)當(dāng)對(duì)哪些人照顧謙讓。
答：應(yīng)主動(dòng)對(duì)婦女,、兒童,、老年人及病殘者的乘客讓座。
41,、“文明”的涵義是什么,？
答：指人類社會(huì)進(jìn)步狀態(tài)，是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的綜合,。
42,、我市不斷建立完善110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，市民要如何拔打報(bào)警電話、消費(fèi)投訴電話,？
答：報(bào)警拔打110,、消費(fèi)者投訴12315。
43,、《福建省愛國衛(wèi)生條例》規(guī)定,每年的哪月為我省愛國衛(wèi)生月,。
答：3月。
44,、市民文明公約,。
答：愛國愛鄉(xiāng) 同心同德 艱苦奮斗 建設(shè)漳州；
愛崗敬業(yè) 樂于奉獻(xiàn) 誠實(shí)守信 優(yōu)質(zhì)服務(wù),；
遵紀(jì)守法 維護(hù)公德 見義勇為 弘揚(yáng)正氣,；
關(guān)心集體 熱心公益 扶貧幫困 擁軍優(yōu)屬；
崇尚科學(xué) 尊師重教 計(jì)劃生育 移風(fēng)易俗,；
尊老愛幼 勤儉節(jié)約 家庭和睦 鄰里相助；
舉止端莊 文明禮貌 自尊自強(qiáng) 平等友愛,；
講究衛(wèi)生 愛護(hù)公物 綠化美化 保護(hù)環(huán)境,。
45、黨政機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：堅(jiān)定方向,，恪盡職守，勤政為民,，服務(wù)基層,，反腐倡廉，講求實(shí)效,，勇于開拓,，甘當(dāng)公仆。
46,、執(zhí)法監(jiān)督部門人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：忠于法律，實(shí)事求是,，清正廉潔,，秉公執(zhí)法，遵紀(jì)愛民,，文明執(zhí)勤,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于獻(xiàn)身,。
47,、組織干部職業(yè)道德規(guī)范。
答：公道正派，任人唯賢,，堅(jiān)持原則,，豁達(dá)大度，愛才心切,，護(hù)才勇敢,，科學(xué)管理，平等待人,。
48,、宣傳、新聞工作者職業(yè)道德規(guī)范,。
答：忠于事實(shí),，追求真理，歌頌光明,，扶正鎮(zhèn)邪,，嚴(yán)守紀(jì)律，不謀私利,，善于學(xué)習(xí),，為黨喉舌。
49,、教育工作者職業(yè)道德規(guī)范,。
答：愛護(hù)學(xué)生，教書育人,，循循善誘,，盡心盡職，勤奮學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，為人師表，甘當(dāng)人梯,。
50,、醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德規(guī)范。
答：救死扶傷,，高度負(fù)責(zé),，正直廉潔，恪守醫(yī)德,，關(guān)心患者,，服務(wù)熱忱，鉆研醫(yī)術(shù),，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),。
51,、文藝工作者職業(yè)道德規(guī)范。
答：堅(jiān)持“兩為”,，貫徹“雙百”,，深入生活，繁榮文藝,，大膽探索,，多出精品，文人相親,，互敬互學(xué),。
52、科技人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：堅(jiān)持真理,，獻(xiàn)身科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，努力實(shí)踐,， 勇于創(chuàng)新，敢于攻堅(jiān),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，自重自尊。
53,、體育工作者職業(yè)道德規(guī)范。
答：刻苦訓(xùn)練,，頑強(qiáng)拼搏,，勇攀高峰，為國爭光,，團(tuán)結(jié)友愛,，顧全大局，文明禮貌,，公平競爭,。
54、企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范,。
答：熱愛本職,，堅(jiān)守崗位，提高技能,，艱苦創(chuàng)業(yè),， 講求效益，保證質(zhì)量,，尊師愛徒,，安全生產(chǎn),。
55、商業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：誠信無欺,，公平交易，貨真價(jià)實(shí),，講究衛(wèi)生,， 熟悉業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，熱情周到,，方便群眾。
56,、公用事業(yè)部門人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：熱愛本職，精通業(yè)務(wù),，堅(jiān)守崗位,，優(yōu)質(zhì)高效，文明作業(yè),，方便用戶,，廉潔奉公，一塵不染,。
57,、市政建筑人員職業(yè)道德規(guī)范。
答：履行職責(zé),，信守合同,，科學(xué)規(guī)劃，精心設(shè)計(jì),，講求質(zhì)量,，文明施工，秉公辦事,，不謀私利,。
58、財(cái)稅人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答:忠于職守,，堅(jiān)持原則，科學(xué)理財(cái),，依法治稅,，練技精業(yè)，熱情服務(wù),，廉潔奉公,，嚴(yán)格監(jiān)督,。
59、交通部門人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：堅(jiān)守崗位,，安全正點(diǎn)，車況良好,，站貌整潔,，禮貌待客，文明行車,，熟練技術(shù),，提高效率。
60,、涉外部門人員職業(yè)道德規(guī)范,。
答：忠于祖國，廉潔高效,，熱情友好,，舉止文雅，不亢不卑,，有禮有節(jié),，嚴(yán)守機(jī)密，抵制污染,。
61,、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者職業(yè)道德規(guī)范。
答：愛國愛鄉(xiāng),，遵紀(jì)守法,，勤勞致富，勤儉持家,，家庭和睦，鄰里相親,，移風(fēng)易俗,，優(yōu)生優(yōu)育。
62,、個(gè)人勞動(dòng)者職業(yè)道德規(guī)范,。
答：守法經(jīng)營，服務(wù)管理,，待客以誠,，文明經(jīng)商，貨真價(jià)實(shí),，童叟無欺,，熱心公益,，服務(wù)社會(huì)。
63,、“六提倡,、六反對(duì)”的內(nèi)容？
答：①提倡崇尚科學(xué),，反對(duì)封建迷信,；②提倡健康娛樂，反對(duì)聚眾賭博,；③提倡婚姻自主,，反對(duì)買賣婚姻；④提倡村鄰和睦,，反對(duì)宗族糾紛,；⑤提倡艱苦奮斗，反對(duì)鋪張浪費(fèi),；⑥提倡少生優(yōu)生,，反對(duì)計(jì)劃外生育。
64,、“三講一樹”活動(dòng)的內(nèi)容,？
答：講文明、講衛(wèi)生,、講科學(xué),，樹新風(fēng)。
65,、市民交通安全基本要求,？
答：①服從指揮，維護(hù)秩序,；②紅燈要停,，綠燈快行；③走路靠邊,，禮讓為先,；④橫過街路，走斑馬線,；⑤兒童上路,，成人看護(hù)；⑥騎車拐彎,，示意后邊,；⑦乘出租車，安全招呼,；⑧乘車上下,，文明禮貌,；⑨遇到事故，報(bào)警求助,；⑩遵守交規(guī),，珍愛生命。
66,、村民交通安全基本要求,？
答：①聽從指揮，維護(hù)秩序,；②靠邊行走,，安全避讓；③橫過公路,，左右張望,；④兒童出行，成人帶上,；⑤騎車拐彎,，示意后邊；⑥長途客車,，超員莫坐,；⑦貨車拖拉，不載不搭,；⑧公路曬糧,，影響通暢；⑨保護(hù)現(xiàn)場,，報(bào)警救傷,；⑩愛護(hù)設(shè)施，平安家鄉(xiāng),。
67,、中小學(xué)生交通安全基本要求？
答：①未滿12周歲的兒童,，不要騎自行車上路,，騎車不要載人；②不要在公路上嬉戲,、打鬧、滑旱板,、溜旱冰,、踢球等；③紅燈停,，綠燈行,，過馬路走斑馬線,、人行天橋或地下通道；④走路時(shí)注意觀察周圍交通狀況,，靠右通行,，不要邊走邊看書讀報(bào)；⑤要在指定地點(diǎn)候車,，等車停穩(wěn)后再上下車,；⑥乘車時(shí)不要將頭、手伸出窗外或向車外拋物,、吐痰,；⑦不追車，不扒車,，不強(qiáng)行攔車,；⑧乘車時(shí)要文明禮讓，主動(dòng)為老,、弱,、病、殘,、孕婦和抱小孩的乘客讓座,；⑨服從交警指揮，做遵守交通法規(guī)的好學(xué)生,。
68,、文明行車應(yīng)注意什么？
答：①自覺遵守交通法規(guī),，維護(hù)交通秩序,；②文明禮讓，各行其道,，過斑馬線減速慢行,；③不闖紅燈，不越線,，不酒后駕車,，不疲勞駕駛，不超速,，不超載,，不違章超車，不帶病開車,，不違章會(huì)車,，不違章變道，不違章使用燈光，不亂停放車輛,。夜間會(huì)車,，應(yīng)互閉遠(yuǎn)光燈；④駕駛員和前排乘員須系安全帶,；⑤駕駛和乘坐二輪摩托車須戴安全頭盔,。
69、文明乘車應(yīng)注意什么,？
答：①遵守乘車秩序,，自覺排隊(duì)上車，乘公共汽車時(shí)前門上后門下,，上車后主動(dòng)投幣或刷卡,；②謙虛禮讓，主動(dòng)給老,、弱,、病、殘,、孕婦和抱小孩的乘客讓座,；③講究衛(wèi)生，維護(hù)整潔,，不往車內(nèi)外亂扔果皮,、紙屑和吐痰；④確保安全,，不帶易燃,、易爆和危險(xiǎn)品上車。
70,、文明騎車注意什么,？
答：①遵守交通法規(guī)，維護(hù)交通秩序,；②文明禮讓,，各行共道，過斑馬線下車推行,；③市區(qū)騎車不帶人行駛,，帶學(xué)齡前兒童時(shí)需有安全座；④不闖紅燈,，不逆向行駛,，不橫穿公路，不亂停亂放,。
71,、文明行路注意什么？
答：①遵守交通規(guī)則，紅燈停,、綠燈行；②行人要走人行道或靠邊行走,；③過馬路要走斑馬線,、地下通道或人行天橋，不橫穿街路或跨越交通隔護(hù)欄,；④行人走在擁擠路段,，應(yīng)互相禮讓；⑤走路時(shí)不抽煙,，不亂扔雜物,，不隨地吐痰。
72,、文明觀賞應(yīng)注意什么,？
答：①遵守觀賞場地規(guī)則；②自學(xué)保護(hù)場內(nèi)秩序,；③主動(dòng)維護(hù)場內(nèi)衛(wèi)生,；④尊重主持者和表演者的人格和勞動(dòng)。
73,、文明就醫(yī)應(yīng)注意什么,？
答：①遵守醫(yī)院規(guī)定，維護(hù)正常秩序,；②自覺排隊(duì)掛號(hào),，主動(dòng)配合就診；③尊重醫(yī)生勞動(dòng),，不侮辱,、漫罵、毆打醫(yī)務(wù)人員,；④不在醫(yī)院內(nèi)吸煙,、隨地吐痰、大聲喧嘩,。
74,、文明游覽應(yīng)注意什么？
答：①愛護(hù)游覽地的一切建筑,、設(shè)施,，不在文物古跡、樹木上亂寫亂畫,，不折枝摘花,、踐踏草地、挑逗動(dòng)物；②保持衛(wèi)生整潔,，不隨地大小便,，不亂扔果殼、雜物,，野餐后將殘物收拾干凈,；③游人較集中的地方，要遵守秩序,，互相禮讓,；④到林區(qū)游玩，要嚴(yán)禁野外用火,，防止發(fā)生火災(zāi),。
75、文明購物應(yīng)注意什么,？
答：①遵守商場秩序,，不擠不撞，不大聲喧嘩,；②愛護(hù)商場商品,，挑選時(shí)輕拿輕放；③不貪占小便宜,，不偷盜商場物品,；④禮貌待人，文明用語,。
76,、如何正確處理好各種人際關(guān)系？
答：正確認(rèn)識(shí)別人和正確評(píng)價(jià)自己,，具有誠懇,、正直、謙虛,、寬厚以及有朝氣和進(jìn)取心等,，是搞好人際關(guān)系的準(zhǔn)則。雙方只有相互了解,，才能充分信任和理解,；人人都有感情需要，通過一些交往產(chǎn)生一種親密和相互依戀之情,，從而減少疾苦和憂慮,，是有益于身心健康的。
77,、怎樣保持情緒穩(wěn)定,、愉快,？
答：①能正確認(rèn)識(shí)自己，評(píng)價(jià)自己,；②熱愛生活,，對(duì)前途充滿信心；③善于忍讓克制,，待人寬厚,，遇事不斤斤計(jì)較；④能冷靜對(duì)待歡樂與憂傷等突發(fā)事件,。
78、怎樣正確處理好人際關(guān)系,？
答：①加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，保持心理平衡；②培養(yǎng)尊重他人,、真誠待人,、樂于助人的良好個(gè)性；③凡事相互諒解,，能設(shè)身處地為對(duì)方著想,；④敢于堅(jiān)持真理，維護(hù)正義,。
79,、怎樣注意體育鍛煉衛(wèi)生？
答：①鍛煉要因人而異,，根據(jù)不同的年齡,、性別、健康狀況安排適宜的鍛煉項(xiàng)目和運(yùn)動(dòng)量,；②鍛煉要堅(jiān)持不懈,，持之以恒；③運(yùn)動(dòng)前要做準(zhǔn)備活動(dòng),，運(yùn)動(dòng)后不宜大量飲水,；④飯后不宜劇烈運(yùn)動(dòng)；⑤婦女月經(jīng)期要避免劇烈的,、震動(dòng)大的鍛煉,，也不能游泳。
80,、良好的飲食習(xí)慣是什么,？
答：①食前便后洗手；②進(jìn)食定時(shí)定量,，少吃零食,；③不吃腐敗變質(zhì)和霉變食品,，不生吃毛蚶等水產(chǎn)品；④不吃過燙食物,，少吃冷飲,；⑤不暴飲暴食，不酗酒,。
